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iPhone XS travado no logo da maçã (erro 4013)


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Olá pessoal. Meu iPhone XS está travado no modo de recuperação e não sai de jeito nenhum. Já tentei restaurar pelo iTunes no Windows e também pelo Mac. Ele faz o download do iOS 15.2, mas na hora de extrair o software aparece o erro 4013. Não passa disso. 

Inclusive o MacMagazine publicou um vídeo recentemente de um programa (ReiBoot) que diz solucionar o problema, mas vi alguns usuários relatando que não conseguiram resolver mesmo assim. Alguns dizem que pode ser a placa, mas não sei se o valor do conserto valeria a pena. Alguém que já passou por isso pode me dar uma sugestão?

Obrigada

Maria

Editado por mariapj
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Em 16/12/2021 at 21:19, mariapj disse:

Olá pessoal. Meu iPhone XS está travado no modo de recuperação e não sai de jeito nenhum. Já tentei restaurar pelo iTunes no Windows e também pelo Mac. Ele faz o download do iOS 15.2, mas na hora de extrair o software aparece o erro 4013. Não passa disso. 

Inclusive o MacMagazine publicou um vídeo recentemente de um programa (ReiBoot) que diz solucionar o problema, mas vi alguns usuários relatando que não conseguiram resolver mesmo assim. Alguns dizem que pode ser a placa, mas não sei se o valor do conserto valeria a pena. Alguém que já passou por isso pode me dar uma sugestão?

Obrigada

Maria

Erro 4013 se dá por falta de espaço pelo iTunes você tentou restaurar o iPhone ou uma instalação limpa? 

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Em 16/12/2021 at 21:19, mariapj disse:

Olá pessoal. Meu iPhone XS está travado no modo de recuperação e não sai de jeito nenhum. Já tentei restaurar pelo iTunes no Windows e também pelo Mac. Ele faz o download do iOS 15.2, mas na hora de extrair o software aparece o erro 4013. Não passa disso. 

Inclusive o MacMagazine publicou um vídeo recentemente de um programa (ReiBoot) que diz solucionar o problema, mas vi alguns usuários relatando que não conseguiram resolver mesmo assim. Alguns dizem que pode ser a placa, mas não sei se o valor do conserto valeria a pena. Alguém que já passou por isso pode me dar uma sugestão?

Obrigada

Maria

Maria.

 

ja passei por isso com um iPhone 6S no caso era problema no meu cabo que estava danificado.

troquei de cabo e conseguir efetua uma instalação limpa.

tenta coloca seu iPhone em DFU e veja se consegue efetua a instalacao pelo iTunes via Pc ou com um Mac 

lembre-se baixa o iOS referente seu iPhone e manda instala ok não deixa o iTunes baixa não.

no Youtube tem varios videos explicando a instalacao limpa do iPhone SE tive dificuldade avisa.

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4013 e 4014 também pode ser defeito na placa lógica, mais especificamente no chip de memória NAND. Se a restauração não funcionar em nenhum computador e com cabos diferentes procure um técnico especializado em reparo de placas.

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