Reparo de tela do MacBook Pro 15"

[Leonardo Paiva]

Boa tarde pessoal,

 

Com a alta do dólar, acredito que esse tópico se faça valer. Meu AppleCare+ expirou, e minha tela, como boa seguidora da lei de Murphy, trincou. Como solução geral para reparo da tela fora da garantia, encontrei essas três principais soluções

1. Levar numa assistência autorizada e pagar entre R$6000 a R$7000 (50 a 60% do valor de mercado do MacBook Pro), conseguindo a tela original de volta
   1. Pontos Positivos: preserva a originalidade de cores e brilho de uma tela original
   2. Pontos negativos: Caro. você investe metade ou mais do valor da máquina
2. Levar numa assistência paralela, e pagar entre 4000 a R$6000 (40 a 50% do VM do MP), ficando com uma tela OEM
   1. Pontos Positivos: mais barato que a primeira opção, e com uma maior garantia de que vai dar certo do que a terceira
   2. Pontos negativos: você perde a originalidade da tela.
3. Importar a tela original usada ou paralela nova do AliExpress ou eBay por cerca de 3000 a R$4000 (30 a 40% do VM do MP).
   1. Pontos Positivos: chance de conseguir uma tela original bem mais barato.
   2. Pontos negativos: risco de não receber, de ser taxado, além a complexidade de negociar com loja desconhecida.

Além disso todas as assistências acabam trocando Lid, tampa ou Assembly (como queiram chamar) inteiro, trocando a carcaça de alumínio, o LCD e o Backlight, bem como todas as estruturas do FaceTime e miceofone. Sei que no exterior vendem e existe a opção de trocar apenas o display LCD, sendo um trabalho minucioso, mas não encontrei nenhuma assistência brasileira especializada que conseguisse fazer esse tipo de serviço cobrando menos.

Gostaria de ouvir a recomendação e conselhos da comunidade já que envolve a operação com valor alto. Estou muito na duvida fazer agora e aguardar mais um tempo. 

 

 

 

[brunogoulart]

Primeiramente, qual é exatamente o modelo do seu Mac?

Dependendo, vale mais a pena você comprar um com problema em placa lógica e utilizar a tela. Mas claro que isso dependerá do ano do seu Mac.


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[rodolfonarrow]

4 horas atrás, brunogoulart disse:

Dependendo, vale mais a pena você comprar um com problema em placa lógica e utilizar a tela.

Ou usar como desk, conectando a um monitor;

Ou vender indicando esse uso e completar o valor para comprar um novo, já que de acordo com os valores expostos, o gasto vai ser alto.

[BetoGaleazzo]

7 horas atrás, Leonardo Paiva disse:

Importar a tela original usada ou paralela nova do AliExpress ou eBay por cerca de 3000 a R$4000 (30 a 40% do VM do MP).

1. Pontos Positivos: chance de conseguir uma tela original bem mais barato.
2. Pontos negativos: risco de não receber, de ser taxado, além a complexidade de negociar com loja desconhecida.

Não receber você não corre o risco. Pelo menos no AliExpress. Existe a garantia de recebimento e ela funciona muito bem. Eu tenho vários clientes que já compraram por lá, inclusive displays de Mac, das lojas com melhores reputações e em produtos com várias qualificações positivas de outros compradores... Sempre chegou certinho e todas funcionaram... Acho que já troquei umas 10 telas vindas de lá. Também compro bastante coisarada lá, adoro uma bugiganga kkkkk Sou até cliente diamante, kkkkk Sempre veio tudo certinho, inclusive a última encomenda minha chegou com 12 dias!!

A única coisa se for pedir de lá, é depois de fechar a compra, mandar uma mensagem pro vendedor e pedir pra ele declarar um valor baixo no pacote, também se possível tampar o símbolo da maçã e declarar como "mobile phone tools", ou qualquer coisa do tipo, de preferencia que não seja "laptop display", rs.

Autorizada não compensa. Absurdo...

Boa sorte. Abrs!

[Leonardo Paiva]

16 horas atrás, brunogoulart disse:

Primeiramente, qual é exatamente o modelo do seu Mac?

Dependendo, vale mais a pena você comprar um com problema em placa lógica e utilizar a tela. Mas claro que isso dependerá do ano do seu Mac.


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Desculpa, Bruno! Acabei esquecendo do detalhe mais importante!

 

Minha máquina é um MacBook Pro 15” com Tela retina, Mid-2016 de modelo A1707

11 horas atrás, rodolfonarrow disse:

Ou usar como desk, conectando a um monitor;

Ou vender indicando esse uso e completar o valor para comprar um novo, já que de acordo com os valores expostos, o gasto vai ser alto.

É como tenho usado atualmente, mas tenho sentido muita falta da mobilidade. Até comprei uma tela portátil baratinha por 100 dólares, mas acabou sendo um super trampo pra transportar

10 horas atrás, BetoGaleazzo disse:

Não receber você não corre o risco. Pelo menos no AliExpress. Existe a garantia de recebimento e ela funciona muito bem. Eu tenho vários clientes que já compraram por lá, inclusive displays de Mac, das lojas com melhores reputações e em produtos com várias qualificações positivas de outros compradores... Sempre chegou certinho e todas funcionaram... Acho que já troquei umas 10 telas vindas de lá. Também compro bastante coisarada lá, adoro uma bugiganga kkkkk Sou até cliente diamante, kkkkk Sempre veio tudo certinho, inclusive a última encomenda minha chegou com 12 dias!!

A única coisa se for pedir de lá, é depois de fechar a compra, mandar uma mensagem pro vendedor e pedir pra ele declarar um valor baixo no pacote, também se possível tampar o símbolo da maçã e declarar como "mobile phone tools", ou qualquer coisa do tipo, de preferencia que não seja "laptop display", rs.

Autorizada não compensa. Absurdo...

Boa sorte. Abrs!

Nossa Beto muito obrigado pelo relato! Eu já comprei muita coisa no AliExpress, mas nada que superasse 100 dólares, apenas alguns eletrônicos e acessórios. Tenho receio por ser uma compra de valor bem mais alto! 
 

você acha que conseguiria me sugerir um vendedor que você conheça e tenha confiança? Como só comprei itens baratos, nunca atentei para os níveis de verificação dos vendedores e não tenho muita experiência em encontrar os melhores!

 

agradeço imensamente pelo relato!

Editado 19 de fevereiro de 2021 por Leonardo Paiva

[BetoGaleazzo]

1 hora atrás, Leonardo Paiva disse:

Nossa Beto muito obrigado pelo relato! Eu já comprei muita coisa no AliExpress, mas nada que superasse 100 dólares, apenas alguns eletrônicos e acessórios. Tenho receio por ser uma compra de valor bem mais alto! 

você acha que conseguiria me sugerir um vendedor que você conheça e tenha confiança? Como só comprei itens baratos, nunca atentei para os níveis de verificação dos vendedores e não tenho muita experiência em encontrar os melhores!

agradeço imensamente pelo relato!

Eu acho a plataforma do AliExpress extremamente confiável. Pra ser sincero, eu confio muito mais no AliExpress do que no próprio Mercado Livre, que nunca responde ninguém, deixa compradores e vendedores na mão etc. Os vendedores também sempre são bem solícitos e tal.

Eu não posso te recomendar uma loja pois eu nunca comprei displays de Mac por lá. Porém como eu disse, tenho vários clientes que compraram e sempre deu tudo certo, nunca ouvi uma reclamação sequer.  O que eu sempre verifico é a qualificação da loja num geral, há quanto tempo a loja vende na plataforma, e quais são as qualificações dos outros compradores sobre os produtos. Os dados da loja você encontra na própria página da loja, e sobre o produto, vá em "Avaliações" na página do produto, e lá você pode ver a avaliação (muitas vezes até com fotos reais dos produtos enviadas por quem comprou).

Aí como eu disse, depois que fizer a compra, entra em contato por mensagem privada e diz pro vendedor declarar um valor mais baixo no pacote e não declarar como "laptop display" do algo do tipo. Um bom e velho "please cover the brand logo with a tape" também vai bem, kkkkk

Outra dica é pagar no boleto. Geralmente sai um pouquinho mais barato do que no cartão. Nessa modalidade de pagamento, se você tiver algum problema, o EBANX entra em contato com você pedindo seus dados bancários pra reembolso, e é 100% confiável.

Abrs!

[Leonardo Paiva]

Agradeço imensamente pelas informações e dicas Beto! Vou dar uma pesquisada e conto aqui pra vocês a experiência!


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[juliochok]

Também estou indo pelo mesmo caminho @Leonardo Paiva, ou seja, o único que restou o Aliexpress...

[jailsonrs]

Tenho um MacBook Pro 13" 2017 e precisei trocar a tela pois estava trincada.
Comprei uma tela no Aliexpress e paguei R$ 1200,00. Tenho certa facilidade em abrir Macs e eu mesmo fiz a troca em trinta minutos. 
A tela está perfeita e já coloquei lado a lado com outro Mac com a tela que veio nele e é simplesmente a mesma coisa. 
A tela mais barata que eu achei por aqui, foi no ML e custava R$ 3500,00. 
Eu nunca tinha comprado algo tão caro no Aliexpress e fiquei com medo de ser taxado, mas mesmo sendo taxado, iria custar BEM menos que uma tela do ML e que provavelmente viria do Aliexpress também.
A tela chegou em 14 dias corridos. Chegou MUITO bem embalada, impecável e tudo funcionando. Não sei se é uma tela genuinamente nova ou recondicionada, mas definitivamente não tem diferença alguma de uma tela Apple. E caso vc não receba ou receba com defeito, pode pedir reembolso. 

O seu MacBook ainda é uma baita máquina e vale a pena fazer o reparo. O valor dos Macs está absurdamente caro e vamos ver o que o futuro vai dizer dos Macs com chip da Apple.

Recomendo vc seguir com a compra da tela do Aliexpress, e pedir para algum técnico fazer a troca para você. 

Abs, 
 

[Leonardo Paiva]

Jailson agradeço imensamente pela ajuda! Fico muito feliz em ver alguém que passou pelo processo, teve a coragem de fazer a compra e deu tudo certo. É exatamente o receio que tinha. Me tranquiliza mais ver o relato de alguém que deu certo

Você comprou a tampa inteira, ou apenas o display LCD? Vi que a troca da tampa completa é relativamente tranquila, com vários guias na net. Também tenho experiência em abertura de Mac, mas apenas para reparos simples e limpeza.

A que você comprou, era uma original usada, ou uma OEM? Você ainda tem o contato do vendedor?

Agradeço pelo relato é bom termos o registro dessas experiências pra encorajar mais usuários a desbravarem e conseguirem reparar seus Macs mais em conta.

Realmente acho que ainda vale bastante a pena fazer o reparo, mas nas condições da compra que encontramos no AliExpress é que compensa mesmo!

Obrigado mais uma vez!


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[marceusantos]

Em 20/02/2021 at 16:15, Leonardo Paiva disse:

Jailson agradeço imensamente pela ajuda! Fico muito feliz em ver alguém que passou pelo processo, teve a coragem de fazer a compra e deu tudo certo. É exatamente o receio que tinha. Me tranquiliza mais ver o relato de alguém que deu certo

Você comprou a tampa inteira, ou apenas o display LCD? Vi que a troca da tampa completa é relativamente tranquila, com vários guias na net. Também tenho experiência em abertura de Mac, mas apenas para reparos simples e limpeza.

A que você comprou, era uma original usada, ou uma OEM? Você ainda tem o contato do vendedor?

Agradeço pelo relato é bom termos o registro dessas experiências pra encorajar mais usuários a desbravarem e conseguirem reparar seus Macs mais em conta.

Realmente acho que ainda vale bastante a pena fazer o reparo, mas nas condições da compra que encontramos no AliExpress é que compensa mesmo!

Obrigado mais uma vez!


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Leonardo boa tarde. Estou com o mesmo problema. Mas a minha não trincou e sim apareceu umas listas Rosa e não voltou mais ao normal.

de certeza a assistência especializada vai querer trocar o display completo.

você já fez a compra no aliexpress? Se fez passa a loja. Abraços.

[Leonardo Paiva]

Ainda não fiz. Estou analisando os vendedores e as opções. Fiquei com essa opção e estou pra fechar, se Alguém que tenha experiência no AliExpress puder avaliar o vendedor e as loja abaixo e puder dar uma opinião agradeceria muito!

R$ 2.541,32 | Gouzi novo a1707 display lcd conjunto completo para macbook pro tarde 2016 15 "a1707 lcd reparação montagem da tela cinza prata
https://a.aliexpress.com/_mL4SVtv

Esse vendedor também tem a opção de venda de uma tela semi nova original que foi devolvida por pequenos defeitos de Dead pixels que formam pequenas áreas vermelhas mais bem visualizadas em fundos escuros, eles consideram defeito cosmético que não impedem o uso. Eles pegam esse LCD e colocam em um novo chassi. O valor é 267 dólares enquanto a tela sem defeitos ele vende por 419 dólares

R$ 1.619,41 | GOUZI Cinza Prata 2016 2017 Ano 15 "A1707 Assembléia de Tela Para Macbook pro Retina 15.4" A1707 LCD Display LED EMC 3162 EMC 3072
https://a.aliexpress.com/_mNm3Iux

Dá uma diferença de cerca de R$800, na minha opinião eu não acho que compensa pelo risco de você pegar uma com uma área maior de defeito. Melhor garantir uma gerada por R$800 a mais. Estou pra fechar se alguém puder dar alguma opinião eu agradeço muito


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[marceusantos]

Em 06/03/2021 at 16:47, Leonardo Paiva disse:

Ainda não fiz. Estou analisando os vendedores e as opções. Fiquei com essa opção e estou pra fechar, se Alguém que tenha experiência no AliExpress puder avaliar o vendedor e as loja abaixo e puder dar uma opinião agradeceria muito!

R$ 2.541,32 | Gouzi novo a1707 display lcd conjunto completo para macbook pro tarde 2016 15 "a1707 lcd reparação montagem da tela cinza prata
https://a.aliexpress.com/_mL4SVtv

Esse vendedor também tem a opção de venda de uma tela semi nova original que foi devolvida por pequenos defeitos de Dead pixels que formam pequenas áreas vermelhas mais bem visualizadas em fundos escuros, eles consideram defeito cosmético que não impedem o uso. Eles pegam esse LCD e colocam em um novo chassi. O valor é 267 dólares enquanto a tela sem defeitos ele vende por 419 dólares

R$ 1.619,41 | GOUZI Cinza Prata 2016 2017 Ano 15 "A1707 Assembléia de Tela Para Macbook pro Retina 15.4" A1707 LCD Display LED EMC 3162 EMC 3072
https://a.aliexpress.com/_mNm3Iux

Dá uma diferença de cerca de R$800, na minha opinião eu não acho que compensa pelo risco de você pegar uma com uma área maior de defeito. Melhor garantir uma gerada por R$800 a mais. Estou pra fechar se alguém puder dar alguma opinião eu agradeço muito


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Leonardo estou na mesma situação. Minha preocupação é: esses displays do Aliexpress são originais?

[Leonardo Paiva]

Leonardo estou na mesma situação. Minha preocupação é: esses displays do Aliexpress são originais?

Então Marceu, se por originais você se refere ao fato de que são produtos certificados pela Apple, não são. Muitas vezes, são telas praticamente idênticas a da Apple, produzidas na mesma fábrica, mas sem a certificação de uma tela original, só que em suma, o mesmo produto.

Outras vezes, é uma tela de um modelo LED diferente, com algumas diferenças no brilho, no espectro de cor, Mas que a maioria das pessoas sequer notaria.

O ponto é que a grande parte das telas vendidas em assistências não autorizadas como as que a gente encontra aqui na Santa efigênia no Brasil, vendem essas mesmas telas compradas da China. Então não há dúvidas de que vale mais a pena, entre trocar numa Assistência paralela aqui no Brasil e comprar desse vendedor da China, Comprar da China, Pois você está pagando pelo mesmo produto, só que muito mais barato.

Agora se você se preocupa muito com a certificação, trabalha com fotografia profissional e tem absoluta necessidade de que a tela seja exatamente a mesma da fábrica original, com o mesmo espectro RGB, mesmo brilho, com certificação da Apple, você terá que pagar pelo serviço na própria Apple ou em alguma autorizada por cerca de cinco a R$6000.

Já se você só quer que o seu MacBook volte a funcionar com uma boa tela, você pode gastar R$4000 com a troca de uma tela chinesa paralela em uma assistência aqui no Brasil, ou comprar você mesmo tela no AliExpress por 2500-R$2800, que é o caminho que estou fazendo! Ainda não bateu martelo, estou esperando meu cartão virar no dia 25, mas vou fazer a compra, já decidi!


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[marceusantos]

8 horas atrás, Leonardo Paiva disse:

Então Marceu, se por originais você se refere ao fato de que são produtos certificados pela Apple, não são. Muitas vezes, são telas praticamente idênticas a da Apple, produzidas na mesma fábrica, mas sem a certificação de uma tela original, só que em suma, o mesmo produto.

Outras vezes, é uma tela de um modelo LED diferente, com algumas diferenças no brilho, no espectro de cor, Mas que a maioria das pessoas sequer notaria.

O ponto é que a grande parte das telas vendidas em assistências não autorizadas como as que a gente encontra aqui na Santa efigênia no Brasil, vendem essas mesmas telas compradas da China. Então não há dúvidas de que vale mais a pena, entre trocar numa Assistência paralela aqui no Brasil e comprar desse vendedor da China, Comprar da China, Pois você está pagando pelo mesmo produto, só que muito mais barato.

Agora se você se preocupa muito com a certificação, trabalha com fotografia profissional e tem absoluta necessidade de que a tela seja exatamente a mesma da fábrica original, com o mesmo espectro RGB, mesmo brilho, com certificação da Apple, você terá que pagar pelo serviço na própria Apple ou em alguma autorizada por cerca de cinco a R$6000.

Já se você só quer que o seu MacBook volte a funcionar com uma boa tela, você pode gastar R$4000 com a troca de uma tela chinesa paralela em uma assistência aqui no Brasil, ou comprar você mesmo tela no AliExpress por 2500-R$2800, que é o caminho que estou fazendo! Ainda não bateu martelo, estou esperando meu cartão virar no dia 25, mas vou fazer a compra, já decidi!


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Leonardo compreendo. Esse é o caminho mais econômico. Assim que finalizar sua compra e realizar a troca coloque aqui.

Vou fazer um post da história do meu por que acredito que a assistência autorizada não colocou um display novo. Até para a  justiça vou se for necessário.

[Leonardo Paiva]

Leonardo compreendo. Esse é o caminho mais econômico. Assim que finalizar sua compra e realizar a troca coloque aqui.
Vou fazer um post da história do meu por que acredito que a assistência autorizada não colocou um display novo. Até para a  justiça vou se for necessário.

Como assim? Você trocou em assistência autorizada da Apple ou no mercado paralelo? Tem um comando do terminal que informa sobre a originalidade da tela


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[marceusantos]

Como assim? Você trocou em assistência autorizada da Apple ou no mercado paralelo? Tem um comando do terminal que informa sobre a originalidade da tela


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Então Leonardo, meu Mac foi para o reparo de teclado em novembro de 2019 em uma assistência autorizada Apple. Eles trocaram toda a parte superior: teclado, trackpad e alto falantes.
No dia que fui retirar a máquina o técnico avaliou a tela e sugeriu fazer logo o recall do problema chamado descamação, mas aparentemente não se notava o problema algum. Aceitei até por que o especialista é ele.
Exatos 1 ano e 5 meses o display da problema e aparece listas rosas e 1 preta. Antes dele da pau de vez eu percebi umas 2 vezes que ao abrir a tela aparecia um comportamento estranho na parte inferior. Lembro que na época relatei isso a eles via e-mail.

Sobre o problema de agora mandei e-mail para eles e a resposta foi:

“Olá, se o equipamento apresentar o mesmo defeito de descamação de tela tem garantia de programa de qualidade de 3 anos caso tenha comprado fora e 5 anos comprados no Brasil, porem tem que apresentar o mesmo defeito, caso seja outro defeito a garantia legal é de 3 meses e não poderá ter danos ao display”.

Então mandei outro e-mail:

“Vou acionar a Apple na justiça.

É inadmissível que um display trocado em 2019 dê pau em menos de 2 anos de “uso”. Esse display passava a maior parte do tempo fechado por que uso um monitor externo e um teclado.
Para vc ter uma ideia a tela está novíssima.
Estou em conversa com um advogado e vamos entrar com uma ação contra a Apple. Tenho todos os documentos de vocês que comprova que o mesmo passou pela assistência.
O advogado solicitou que entrasse em contato com a Apple e solicitasse os registros do pedido desse display por vocês e quando o mesmo saiu para entrega.
Um display desse custa muito caro para não durar 2 anos.

Essa é uma briga que farei questão de ir até onde for possível para resolver.”

Eles responderam:

“Olá bom dia, o senhor levou a maquina em qual unidade para avaliação ?, se possível me informe a ordem de serviço que consta o defeito mencionado no display, caso seja um problema no display entendo sua posição e estamos aqui para ajudar o que for necessário, para isso preciso da ordem de serviço.”


Na época eu liguei para Apple e realmente foi solicitado um display pela assistência.
Minha dúvida é; não sei se tenho como descobrir se o display que está na minha máquina é o mesmo que a Apple enviou para eles.

Eis o problema. Não é descamação e pelo primeiro e-mail deles não teria nada a fazer. Já no segundo e-mail quando disse que vou acionar a justiça a conversa mudou um pouco.

Sei que lidamos com máquina e realmente problemas podem acontecer. Mas pouco mais de 1 ano?
Complicado!




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[Leonardo Paiva]

Nossa é uma situação realmente complicado. Não vai fazer diferença você saber se eles usaram o display original ou paralelo, por que mesmo original pode ter dado problema. O essencial da questão você ter tido um problema de um display que não precisava ter sido trocado na época. Só por isso, eles mereciam ter agido de um modo mais permissivo e realizado a troca. Claro que do ponto de vista ético a gente tem que entender a posição deles de que tentaramDe modo preventivo evitar que você tivesse problemas no futuro, já adiantando a troca de um display que constantemente dar problemas. Acredito que com ação na justiça realmente possa adiantar, mas é um caso realmente complicado porque você concordou com a troca do display mesmo sabendo que não havia motivo imediato. Eu entraria de qualquer forma


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[marceusantos]

Nossa é uma situação realmente complicado. Não vai fazer diferença você saber se eles usaram o display original ou paralelo, por que mesmo original pode ter dado problema. O essencial da questão você ter tido um problema de um display que não precisava ter sido trocado na época. Só por isso, eles mereciam ter agido de um modo mais permissivo e realizado a troca. Claro que do ponto de vista ético a gente tem que entender a posição deles de que tentaramDe modo preventivo evitar que você tivesse problemas no futuro, já adiantando a troca de um display que constantemente dar problemas. Acredito que com ação na justiça realmente possa adiantar, mas é um caso realmente complicado porque você concordou com a troca do display mesmo sabendo que não havia motivo imediato. Eu entraria de qualquer forma


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Sim eu até entendo a posição deles. Vou tentar resolver. Mas buscando orientação jurídica.
É o mesmo que vc fazer um recall em alguma peça de um carro que custo alto e com poucos tempo essa mesma peça da problema.
Se ocorrer o mínimo é a troca novamente.


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