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Como funciona as vezes sim, e as vezes não, meu pitaco é de que existe uma oxidação criando mau contato entre o falante e o cabo flexível (dock de carga) onde ele é montado. Se uma limpeza não resolver, é provável que tenha que efetuar a troca ou do falante ou do cabo flexível, seja como for, não parece grave, já que o áudio sempre funciona nos fones de ouvido, e caso seja necessário substituição de peças, essas são basicamente as peças mais baratas do aparelho.

Você fez o que deveria ter feito, que é restaurar o aparelho. Como não resolveu, indica que é um problema eletrônico e você deve procurar um técnico competente pra fazer o diagnóstico e o orçamento/reparo. 

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