Problema macbook não desliga, não reinicia e quando tela "apaga" não consigo "reacender"

[gmatias97]

Tenho um macbook white modelo 5,2 que não desliga nem reinicia, o problema persiste sempre e tenho que forçar o desligamento pelo botão power, já tentei resetar smc, porém continua com o problema, o mesmo acontece quando fica ocioso e a tela apaga, ele meio que "trava" e não acende, quando mexo no trackpad, teclas etc. alguém pode me ajudar? Agradeço!

[juliochok]

Minha esposa tem um modelo idêntico a este...

Você já tentou retirar a bateria dele ou até mesmo trocar os pentes de memória de slot?

Veja se o teclado está funcionando perfeitamente, caso não esteja conecte outro teclado na porta USB e tente resetar a PRAM e o SMC.

Verifique também as configurações de economia de energia, caso esteja configurado para nunca desligar o disco ou nunca desligar a tela modifique essas alterações.

Boa sorte.

[gmatias97]

31 minutos atrás, juliochok disse:

Minha esposa tem um modelo idêntico a este...

Você já tentou retirar a bateria dele ou até mesmo trocar os pentes de memória de slot?

Veja se o teclado está funcionando perfeitamente, caso não esteja conecte outro teclado na porta USB e tente resetar a PRAM e o SMC.

Verifique também as configurações de economia de energia, caso esteja configurado para nunca desligar o disco ou nunca desligar a tela modifique essas alterações.

Boa sorte.

Olá mano, o notebook estava sem bateria, achei pudesse ser o defeito, comprei bateria nova, troquei, persistiu, fiz a formatação, continua. Vou verificar as memórias, trocando-as de slot, logo trarei atualizações, obrigado!

[gmatias97]

 

53 minutos atrás, juliochok disse:

Minha esposa tem um modelo idêntico a este...

Você já tentou retirar a bateria dele ou até mesmo trocar os pentes de memória de slot?

Veja se o teclado está funcionando perfeitamente, caso não esteja conecte outro teclado na porta USB e tente resetar a PRAM e o SMC.

Verifique também as configurações de economia de energia, caso esteja configurado para nunca desligar o disco ou nunca desligar a tela modifique essas alterações.

Boa sorte.

O problema persiste, fiz tudo que você  falou acima porém o problema continua ocorrendo, Infelizmente

[marcosfisica]

o macbook trava depois de um tempo ligado e aí voce tem que forçar o desligamento no botão power?

ou o macbook funciona normalmente e se voce for no menu da maçã - desligar ele simplesmente não desliga?

 

se ele tá travando depois de um tempo ligado pode ser temperatura. teria que desmontar, limpar, trocar pasta térmica.

se é o menu desligar que não funciona é bizarro. nunca vi isso. mesmo formatando continua o problema?

explica melhor o que está acontecendo.

[gmatias97]

2 minutos atrás, marcosfisica disse:

o macbook trava depois de um tempo ligado e aí voce tem que forçar o desligamento no botão power?

ou o macbook funciona normalmente e se voce for no menu da maçã - desligar ele simplesmente não desliga?

 

se ele tá travando depois de um tempo ligado pode ser temperatura. teria que desmontar, limpar, trocar pasta térmica.

se é o menu desligar que não funciona é bizarro. nunca vi isso. mesmo formatando continua o problema?

explica melhor o que está acontecendo.

Eu consigo "desligar", ele aparenta está desligado, mas é como se travasse antes de completar o desligamento, a tela apaga normalmente, como qualquer PC desligado, porém a ventoinha continua girando e continua consumindo a bateria do Mac, eu esqueci de mencionar um detalhe importante, eu troquei o hd por um ssd kingdian, não sei se ocorre incompatibilidade, você acha que pode ser o problema?

[marcosfisica]

3 horas atrás, gmatias97 disse:

Eu consigo "desligar", ele aparenta está desligado, mas é como se travasse antes de completar o desligamento, a tela apaga normalmente, como qualquer PC desligado, porém a ventoinha continua girando e continua consumindo a bateria do Mac, eu esqueci de mencionar um detalhe importante, eu troquei o hd por um ssd kingdian, não sei se ocorre incompatibilidade, você acha que pode ser o problema?

nossa. que coisa estranha. nunca vi isso. a única coisa que eu consigo imaginar que poderia causar isso é algum bug na instalação do Mac OS.

qual o modelo do teu macbook? qual Mac OS está usando?

durante o uso ele não dá nenhum problema? nenhum travamento? é só quando vai desligar ou reiniciar ele?

poderia ser algum problema no SSd que não deixa o mac desligar, mas nunca vi nada parecido. eu uso SSD kingston no meus macs e nunca tive problema.

[gmatias97]

15 minutos atrás, marcosfisica disse:

nossa. que coisa estranha. nunca vi isso. a única coisa que eu consigo imaginar que poderia causar isso é algum bug na instalação do Mac OS.

qual o modelo do teu macbook? qual Mac OS está usando?

durante o uso ele não dá nenhum problema? nenhum travamento? é só quando vai desligar ou reiniciar ele?

poderia ser algum problema no SSd que não deixa o mac desligar, mas nunca vi nada parecido. eu uso SSD kingston no meus macs e nunca tive problema.

Ele não trava, funciona perfeitamente, até a hora de desligar, acontece o mesmo problema quando a tela desliga por ociosidade, ele meio que trava, tanto quando vai reiniciar, desligar e quando a tela apaga por ociosidade, o modelo é um MacBook white 2007 1181. Infelizmente fiz de tudo e não corrigi, coloquei o HD novamente original, reinstalei o Mac nele, e nada, não sei o que pode ser

[marcosfisica]

1 minuto atrás, gmatias97 disse:

Ele não trava, funciona perfeitamente, até a hora de desligar, acontece o mesmo problema quando a tela desliga por ociosidade, ele meio que trava, tanto quando vai reiniciar, desligar e quando a tela apaga por ociosidade, o modelo é um MacBook white 2007 1181. Infelizmente fiz de tudo e não corrigi, coloquei o HD novamente original, reinstalei o Mac nele, e nada, não sei o que pode ser

bom, se com o hdd original continua acontecendo então já sabe que não é o SSD. uma coisa a menos.

memória voce testou? se tiver 2 pentes testa individualmente cada um deles em cada slot. o ideal seria ter um pente extra que tenha certeza que funcione pra testar.

voce nao tem os discos originais desse macbook pra rodar o Apple Hardware Test?

 

ainda acho que pode ser um bug da instalação. como voce está instalando o Mac OS? discos originais? pendrive que voce criou? tenta baixar o Mac OS e criar um pendrive de boot novo. vai que o Mac OS que voce baixou está com problema. aqui voce consegue baixar: http://macinstallers.tech

 

outra coisa, o google é seu amigo! 😛 coloquei no google "macbook freezing when turn it off" e a primeira ocorrência é essa aqui: https://blog.pcrisk.com/mac/12387-how-to-fix-mac-stuck-while-shutting-down-restarting

tem algumas dicas interessantes. testa aí. tem até um vídeo no final mostrando os procedimentos. é muito estranho esse bug. 

[gmatias97]

1 hora atrás, marcosfisica disse:

bom, se com o hdd original continua acontecendo então já sabe que não é o SSD. uma coisa a menos.

memória voce testou? se tiver 2 pentes testa individualmente cada um deles em cada slot. o ideal seria ter um pente extra que tenha certeza que funcione pra testar.

voce nao tem os discos originais desse macbook pra rodar o Apple Hardware Test?

 

ainda acho que pode ser um bug da instalação. como voce está instalando o Mac OS? discos originais? pendrive que voce criou? tenta baixar o Mac OS e criar um pendrive de boot novo. vai que o Mac OS que voce baixou está com problema. aqui voce consegue baixar: http://macinstallers.tech

 

outra coisa, o google é seu amigo! 😛 coloquei no google "macbook freezing when turn it off" e a primeira ocorrência é essa aqui: https://blog.pcrisk.com/mac/12387-how-to-fix-mac-stuck-while-shutting-down-restarting

tem algumas dicas interessantes. testa aí. tem até um vídeo no final mostrando os procedimentos. é muito estranho esse bug. 

Criei pendrive boot 4 vezes, com 2 pendrivers diferentes, fiz instalação 4 vezes, verifiquei se o disco estava com problemas, troquei de ssd, troquei para hd, fiz de tudo e não funcionou, fiz os testes que você citou e  nada, e o que acontece dentro do sistema operacional acontece quando estou reinstalando o mac também, quando chega a parte que finaliza a instalação que pede pra reiniciar o dispositivo, eu tenho que forçar o desligamento e desligar, acho que possa ser algum problema interno mesmo, algo na placa, não sei.

Testei memoria uma por uma, também nada,  não tenho o disco original, pois comprei o macbook faz pouco tempo e ele curiosimente estava com windows (que desligava normalmente), não sei mais qual possa ser o problema

[marcosfisica]

3 horas atrás, gmatias97 disse:

Criei pendrive boot 4 vezes, com 2 pendrivers diferentes, fiz instalação 4 vezes, verifiquei se o disco estava com problemas, troquei de ssd, troquei para hd, fiz de tudo e não funcionou, fiz os testes que você citou e  nada, e o que acontece dentro do sistema operacional acontece quando estou reinstalando o mac também, quando chega a parte que finaliza a instalação que pede pra reiniciar o dispositivo, eu tenho que forçar o desligamento e desligar, acho que possa ser algum problema interno mesmo, algo na placa, não sei.

Testei memoria uma por uma, também nada,  não tenho o disco original, pois comprei o macbook faz pouco tempo e ele curiosimente estava com windows (que desligava normalmente), não sei mais qual possa ser o problema

ahhhh cara. mas então tu não tá nem conseguindo instalar o Mac OS direito. se durante a instalação já dá esse bug o buraco é mais embaixo. qual macbook é o teu? porque esse modelo A1181 vai de 2006 a 2009 e pega macbook 32 bit e 64 bit.

eu acho que voce vai ter que levar a algum técnico, que conheça mac e Mac OS, pro cara dar ma boa olhada. tem certeza que não é temperatura? esse macbook não tá aquecendo absurdamente?

abraço

[gmatias97]

4 minutos atrás, marcosfisica disse:

ahhhh cara. mas então tu não tá nem conseguindo instalar o Mac OS direito. se durante a instalação já dá esse bug o buraco é mais embaixo. qual macbook é o teu? porque esse modelo A1181 vai de 2006 a 2009 e pega macbook 32 bit e 64 bit.

eu acho que voce vai ter que levar a algum técnico, que conheça mac e Mac OS, pro cara dar ma boa olhada. tem certeza que não é temperatura? esse macbook não tá aquecendo absurdamente?

abraço

É o modelo de 2007 com botões no trackpad, também tô achando que é algo relacionado, conheço uma assistência técnica que posso levar aqui na cidade, é a última coisa a se fazer, quanto a temperatura, fiz a troca da pasta térmica que estava bastante ressecada, eu manjo de coisas de Pc normal e afins, mas de Mac não manjo quase nada kkkk... 

 

De qualquer forma, obrigado fera! Abraço!