Fabio Faria Posted February 14, 2021 Report Posted February 14, 2021 Pessoal, tive uma bela surpresa com um ocorrido, meu iphone 12 mini caiu. Do sofá pro chão, 40cm de altura e com capa e amassou na lateral. Liguei na Apple e me encaminharam pra uma assistência técnica, chegando lá me disseram que não há reparo! Apenas tela e bateria, ou eu teria que comprar outro! Até achei que estavam tirando uma com a minha cara, mas se a traseira quebrar Tb não há o que fazer. Então temos um aparelho de 6400.00 descartável? Eu achei um absurdo! Fora que além do amassado, vai soltar tinta da carcaça, o aparelho é pintado! Triste! Vim de outros aparelhos que não é da Apple e nunca passei por tal situação! Quote
wendelhp Posted February 14, 2021 Report Posted February 14, 2021 Infelizmente eles tem razão uma vez que o aparelho tem a parte traseira única, ou seja, ou troca tudo ou troca nada. Por esta e outras que eu recomendo fazer Apple Care caso ainda esteja dentro dos 60 dias pós compra. Com o AC a Apple troca por um novo sem custo. Boa sorte Sent from my iPhone using Tapatalk Quote
Fabio Faria Posted February 14, 2021 Author Report Posted February 14, 2021 Mas o AC é só pra quem compra fora certo? Na assistência tinha várias pessoas quebrando o pau com isso de traseira trincada do 12 😬 Quote
BetoGaleazzo Posted February 14, 2021 Report Posted February 14, 2021 A Apple não faz substituição do vidro traseiro e muito menos da carcaça, mas é totalmente possível, inclusive estou trocando a carcaça de um 8 Plus neste exato momento. Procure uma assistência especializada em dispositivos Apple e faça um orçamento. Autorizada só presta pra garantia, de resto é uma máquina de condenar aparelhos e dados do usuário (e ganhar dinheiro!). Boa sorte! Quote
wendelhp Posted February 14, 2021 Report Posted February 14, 2021 Mas o AC é só pra quem compra fora certo? Na assistência tinha várias pessoas quebrando o pau com isso de traseira trincada do 12 [emoji51]Nao, da pra comprar aqui.... tem um tópico aqui ensinando, chama: “Apple care iPhone X” algo assimSent from my iPhone using TapatalkAppleCare+ para iPhone X no Brasil https://r.tapatalk.com/shareLink/topic?share_fid=21712&share_tid=165697&url=https://forum.macmagazine.com.br/index.php?/topic/165697-AppleCare%2B-para-iPhone-X-no-Brasil&share_type=t&link_source=appSent from my iPhone using Tapatalk Fabio Faria 1 Quote
Fabio Faria Posted February 14, 2021 Author Report Posted February 14, 2021 Há eu tô vendo esse tópico! De como contratar o AC pelo site da Apple usa, mas eu me lembro que o cara da assistência da Apple me disse que mesmo se tivesse o AC não cobriria, óbvio...pq é apenas um pequeno amassado quase não dá pra ver. Mas pra tela quebrada e traseira obviamente teria que cobrir. Aliás, eu procurei umas 5 assistências fora da Apple, e eles não sabem como será o reparo dos novos iPhones e não tem nenhum material de reposição. Nem em ML...me disseram que tal peças podem demorar e muito pra tá no mercado pelo iphone ser bem recente. Quote
BetoGaleazzo Posted February 14, 2021 Report Posted February 14, 2021 9 minutos atrás, Fabio Faria disse: Há eu tô vendo esse tópico! De como contratar o AC pelo site da Apple usa, mas eu me lembro que o cara da assistência da Apple me disse que mesmo se tivesse o AC não cobriria, óbvio...pq é apenas um pequeno amassado quase não dá pra ver. Mas pra tela quebrada e traseira obviamente teria que cobrir. Aliás, eu procurei umas 5 assistências fora da Apple, e eles não sabem como será o reparo dos novos iPhones e não tem nenhum material de reposição. Nem em ML...me disseram que tal peças podem demorar e muito pra tá no mercado pelo iphone ser bem recente. Os chineses estão comemorando o ano novo, logo as remessas da China dão uma atrasada nessa época do ano. Todo ano é assim pra receber algumas peças, mas já existem diversas peças dos novos iPhones disponíveis. Acredito que no máximo um mês e meio nosso país já vai estar abastecido dessas peças. Fabio Faria 1 Quote
wendelhp Posted February 14, 2021 Report Posted February 14, 2021 Há eu tô vendo esse tópico! De como contratar o AC pelo site da Apple usa, mas eu me lembro que o cara da assistência da Apple me disse que mesmo se tivesse o AC não cobriria, óbvio...pq é apenas um pequeno amassado quase não dá pra ver. Mas pra tela quebrada e traseira obviamente teria que cobrir. Aliás, eu procurei umas 5 assistências fora da Apple, e eles não sabem como será o reparo dos novos iPhones e não tem nenhum material de reposição. Nem em ML...me disseram que tal peças podem demorar e muito pra tá no mercado pelo iphone ser bem recente.Te informaram errado. AC cobre qq coisa, fica a gosto do cliente. Eu tenho e uso...Sent from my iPhone using Tapatalk Quote
valterh Posted February 17, 2021 Report Posted February 17, 2021 (edited) Acabou de sair no MacRumors: https://9to5mac.com/2021/02/16/apple-will-soon-be-able-to-repair-iphone-12s-rear-glass-without-replacing-the-entire-device/ "In an internal memo sent to Genius Bars and Apple Authorized Service Providers (AASP) obtained by MacRumors, Apple today informed that technicians will have access to a new method that allows them to repair more parts of the iPhone 12 mini and iPhone 12 without the need for a replacement unit." Pelo que entendi mesmo lá fora eles trocam a unidade inteira se a tampa traseira estiver com problemas (quebrada, trincada) mas com esse novo memorando interno mais reparos poderão ser feitos ao invés de trocar a unidade inteira. EDIT: na verdade saiu ontem no MacRumors e também no MacMagazine: https://macmagazine.com.br/post/2021/02/16/apple-quer-evitar-trocas-inteiras-de-iphones-em-reparos/ Edited February 17, 2021 by valterh erro Fabio Faria 1 Quote
Fabio Faria Posted February 18, 2021 Author Report Posted February 18, 2021 Nossa amém! Pq é osso trocar o aparelho todo affg Quote
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