iMac 27 5k A1419 2017 i5 3,5ghz desligando sozinho

[Marcelo Scharbel]

Comprei meu iMac retina 5 K 27 polegadas 2017 na caixa e comprado na Apple, modelo A1419, em junho de 2018 e em setembro de 2019 ele começou a desligar sozinho, do nada. Após o fim da garantia de 1 ano.

E após o desligamento era obrigado a tirar o cabo de força da tomada esperar 20 segundos para religá-lo na tomada e esperar 5 segundos para apertar o power, só assim ligava.

Só q desligava novamente e todo processo tinha q ser refeito novamente para ligá-lo.

Até q em dezembro de 2019, depois de tentar de tudo, levei para a assistência da Apple no Village Mall no Rio de Janeiro. Mencionaram q a placa de vídeo, e a placa mãe, Hds estavam bons e que precisariam trocar a fonte.

Autorizei o serviço, e  em 26/12/2019 fui buscar a máquina.

Pasmem, logo depois da garantia da fonte ter acabado (90 dias), em maio de 2020 o problema voltou a ocorrer.

Muito estranho isso.

Acredito q esse problema esteja ocorrendo com muita gente.

 

Será q pode ser algum problema do sistema operacional q esteja ocasionando o desligamento do iMac?

Pois sempre q faço o teste de diagnóstico do hardware (iniciar a máquina com a tecla D apertada) aparece o código q significa q nenhum problema foi encontrado.

 

Alguém poderia me ajudar por aqui ou pelo email ( mscharbel@hotmail.com)

 

Muito obrigado.