Garantia Apple de compra no Mercado Livre

[ftencaten]

Olá pessoal. Adquiri meu primeio macbook a menos de uma semana e estou com dúvidas em relação à garantia da Apple. Pelo que entendi, para ativação da garantia é necessário validar a data de compra em checkcoverage.apple.com, correto? Comprei esse macbook air 2017 no Mercado Livre, com um vendedor com um bom número de vendas, o mac chegou certinho e está funcionando perfeitamente. Como eu ja suspeitava, inserir a data da nota fiscal que o vendedor me forneceu não funcionou, já que não foi uma compra direta da Apple. Entrei em contato com ele para saber qual data deveria informar e ele me retornou dizendo que ultimamente os clientes dele que tem comprado esse modelo tem enfrentado problemas com a data de compra e garantia, mas que ele fornece garantia de 1 ano pela loja dele. Achei meio estranha essa explicação de problema com a garantia com a Apple, achei que era necessário simplesmente informar a data correta de compra no site e pronto. Alguém sabe dizer se isso pode acontecer com modelos mais antigos mesmo ou se o vendedor pode estar agindo de má fé? Obrigado pela ajuda.

[ftencaten]

Apenas para complementar. O macbook é novo e veio lacrado, então aparentemente está tudo certo mesmo. Só essa questão da garantia é que me deixou em dúvida.

[julianorcordeiro]

Tem duas opcoes

enviar a nota fiscal pra apple pra ativar, ou... ir tentando.

Baixe o programa Coconut Battery. De lá, veja data de fabricação do mac. e tenta datas 1-2 meses depois. Embora o certo seja a compra em si. Liga no 0800 da apple que resolve rapidinho

[ftencaten]

Entrei em contato com a Apple e enviei a nota, realmente resolveram rápido e está tudo ok com a garantia agora. Achei que poderia dar algum problema por não ser uma compra direta com a Apple ou com um revendedor autorizado. Fiquei impressionado com a qualidade do atendimento. Muito obrigado!

[julianorcordeiro]

9 horas atrás, ftencaten disse:

Entrei em contato com a Apple e enviei a nota, realmente resolveram rápido e está tudo ok com a garantia agora. Achei que poderia dar algum problema por não ser uma compra direta com a Apple ou com um revendedor autorizado. Fiquei impressionado com a qualidade do atendimento. Muito obrigado!

Sim..sempre funciona. Se comprar no Paraguai, na china, EUA, Brasil... tanto faz. Garantia mundial

[Valterhi]

Li em um forum americano que produtos comprados em lojas físicas (nos USA) tem a data de garantia iniciada nesse dia independente da data de ativação ou seja, é a data da nota fiscal.
E para produtos comprados por meio eletrônico tem a data de garantia iniciada na data de ativação do mesmo.


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