AirPods Pro - problema com teste "ajuste de pontas"

[Dennyss]

Olá pessoal, basicamente meus AirPods Pro não conseguem concluir o teste de ajuste de pontas de maneira correta. 

Logo que comprei era tudo ok, alegava uma boa vedação e agora não mais em nenhum dos lados.

Em contato com a Apple alegaram que não haveria motivo para substituição já que não existe algum problema que interfira no uso e que os teste de pontas apenas auxiliam na escolha correta.

Alguém já conseguiu resolver este problema de alguma maneira? Poderiam me ajudar? Apesar do funcionamento do fone estar ok é  frustrante saber que um fone deste valor simplesmente perdeu uma função que tinha em menos de um ano de uso. 

[fabiofsl]

Se o teste existe e deu erro use o consumidor.gov.br por la as empresas agem com respeito ao consumidor...

[leandro.scoutinho84]

Boa tarde, Dennyss. Sei que ja faz muito tempo que você fez esse post, porém hoje me encontro com o mesmo problema que o seu e gostaria de saber se você conseguiu uma solução. 

[Thiago Buccos]

9 horas atrás, leandro.scoutinho84 disse:

Boa tarde, Dennyss. Sei que ja faz muito tempo que você fez esse post, porém hoje me encontro com o mesmo problema que o seu e gostaria de saber se você conseguiu uma solução. 

Não sei se a recomendação da Apple está correta, mas sempre tive esse problema e de fato, na prática, nunca afetou o meu uso.