Macbook Pro 15 2017, bateria (muito) estufada

[paulo soares]

A zica aqui está solta ; joje descobri que meu MB Pro 2017 está MUITO estufado, veja a foto ! Será que tem alguma chance de repararem sem custo ?

Já agendei atendimento na Iplace mas só consegui horário pro dia 12/12 ! 

Seria recomendável parar de usar a máquina agora para evitar danos maiores ?

Essa é minha maquina de trabalho, vai ser um transtorno enorme ficar sem ela....

[bleony]

Um amigo conseguiu a troca de graça não faz um ano. Trocaram toda a top case, se não me engano, inclusive a bateria por uma um pouco maior.

https://support.apple.com/pt-br/15-inch-macbook-pro-battery-recall

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[macrulez]

A Apple troca de graça e ainda conserta o que precisar ser consertado.


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[paulo soares]

Boa noticia, valeu pela info. Vou torcer aqui , vamos ver ! 

[Rafael Scheid]

49 minutos atrás, paulo soares disse:

Boa noticia, valeu pela info. Vou torcer aqui , vamos ver ! 

Mas sim, pare de usar a máquina e entre em contato imediatamente com a Apple pelo 0800-761-0880.
Informe à eles a condição da máquina, situação de uso e tudo mais. Provavelmente lhe pedirão fotos, vídeos, etc.

Tenha tudo acertado com o Suporte e leve para a assistência toda essa informação já com nomes dos atendentes, protocolos, informações dadas e recebidas, pra assistência não ter nem a opção de falar algo diferente haha (cobra criada sobre atendimento ao consumidor no Brasil né hahaha)

[paulo soares]

Trago boas noticias : ontem minha máquina chegou da Iplace, trocaram  o top case inteiro, sem nenhum custo. Ficaram de trocar a tela também, mas como a tela vai demorar para chegar ainda, peguei a máquina e vou levar de volta depois que a tela chegar. 

Obrigado Apple, você é careira mas vale à pena 😄

[fdblade]

Em 09/01/2021 at 09:18, paulo soares disse:

Trago boas noticias : ontem minha máquina chegou da Iplace, trocaram  o top case inteiro, sem nenhum custo. Ficaram de trocar a tela também, mas como a tela vai demorar para chegar ainda, peguei a máquina e vou levar de volta depois que a tela chegar. 

Obrigado Apple, você é careira mas vale à pena 😄

paulo, que bom terem consertado sem custo.

 

qual iplace voce levou? qto tempo para reparo?

e a tela qual problema vc esta tendo, esta troca da sua seria sem custo tb?

 

o meu é exatamente igual ao teu e esta começando a estufar e a tela ta cheia de marcar das teclas e na borda superior ao lado da webcam o que parece ser um descascado.