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boa tarde, estou com dificuldades para configurar o face id do meu iphone X, ele nao reconhece o meu rosto, fico o tempo todo segurando ele, aparecendo a mensagem "mova seu iphone para cim" ou "mova seu iphone para baixo"...
estou com receio de estar fazendo algo errado na hora de configurar... se alguem souber alguma dica iria ajudar muito, obrigado! 
obs: Está na ultima versão IOS 14.1

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Tenta resetar as configurações do aparelho (Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir todos os Ajustes). Se não resolver, faça um backup do aparelho do iTunes e restaure como novo. Se mesmo assim não resolver, pode ser um problema no projetor do flex responsável pelo FaceID. O aparelho já foi aberto por alguma motivo? Troca de tela, bateria..? Já teve contato com líquido? Nesse caso somente um técnico especializado pra diagnosticar e tentar corrigir. Em alguns casos o reparo não é possível e não há o que fazer, porque cada FaceID é vinculado à sua placa lógica original e não há como substituir o componente pra recuperar a função. Primeiro teste o esquema dos ajustes e do iTunes.

Abrs.

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