Erro na transferência de dados do WhatsApp para o Whatsapp Business

[Antonio Lucas Santos Brito]

Saudações, caros colegas! 😁

 

Estou tentando migrar o WhatsApp para o WhatsApp Business.

Antes mesmo de realizar a tentativa de migrar, fiz o backup do WhatsApp e no iCloud, nos Ajustes do Iphone. 

No entanto, ao tentar realizar a migração, surge um uma mensagem de erro, que diz: 
 

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"Erro na transferência
Não foi possível baixar seu histórico de conversas. Isso pode ter acontecido porque não há espaço de armazenamento suficiente disponível.
Apague os arquivos que você não usa mais, como apps e mídias, e tente novamente.". 

 

Porém, o problema não está no armazenamento, como é possível verificar por meio do print colacionado, abaixo. 

O iOS está atualizado. Os referidos Apps atualizados. Isto é, no Iphone 13 Pro. 

Logo, eu não sei o que pode ser. Internet Wifi 120MB. Já tentei realizar pelos dados móveis também. Sem sucesso.

 

Alguém? 

 

[patrickriglione]

estou tendo o mesmo problema aqui. Alguém sabe como resolver?

[GiovaneCS]

Mesmo problema aki, já fiz de tudo tentando sanar. Mas não consigo migrar 

[joel.cachioli]

É só instalar o whatsapp business junto do whatsapp normal. Ao abrir o novo, ele vai trazer as mensagens.

Depois disso é só apagar o app convencional.

[Janaina Angelica Noleto Di]

Alguém conseguiu a solução ? Eu tenho 2 teras de memória no iCloud e meu celular é de 512 gigas. Está dando a mesma mensagem que deu no do colega. 

[Michaella Zukowski Reis]

1 hora atrás, joel.cachioli disse:

É só instalar o whatsapp business junto do whatsapp normal. Ao abrir o novo, ele vai trazer as mensagens.

Depois disso é só apagar o app convencional.

Não entendi, pode explicar melhor ?

[joel.cachioli]

23 horas atrás, Michaella Zukowski Reis disse:

Não entendi, pode explicar melhor ?

teoricamente, não precisa apagar o whatsapp normal pra usar o business. Só de abrir o novo ele já pergunta se você quer usar o mesmo número do normal. Porém, fui testar agora e deu o mesmo erro que foi falado no tópico. Deve ser algum problema do Business recente, pois sempre funcionou normalmente.

[Antonio Lucas Santos Brito]

Consegui resolver através da seguinte forma:

 

Realizei o backup do WhatsApp, bem como o backup do iCloud, ainda que não houvesse necessidade deste último.

Apaguei o WhatsApp convencional e, de maneira surpreendente, ao abrir e realizar o processo inicial no Business, foi reconhecido o backup realizado anteriormente, com a consequente migração de todas as conversas e seus arquivos. 

Não sei explicar o que ocorreu. Acredito que, como mencionou o caro Joel Cachioli, o problema deve estar vinculado ao Business.

 

[joose0]

Fiz aqui e deu certo, só fazer o backup do whatsapp no icloud, remover os dois aplicativos, baixar o whatsapp business e logar, vai dar certo e não vai apresentar o presente erro mais.

[Riker]

Em 12/05/2022 at 08:58, joose0 disse:

Fiz aqui e deu certo, só fazer o backup do whatsapp no icloud, remover os dois aplicativos, baixar o whatsapp business e logar, vai dar certo e não vai apresentar o presente erro mais.

Estava com o mesmo problema e seguindo a dica tive sucesso em migrar!

 

Obrigado!

[Ingrid Sgrott]

55 minutos atrás, Riker disse:

Estava com o mesmo problema e seguindo a dica tive sucesso em migrar!

 

Obrigado!

Boa noite Riker!
Estou com o mesmo problema, tentando resolver no momento. Você apagou ou desinstalou o app WhatsApp mensagens? Estou com backup feito.

[joose0]

'

Em 14/05/2022 at 19:29, Ingrid Sgrott disse:

Boa noite Riker!
Estou com o mesmo problema, tentando resolver no momento. Você apagou ou desinstalou o app WhatsApp mensagens? Estou com backup feito.

Apaga os dois aplicativos, reinstala o whatsapp business, ai vai entrar que dá certo, tenta ai e me fala.

[Rogerio Gallignani]

Estava exatamente com esse problema aqui.... já tinha perdido a esperança.
Fiz o backup, desinstalei os dois aplicativos e funcionou.

Obrigado, galera do Macmagazine !

 

abraços

 

[vitorabreuc]

boa tarde! estou com o mesmo problema! fiz o backup e não consigo abrir n whatsapp business. vcs falaram pra apagar os dois apps mas isso nao faz apagar o backup junto? tentei so desinstalar o whatsapp e nao deu certo!

[EricMartin]

Em 07/05/2022 at 23:21, Antonio Lucas Santos Brito disse:

Consegui resolver através da seguinte forma:

 

Realizei o backup do WhatsApp, bem como o backup do iCloud, ainda que não houvesse necessidade deste último.

Apaguei o WhatsApp convencional e, de maneira surpreendente, ao abrir e realizar o processo inicial no Business, foi reconhecido o backup realizado anteriormente, com a consequente migração de todas as conversas e seus arquivos. 

Não sei explicar o que ocorreu. Acredito que, como mencionou o caro Joel Cachioli, o problema deve estar vinculado ao Business.

 

Olá.  Agradeço a resposta.  Tenho um Samsung novo com 2 chips e 2 WhatsApp.  Vou testar (Junho-2023) e retornar para dizer se funcionou!