Falha ao restaurar os dados do bate-papo para o novo telefone. E aí?

[harbercandelario]

Eu ajudo um amigo a transferir dados de bate-papo para um novo telefone.
Copiei a pasta GBWhatsapp para o PC. Em seguida, conectou o novo telefone ao PC.
Cliquei na unidade "armazenamento interno". Em seguida, colou a pasta GBWhatsapp.

Eu instalei o aplicativo. Abriu. Clicado em restaurar.
Mensagem de erro: Não é possível encontrar nenhum backup em 'sdcard / GBWhatsapp'.

Inseri um cartão SD no novo telefone. Em seguida, conectado ao PC.
Cliquei na unidade "cartão SD". Em seguida, colou a pasta GBWhatsapp.
A mesma mensagem de erro apareceu.

Eu naveguei no diretório usando um aplicativo explorador de arquivos.
A pasta do cartão SD é nomeada como algum id (como 1234-5AB6) em vez de cartão SD.
Tentei renomeá-lo como "sdcard", mas falhou.

E aí? Por que o aplicativo não encontrou nenhum backup?
Por favor ajude. Obrigada.

[harbercandelario]

Existe alguma resposta para o meu problema com o Whatsapp?

[harbercandelario]

Mais uma coisa, aqui está a versão do Whatsapp que estou usando: https://otherwhatsapp.com/