[Apple Watch Series 5] Bloqueio de Dispositivo

[eroguro]

Boa noite pessoal,

Uns tempos atrás, a chefe da minha esposa teve o Apple Watch roubado, onde o meliante trocou no mesmo momento os acessos dela no iPhone e no Apple Watch. Agora recentemente o meliante foi preso e com ele ainda estava o Apple Watch e ele foi devolvido para ela, mas o infeliz não deu para a polícia os dados dele para que o Apple Watch pudesse ser desbloqueado e agora estamos com um problema de que o relógio está travado no Bloqueio de Dispositivo. 

Já foi entrado em contato com a Apple com notas fiscais, boletim de ocorrência e provas de que é mesmo dela o relógio e ainda assim, eles dizem que não fazem o desbloqueio.

A minha dúvida é: existe algum meio de fazer este desbloqueio ou o relógio tá perdido mesmo? Encontrei alguns sites que dizem desbloquear dispositivos pelo IMEI, mas acho que o Series 5 não tem mais IMEI. Só tenho o serial do dispositivo.

Alguma luz?

[BetoGaleazzo]

Aperta que sai água. Com boletim de ocorrência e as notas fiscais no nome dela é pra Apple dar um jeito sim. Caso contrário terá que acionar a empresa pelo PROCON e/ou juizado especial.