Tela da maçã repentina

[Arnaldo Lage]

Oi, pessoal, tudo bem?

Tenho um iPhone 8 Plus e havia algum tempo que ele já estava com o armazenamento comprometido e eu sempre apagando uma coisa ou outra para liberar espaço. Ocorre que hoje pela manhã ele simplesmente congelou, ficando sem abrir nada. Então, reiniciei o aparelho e desde então ele está preso naquela "famosa" tela de fundo branco com a maçã no centro.

Tentei atualizar pelo iTunes e não consegui. Pra completar, o backup do iCloud não salvou minhas fotos.

Alguém tem uma luz para este problema?

Agradeço de já.

[palhano]

Situação complexa a sua! Isso acontece muito quando o aparelho está sem espaço!

Até hoje só vi conseguirem salvar os dados usando programas pagos e mesmo assim, nem sempre é 100% de certeza de conseguir fazer o backup dos dados! Como dr. Fone... nunca usei, no Google tem relatos positivos e negativos... só tentando a sorte


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[BetoGaleazzo]

34 minutos atrás, palhano disse:

Até hoje só vi conseguirem salvar os dados usando programas pagos e mesmo assim, nem sempre é 100% de certeza de conseguir fazer o backup dos dados! Como dr. Fone... nunca usei, no Google tem relatos positivos e negativos... só tentando a sorte

Nessa situação de memória cheia e bootloop eu particularmente nunca vi qualquer solução, mesmo paga, pra recuperar dados. Até onde eu sei nenhum software consegue acesso aos dados do usuário sem confirmação na tela do aparelho de que confia no computador, ou estando com a tela bloqueada, sem sistema etc.

Até mesmo tentativas mais ousadas como retirar o chip de memória NAND da placa e tentar acessar com outras ferramentas de recuperação de dados, diretamente nos contatos do chip de memória.

É uma situação complexa mesmo, até onde eu sei não existe solução a não ser restaurar o sistema e perder os dados locais. O interessante é que a Apple não faz nada, poderiam reservar um espaço na memória pro boot... Mas a verdade é que a Apple nunca ligou pra dados pessoais, nem mesmo daqueles que compram Macs de 5 mil dólares. Existe até um treinamento interno pra contornar a frustração do cliente e comunicar que houve perda de dados.

[Arnaldo Lage]

Muito obrigado pela atenção, palhano!

BetoGaleazzo, agradeço bastante os seus esclarecimentos. É simplesmente inacreditável um celular desse preço simplesmente parar de funcionar assim. Que triste. =/

[BetoGaleazzo]

1 hora atrás, Arnaldo Lage disse:

BetoGaleazzo, agradeço bastante os seus esclarecimentos. É simplesmente inacreditável um celular desse preço simplesmente parar de funcionar assim. Que triste. =/

Concordo. Esse é o tipo de coisa boba que se via em versões mais antigas do Android, inadmissível que aconteça até hoje no iOS 14.