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Apple Care


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Alguém conseguiu comprar Apple Care nos últimos meses? Eu comprei um MacBook M1 e um Mac Mini M1 e queria comprar Apple Care para os dois. Eu passei por 5 atendentes até me explicarem que a Apple está em algum tipo de manutenção e não vende mais já fazem 2 meses e me sugeriram iPlace, que obviamente também não tem. Alguém sabe que confusão é essa? Hehe

Editado por hwm
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  • 2 semanas depois...
21 minutos atrás, bk9 disse:

Assinar direto pela Apple EUA não rola?

Segundo a atendente da Apple aqui do Brasil eu consigo comprar no site americano mas vou precisar de um endereço americano para entregar o Apple Care, depois disso preciso que alguém me mande foto do código dele para ativar.

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Segundo a atendente da Apple aqui do Brasil eu consigo comprar no site americano mas vou precisar de um endereço americano para entregar o Apple Care, depois disso preciso que alguém me mande foto do código dele para ativar.

Já pensei em comprar o AppleCare+ ao invés do Apple Care convencional?
Acredito que essa manutenção da Apple seja porque em breve teremos também AppleCare+ disponível pra compra por aqui.

Pra que você adquira um AC+ será preciso um cartão emitido por lá, que você pode conseguir um com a Nomad. No blog do MM tem tutorial de como conserveiro esse serviço aqui no Brasil.


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2 minutos atrás, brunogoulart disse:


Já pensei em comprar o AppleCare+ ao invés do Apple Care convencional?
Acredito que essa manutenção da Apple seja porque em breve teremos também AppleCare+ disponível pra compra por aqui.

Pra que você adquira um AC+ será preciso um cartão emitido por lá, que você pode conseguir um com a Nomad. No blog do MM tem tutorial de como conserveiro esse serviço aqui no Brasil.


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Rapaz, nem sabia que existiam dois tipos de Apple Care, hehe. Vou me informar, eu até tenho um endereço e um cartão de lá, isso não seria problema.

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Rapaz, nem sabia que existiam dois tipos de Apple Care, hehe. Vou me informar, eu até tenho um endereço e um cartão de lá, isso não seria problema.

Acredito que em breve os AC convencionais darão lugar a somente o Plus.

Dá uma lida nesse artigo do blog que explica a diferença, além do tutorial de como adquirir o plano: https://macmagazine.com.br/post/2020/12/29/como-adicionar-o-applecare-ao-iphone-do-brasil-ou-de-portugal/


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Em 15/06/2021 at 12:28, hwm disse:

Alguém conseguiu comprar Apple Care nos últimos meses? Eu comprei um MacBook M1 e um Mac Mini M1 e queria comprar Apple Care para os dois. Eu passei por 5 atendentes até me explicarem que a Apple está em algum tipo de manutenção e não vende mais já fazem 2 meses e me sugeriram iPlace, que obviamente também não tem. Alguém sabe que confusão é essa? Hehe

Eu comprei em abril deste ano pra um Macbook Pro M1. Comprei pela própria Apple Store, mas achar o linque direto pra compra não foi fácil não. Enviaram-me este linque aqui https://support.apple.com/pt-br/HT202702 em que eu consegui fazer o pedido de compra. Depois de comprado, chegou em casa o serial number. O site está de alguma forma bugado, porque não consegui registrar pela internet depois: foi necessário ligar pro 0800 e solicitar registro manual. Boa sorte!

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Em 27/06/2021 at 09:36, hwm disse:

Segundo a atendente da Apple aqui do Brasil eu consigo comprar no site americano mas vou precisar de um endereço americano para entregar o Apple Care, depois disso preciso que alguém me mande foto do código dele para ativar.

Isso não faz nem sentido. Rsrs. 
Mas se insistirem usa o zip4me, eles te dão um endereço e quando chegar vc pede a foto.

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5 horas atrás, Stow disse:

Isso não faz nem sentido. Rsrs. 
Mas se insistirem usa o zip4me, eles te dão um endereço e quando chegar vc pede a foto.

Eu pensei a mesma coisa. Que confusão brasileira essa história de Apple Care.

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9 horas atrás, Bruno Régis Duarte disse:

Fala pessoal, bom dia!

Qual a diferença do AppleCare para o AppleCare+? E eu tendo comprado o AppleCare+ nos EUA, eu teria suporte aqui no Brasil?

Sim, o atendimento AC é global. O grande diferencial do AC no Brasil é de que ele fica sem custo, ou seja, caso você utilize estará livre de gastos diferentemente dos EUA que deverá pagar uma taxa iniciando em 39$

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  • 5 semanas depois...
Em 27/06/2021 at 09:36, hwm disse:

Segundo a atendente da Apple aqui do Brasil eu consigo comprar no site americano mas vou precisar de um endereço americano para entregar o Apple Care, depois disso preciso que alguém me mande foto do código dele para ativar.

Até onde eu sei, eles não vendem mais o AppleCare "comum" e nem enviam mais a caixinha com o código dentro. Tudo é feito de forma online com o AppleCare+

Editado por VICTORHUGOBRAZIL
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Em 12/07/2021 at 10:40, Bruno Régis Duarte disse:

Fala pessoal, bom dia!

Qual a diferença do AppleCare para o AppleCare+? E eu tendo comprado o AppleCare+ nos EUA, eu teria suporte aqui no Brasil?

Eu comprei o AppleCare+ contra roubo e foi ativado normalmente

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Até onde eu sei, eles não vendem mais o AppleCare "comum" e nem enviam mais a caixinha com o código dentro. Tudo é feito de forma online com o AppleCare+

Eu tinha lido (e entendido) que onde vendem AppleCare+ não tem mais AppleCare…tanto que no Brasil (site da Apple Br) só tem AppleCare.
Como não existe AppleCare para iPhone , não tem pra vender aqui. Mas tem AppleCare pra MacBooks e iPods.

Ah! E nos países onde tem AppleCare+, a garantia normal de 1ano pode ser chamada de AppleCare também. Uma confusão só…


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  • 2 semanas depois...
Em 05/07/2021 at 03:06, NEOLIGHT disse:

Eu comprei em abril deste ano pra um Macbook Pro M1. Comprei pela própria Apple Store, mas achar o linque direto pra compra não foi fácil não. Enviaram-me este linque aqui https://support.apple.com/pt-br/HT202702 em que eu consegui fazer o pedido de compra. Depois de comprado, chegou em casa o serial number. O site está de alguma forma bugado, porque não consegui registrar pela internet depois: foi necessário ligar pro 0800 e solicitar registro manual. Boa sorte!

Qual foi o valor que você pagou pelo Apple Care aqui no Brasil?!

Em 27/06/2021 at 10:05, brunogoulart disse:

Dá uma lida nesse artigo do blog que explica a diferença, além do tutorial de como adquirir o plano: https://macmagazine.com.br/post/2020/12/29/como-adicionar-o-applecare-ao-iphone-do-brasil-ou-de-portugal/

Eu fiz o AppleCare+ do meu iPad  Pro de acordo com esse tutorial, funcionou super bem... e é possível escolher qualquer aparelho, não só o que está acessando o suporte.

Para aparelhos tipo iPad e iPhone, entendo que o AppleCare+ faça mais sentido, pois cobrem acidentes com a tela. 

Fico na duvida se o Apple Care+ (em dolares) vale mais ou menos que comprar o Apple Care brasileiro, para os outros tipos de aparelhos.
Alguém sabe onde encontro os valores do Apple Care no Brasil (para os diversos aparelhos M1, no caso)?

 

Valeu!

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Em 05/07/2021 at 03:06, NEOLIGHT disse:

Eu comprei em abril deste ano pra um Macbook Pro M1. Comprei pela própria Apple Store, mas achar o linque direto pra compra não foi fácil não. Enviaram-me este linque aqui https://support.apple.com/pt-br/HT202702 em que eu consegui fazer o pedido de compra. Depois de comprado, chegou em casa o serial number. O site está de alguma forma bugado, porque não consegui registrar pela internet depois: foi necessário ligar pro 0800 e solicitar registro manual. Boa sorte!

O seu MacBook tem Nota Fiscal?

Eu fui na iPlace e me disseram que se eu tivesse problemas com o meu Mac, mesmo apresentando o Apple Care brasileiro, ou o Apple Care+, ainda assim teria que também apresentar a Nota Fiscal.

Agora fiquei preocupado, porque estava planejando comprar o Apple Care nacional mesmo, mas como meu Mac veio do Paraguai e sem NF, bateu a preocupação de gastar dinheiro à toa na garantia da Apple.

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23 minutos atrás, ade_neto disse:

u fui na iPlace e me disseram que se eu tivesse problemas com o meu Mac, mesmo apresentando o Apple Care brasileiro, ou o Apple Care+, ainda assim teria que também apresentar a Nota Fiscal.

Tenta confirmar no atendimento da Apple, que melhorou consideravelmente, pq a iplace não sabe nem que dia é hj.

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O seu MacBook tem Nota Fiscal?

Eu fui na iPlace e me disseram que se eu tivesse problemas com o meu Mac, mesmo apresentando o Apple Care brasileiro, ou o Apple Care+, ainda assim teria que também apresentar a Nota Fiscal.
Agora fiquei preocupado, porque estava planejando comprar o Apple Care nacional mesmo, mas como meu Mac veio do Paraguai e sem NF, bateu a preocupação de gastar dinheiro à toa na garantia da Apple.

Algumas autorizadas pedem a NF pra reparos. Tente outra autorizada próxima, porque acho que não vai conseguir fazendo envio por Correios por conta do seguro.


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Algumas autorizadas pedem a NF pra reparos. Tente outra autorizada próxima, porque acho que não vai conseguir fazendo envio por Correios por conta do seguro.


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Não me lembro do tópico mas alguém chegou a perguntar para uma autorizada o porque de apresentar a NF e a resposta era algo do tipo “alguns consumidores estariam colocando peças com defeito e pedindo o AC pra troca-lãs por boas”…mas não me lembro em que tópico era…


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