iPhone ligação cancelada

[melro]

Meu iPhone do nada parou de fazer ligações. Toda vez que ligo, dá 3 bips curtos e não completa a ligação. Quando vou ver nas informações, está registrado "ligação cancelada". Já reiniciei, tirei o chip, reiniciei sem chip, coloquei o chip de novo, solicitei atualização do chip na operadora (Claro) e nada. Meu outro iPhone, com chip da mesma operadora, está sem problemas ligando normalmente. Alguém já passou por isso ou teria alguma sugestão para resolver o problema? Seria alguma configuração ou problemas na minha linha? Desde já agradeço a quem puder me ajudar.

[fabiofsl]

5 minutos atrás, melro disse:

Meu iPhone do nada parou de fazer ligações. Toda vez que ligo, dá 3 bips curtos e não completa a ligação. Quando vou ver nas informações, está registrado "ligação cancelada". Já reiniciei, tirei o chip, reiniciei sem chip, coloquei o chip de novo, solicitei atualização do chip na operadora (Claro) e nada. Meu outro iPhone, com chip da mesma operadora, está sem problemas ligando normalmente. Alguém já passou por isso ou teria alguma sugestão para resolver o problema? Seria alguma configuração ou problemas na minha linha? Desde já agradeço a quem puder me ajudar.

Primeiramente iria em ajustes - geral - sobre - bloqueio de operadora, veja senão tem alguma restrição aí.

mesmo que você seja o único dono já vi relatos de bloquearem o imei do nada, se comprou de terceiros aí pode se agravar sem saber a origem.

já resetou apenas ajustes né ?

no demais colocaria outro sim card de operadora concorrente e tentaria já que da claro você diz está ok…

caso não der assistência pois vão precisar analisar se tem algum problema maior com diagnóstico geral.

 

[Marcelo Virgilio]

1 hora atrás, melro disse:

Meu iPhone do nada parou de fazer ligações. Toda vez que ligo, dá 3 bips curtos e não completa a ligação. Quando vou ver nas informações, está registrado "ligação cancelada". Já reiniciei, tirei o chip, reiniciei sem chip, coloquei o chip de novo, solicitei atualização do chip na operadora (Claro) e nada. Meu outro iPhone, com chip da mesma operadora, está sem problemas ligando normalmente. Alguém já passou por isso ou teria alguma sugestão para resolver o problema? Seria alguma configuração ou problemas na minha linha? Desde já agradeço a quem puder me ajudar.

@melro, o iPhone da minha esposa, estava com o mesmo problema após a portabilidade para a Claro. (iPhone11)

O que resolveu foi: Redefinir todos os ajustes.

Ajustes > Geral > Transferir ou Redefinir o iPhone > Redefinir > Redefinir todos os Ajustes

[gsanchez]

Eu tive esse problema há um bom tempo, quando ainda usava iPhone. Só resolvi trocando o chip. Claro também.

[melro]

Já redefini todos os ajustes, fui numa loja da Claro e comprei um novo chip e nada, continua com o mesmo problema. Vou comprar um chip de uma outra operadora pra ver se o problema persiste.

 

[zackpeer]

Amigo o problema esta geral na Claro. Baixa um aplicativo que chama CLARO AGENDA, ele organiza os numeros da sua agenda incluindo o 21 da claro e o DDD local, pois o problema é exatamente esse.

Experimenta ajustar qualquer numero na sua agenda, que seja da mesma localidade sua e esteja cadastrado com o DDD. Se retirar o DDD passa a funcionar, ou… como faz o aplicativo, inclui o 21 da Claro seguido do DDD automaticamente em todos os seus contatos.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[melro]

 

3 horas atrás, zackpeer disse:

Amigo o problema esta geral na Claro. Baixa um aplicativo que chama CLARO AGENDA, ele organiza os numeros da sua agenda incluindo o 21 da claro e o DDD local, pois o problema é exatamente esse.

Experimenta ajustar qualquer numero na sua agenda, que seja da mesma localidade sua e esteja cadastrado com o DDD. Se retirar o DDD passa a funcionar, ou… como faz o aplicativo, inclui o 21 da Claro seguido do DDD automaticamente em todos os seus contatos.


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

Resolvido. Exclui o DDD dos números dos meus contatos e tudo voltou ao normal. O interessante é que antes, mesmo com os DDD tudo funcionava sem problemas.

Obrigado a todos que me ajudaram, fica o tópico para ajuda para quem passar pelo mesmo problema.