paulolimad Postado 6 de novembro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 6 de novembro de 2020 Fala pessoal, tudo bem? Comprei um MBA 2020 i3/8GB/256GB e estou notando vez por outra o touchpad congela ao ligar ou reiniciar ou sair do repouso. Uns 5-10 segundos ele volta. Estou no macOS Catalina última versão. Alguém já passou por isso? Tem alguma ideia do que é e como resolver? Desde já agradeço! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Rafael Scheid Postado 10 de novembro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 10 de novembro de 2020 Em 06/11/2020 at 10:45, paulolimad disse: Fala pessoal, tudo bem? Comprei um MBA 2020 i3/8GB/256GB e estou notando vez por outra o touchpad congela ao ligar ou reiniciar ou sair do repouso. Uns 5-10 segundos ele volta. Estou no macOS Catalina última versão. Alguém já passou por isso? Tem alguma ideia do que é e como resolver? Desde já agradeço! Sendo uma máquina em garantia, há pouco que você possa fazer: - Reset SMC - Reset NVRAM - Iniciar o Mac em Safe Mode (ligar segurando Shift) e ver se o problema acontece lá também. - Iniciar em Recovery Mode (ligar segurando Command R) e ver se ocorre. - Rodar o Apple Diagnostics (ligar segurando letra D) e ver se ele acusa algum problema na máquina. - Reinstalar o macOS Acredito que se as primeiras 4 opções não apresentarem diferenças, pode ser que haja algo com o trackpad em si. Sendo uma máquina nova, entre em contato com a Apple e leve o Mac à uma Apple Store ou Autorizada e peça que seja verificado. Se precisar levá-lo, faça backup dos seus dados, remova o iCloud do Mac e apague tudo nele. paulolimad 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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