Kenia Postado 27 de abril de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 27 de abril de 2022 Olá! Estou tendo um problema com meu Macbook Air 2013. Quando eu ligo aparece uma pasta com um ponto de interrogação que fica piscando e um link pro support da apple. Eu já tentei todos os comandos possiveis disponiveis no site da apple mas ñ tive sucesso O único comando que faz algo diferente é o 'command + r' que ao apertar aparece um globo girando e procurando uma conexão de wi-fi. Quando eu seleciono a rede e coloco a senha, ele fica tentando conexão por alguns minutos e depois da um erro. A única coisa que fiz recentemente foi a troca da bateria mas esse erro começou logo após o Mac avisar que a bateria estava finalizando o ciclo de vida.. depois de algum tempo desse aviso, o computador desligou e ñ funcionou mais.. Alguém tem alguma dica do que fazer? Algo que eu ainda ñ tenha tentado ou que eu talvez esteja fazendo errado? Obrigada! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Marcelo Melo Postado 27 de abril de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 27 de abril de 2022 7 minutos atrás, Kenia disse: Olá! Estou tendo um problema com meu Macbook Air 2013. Quando eu ligo aparece uma pasta com um ponto de interrogação que fica piscando e um link pro support da apple. Eu já tentei todos os comandos possiveis disponiveis no site da apple mas ñ tive sucesso O único comando que faz algo diferente é o 'command + r' que ao apertar aparece um globo girando e procurando uma conexão de wi-fi. Quando eu seleciono a rede e coloco a senha, ele fica tentando conexão por alguns minutos e depois da um erro. A única coisa que fiz recentemente foi a troca da bateria mas esse erro começou logo após o Mac avisar que a bateria estava finalizando o ciclo de vida.. depois de algum tempo desse aviso, o computador desligou e ñ funcionou mais.. Alguém tem alguma dica do que fazer? Algo que eu ainda ñ tenha tentado ou que eu talvez esteja fazendo errado? Obrigada! https://support.apple.com/pt-br/HT204323 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Kenia Postado 28 de abril de 2022 Autor Denunciar Compartilhar Postado 28 de abril de 2022 1 hora atrás, Marcelo Melo disse: https://support.apple.com/pt-br/HT204323 Oi! Obrigada mas eu já tentei esses passos e nenhum deles me leva para além dessa tela Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Marcelo Melo Postado 28 de abril de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 28 de abril de 2022 1 hora atrás, Kenia disse: Oi! Obrigada mas eu já tentei esses passos e nenhum deles me leva para além dessa tela Então seu SSD deve ter estragado. ☹️ Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Carlos Eduardo Dos Santos Postado 28 de abril de 2022 Denunciar Compartilhar Postado 28 de abril de 2022 15 horas atrás, Kenia disse: Olá! Estou tendo um problema com meu Macbook Air 2013. Quando eu ligo aparece uma pasta com um ponto de interrogação que fica piscando e um link pro support da apple. Eu já tentei todos os comandos possiveis disponiveis no site da apple mas ñ tive sucesso O único comando que faz algo diferente é o 'command + r' que ao apertar aparece um globo girando e procurando uma conexão de wi-fi. Quando eu seleciono a rede e coloco a senha, ele fica tentando conexão por alguns minutos e depois da um erro. A única coisa que fiz recentemente foi a troca da bateria mas esse erro começou logo após o Mac avisar que a bateria estava finalizando o ciclo de vida.. depois de algum tempo desse aviso, o computador desligou e ñ funcionou mais.. Alguém tem alguma dica do que fazer? Algo que eu ainda ñ tenha tentado ou que eu talvez esteja fazendo errado? Obrigada! Boa tarde @Kenia, 90 % de chance do armazenamento ssd do equipamento ter ido pro espaço. A sorte é que você consegue trocá-lo. Caso tenha interesse posso fazer o diagnóstico para termos certeza e também tenho ssd original aqui para venda. Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 - WhatsApp Google: https://g.page/r/Cb-DqaZiIkjkEBA Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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