GeekSauro Postado 7 de junho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2022 Recentemente comprei um iPhone 8 Plus novo, lacrado, em loja de nome, com nota fiscal e tudo certo. Só que quando fui consultar a garantia aparecia como expirada. Na mesma hora liguei para a Apple e me pediram para aguardar 24hs para ver se apareceria automaticamente; não apareceu, mandei e-mail, enviei a nota, um pouco mais me ligaram e colocaram em conferência com a Apple US, que disse que a nota precisaria ter o número de série (e a minha tinha apenas o IMEI). Logo pensei na dor de cabeça que seria entrar em contato com a loja para emitirem uma nova nota contendo essa informação. Mas, pra minha surpresa, após a atendente dos US desligar, fui instruído a editar a nota e incluir o número de série - achei meio esquisito mas fiz na mesma hora, enviei por e-mail e fui colocado em conferência com a Apple US novamente, dessa vez finalizando a ligação com tudo resolvido. Claro que fiquei aliviado por ter resolvido rápido e sem maiores empecilhos, mas achei uma prática pra lá de esquisita, uma vez que o PDF editado não vai corresponder à nota original no caso de uma consulta pela chave de acesso. E mais, será que isso pode trazer problemas caso precise acionar a garantia? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
jailsonrs Postado 7 de junho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2022 Não diria "falsificar", mas sim complementar. Esse procedimento de anotar o número de série, mesmo manualmente, é comum para a Apple. Tem casos em que precisa pedir para desativar o bloqueio de ativação e caso não conste na nota, eles pedem para anotar o serial. GeekSauro 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
BetoGaleazzo Postado 7 de junho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 7 de junho de 2022 Não há problema algum. É só uma anotação, já que pra eles lá o que importa é o número de série que não constava na nota. Não há risco algum em relação à garantia, já que pelo menos o IMEI consta na NF. GeekSauro 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
bk9 Postado 22 de julho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 22 de julho de 2022 Não tem problema pois provavelmente eles viram que a primeira ativação do seu iPhone foi na data da compra ou próxima da NF, assim eles confirmaram que não se tratava de golpe e atualizaram sua data de compra. Foi só um complemento a informação que você trouxe. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Don Corleone Postado 22 de julho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 22 de julho de 2022 Em 07/06/2022 at 16:05, GeekSauro disse: Recentemente comprei um iPhone 8 Plus novo, lacrado, em loja de nome, com nota fiscal e tudo certo. Só que quando fui consultar a garantia aparecia como expirada. Na mesma hora liguei para a Apple e me pediram para aguardar 24hs para ver se apareceria automaticamente; não apareceu, mandei e-mail, enviei a nota, um pouco mais me ligaram e colocaram em conferência com a Apple US, que disse que a nota precisaria ter o número de série (e a minha tinha apenas o IMEI). Logo pensei na dor de cabeça que seria entrar em contato com a loja para emitirem uma nova nota contendo essa informação. Mas, pra minha surpresa, após a atendente dos US desligar, fui instruído a editar a nota e incluir o número de série - achei meio esquisito mas fiz na mesma hora, enviei por e-mail e fui colocado em conferência com a Apple US novamente, dessa vez finalizando a ligação com tudo resolvido. Claro que fiquei aliviado por ter resolvido rápido e sem maiores empecilhos, mas achei uma prática pra lá de esquisita, uma vez que o PDF editado não vai corresponder à nota original no caso de uma consulta pela chave de acesso. E mais, será que isso pode trazer problemas caso precise acionar a garantia? Não entendo como falsificação, mas sim como um erro material; não deve implicar problemas futuros; agora o importante também é que a nota esteja em seu nome... GeekSauro 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
webg3brasil Postado 26 de julho de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 26 de julho de 2022 se você tentar fazer isso com uma outra nota fiscal que não pertence ao dispositivo, terá sua solicitação negada. Não se engane, a Apple tem todas as informações do dispositivo em sistema e consegue consultar as Notas Fiscais enviadas e o vinculo dos aparelhos, ela só pede para fazer isso nas notas fiscais atreladas aos dispositivos por falta do Romaneio (que é onde constaria ao IMEI e Número de Série). GeekSauro 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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