iPhone X travado do modo escuro e tela fosca

[dtakahagi]

Bom dia.

Estou com um problema na tela do iPhone X. Tentei procurar por algum tópico semelhante e não encontrei aqui. Também não sei se pode ser problema de hardware da tela.

O iPhone X não sai mais do modo escuro, mesmo tentando alterar para modo claro. Quando troca de um pro outro, a tela dá uma piscada e só. Não troca pro modo claro. Além disso, a tela de forma geral está mais fosca. Mesmo tirando o Night Shift ou tentando mudar de cor mais quente ou cor mais fria. Alguém já passou por isso? A foto de fundo da tela do iPhone perdeu resolução também. Se fosse um computador, a tela está aparecendo aquelas que perdem resolução quando entra em modo de segurança, sabe? Quando vai digitar o código para desbloqueio do celular, o fundo da tela fica cinza claro com os números em cinza escuro. Muito estranho.

Acho que só na assistência mesmo para verificar, certo?

Obrigado.

 

[BetoGaleazzo]

Tente redefinir os ajustes do aparelho:

Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os ajustes

Esse procedimento não vai apagar seus arquivos, apenas as configurações do aparelho.

Se não resolver, efetue esse procedimento:

https://support.apple.com/pt-br/guide/itunes/itns3280/windows (se você usa Windows)
https://support.apple.com/pt-br/guide/itunes/itns3280/mac (se você usa Mac)

Antes de restaurar o aparelho usando o backup, faça uma restauração do aparelho como novo, e teste. Se voltou a funcionar, faça a segunda etapa do procedimento do guia acima que é restaurar o aparelho com o backup.

Pelos sintomas descritos, APARENTEMENTE é problema de software e os procedimentos acima devem resolver. Caso não resolva, procure uma assistência técnica de confiança.