Dellas_Capua Postado 26 de julho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 26 de julho de 2022 Pessoall, Comprei um iPad Pro e gostaria muito de estender a garantia dele com esse plano AppleCare Protection Plan para 2 anos... No entanto, quando eu entro em Sobre e depois garantia, já aparece um AppleCare+ com isso: Danos Acidentais - ABRANGIDO Cobertura Hardware - ABRANGIDO Substituição Expressa - ABRANGIDO Acesso Prioritário 24/7 - ABRANGIDO Eu não lembro de ter comprado o cara com esse plano junto. E agora eu liguei para a Apple para fazer a compra do plano (499,00 por dois anos), a atendente me disse que esse plano só pode ser comprado nos EUA. Não entendi nada. No próprio site da Apple Brasil é possível comprar o produto normalmente, por uma AppleStore ou então pelo 0800, sendo que a atendente diz que eles encaminham a ligação para o suporte nos EUA... Estou perdido com isso... E se meu iPad já foi comprado com um plano desses? Como saber? Alguém poderia me orientar melhor? Obs.: Na imagem em anexo aparece informações sobre o iPad quando eu entro em https://mysupport.apple.com !!! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
henrique.ads Postado 27 de julho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 27 de julho de 2022 Aparentemente seu iPad já está coberto pela garantia applecare+ Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Vinicius Vasques Postado 27 de julho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 27 de julho de 2022 Entre nas configurações do iPad > Geral > Sobre > Cobertura (ou Garantia Limitada) que lá você vai saber até quando é a cobertura da garantia e se há um plano Apple Care atrelado Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Stow Postado 1 de agosto de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 1 de agosto de 2022 Em 26/07/2022 at 14:57, Dellas_Capua disse: Pessoall, Comprei um iPad Pro e gostaria muito de estender a garantia dele com esse plano AppleCare Protection Plan para 2 anos... No entanto, quando eu entro em Sobre e depois garantia, já aparece um AppleCare+ com isso: Danos Acidentais - ABRANGIDO Cobertura Hardware - ABRANGIDO Substituição Expressa - ABRANGIDO Acesso Prioritário 24/7 - ABRANGIDO Eu não lembro de ter comprado o cara com esse plano junto. E agora eu liguei para a Apple para fazer a compra do plano (499,00 por dois anos), a atendente me disse que esse plano só pode ser comprado nos EUA. Não entendi nada. No próprio site da Apple Brasil é possível comprar o produto normalmente, por uma AppleStore ou então pelo 0800, sendo que a atendente diz que eles encaminham a ligação para o suporte nos EUA... Estou perdido com isso... E se meu iPad já foi comprado com um plano desses? Como saber? Alguém poderia me orientar melhor? Obs.: Na imagem em anexo aparece informações sobre o iPad quando eu entro em https://mysupport.apple.com !!! Tem alguns tópicos aqui só sobre AC+. O que vc precisa antes é “investigar” como veio esse sem vc pedir. Se tiver sido pago já, então fique tranquilo, mas caso seja parcelado, é melhor verificar logo, pra vc poder “assumir” as parcelas. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Dellas_Capua Postado 2 de agosto de 2022 Autor Denunciar Compartilhar Postado 2 de agosto de 2022 12 horas atrás, Stow disse: Tem alguns tópicos aqui só sobre AC+. O que vc precisa antes é “investigar” como veio esse sem vc pedir. Se tiver sido pago já, então fique tranquilo, mas caso seja parcelado, é melhor verificar logo, pra vc poder “assumir” as parcelas. Vou dar uma pesquisa... Hoje estive em uma autorizada Apple e pedi o técnico (o tal do gênio) para olhar pra mim... Ele ficou tão perdido quanto a atendente... Pediu para eu entra no chat com a Apple nos EUA para verificar por lá... Realmente, o iPad está coberto com um plano AppleCare+. Inclusive ele disse que se eu levasse o iPad com a tela quebrada em uma autorizada, eu pagaria um valor mínimo e levaria um novo... Quando tiver um tempo, vou tentar acionar a Apple americana para averiguar... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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