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Macbook Pro 2017 - Toda hora redefinindo SMC


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Pessoal, adquiri um Macbook Pro 2017 de um cara. Aparentemente o Mac ta zerado. Sem nenhum detalhe de uso.

Ciclo 349

Mas acontece que as vezes ele conectado na tomada, não carrega. Diz que a bateria nao está sendo carregada.

Consigo resolver isso só resetando o SMC... Só que as vezes preciso fazer 2 vezes na semana isso. 

Ele ta com Apple Care + até 13 de março de 2022.

Cheguei a formatar ele e reinstalar o macOS Catalina 

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Tenta primeiro rodar o Diagnóstico, ligando a máquina segurando a tecla D. Em seguida tenta a calibração da bateria, seguindo este suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/HT1490 Qua

Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso. Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei

Tenta primeiro rodar o Diagnóstico, ligando a máquina segurando a tecla D.

Em seguida tenta a calibração da bateria, seguindo este suporte da Apple https://support.apple.com/pt-br/HT1490

Quando for fazer a calibração, justamente antes realize o reset de SMC e NVRAM, aí comece o procedimento.

Se já o fez ou se não tiver sucesso ao fazer, colete evidências dos problemas/comportamentos inesperados e abra um chamado na Apple, em seguida acionando a garantia numa Apple Store ou Autorizada. Apple Care + é pra isso mesmo.

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  • 2 semanas depois...

Percebi agora que de tempos em tempos o Macbook Pro descarrega até 89% e depois começa a carregar novamente. 

Achei esse artigo no site da Apple, será que é um estado normal?

A bateria não carrega totalmente

De tempos em tempos, a bateria pode não mostrar uma carga completa (100%) no macOS, mesmo depois de o adaptador de alimentação estar conectado por um longo período. A bateria talvez pareça parar de carregar entre 93% e 99%. Esse comportamento é normal e ajuda a prolongar a duração geral da bateria.

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1 hora atrás, jaooheavy disse:

Percebi agora que de tempos em tempos o Macbook Pro descarrega até 89% e depois começa a carregar novamente. 

Achei esse artigo no site da Apple, será que é um estado normal?

A bateria não carrega totalmente

De tempos em tempos, a bateria pode não mostrar uma carga completa (100%) no macOS, mesmo depois de o adaptador de alimentação estar conectado por um longo período. A bateria talvez pareça parar de carregar entre 93% e 99%. Esse comportamento é normal e ajuda a prolongar a duração geral da bateria.

Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso.

Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei como ela funciona no dia a dia, quantas vezes faz isso e tal.

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2 horas atrás, Rafael Scheid disse:

Na minha máquina não percebi a variação, mas não fico olhando direto isso.

Mas acho que sim, isso acontece como parte da função Saúde da Bateria que a Apple trouxe do iOS para o macOS. Só não sei como ela funciona no dia a dia, quantas vezes faz isso e tal.

O meu aconteceu na quarta passada que me lembro de fazer esse comportamento. Hoje com 1 semana de uso praticamente todo na tomada (alimentação) ele fez novamente e carregou 100%. 

Até agora nao drenou mais a bateria. Mas fica esse "looping"

E nao resetei mais o SMC

Editado por jaooheavy
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6 minutos atrás, jaooheavy disse:

O meu aconteceu na quarta passada que me lembro de fazer esse comportamento. Hoje com 1 semana de uso praticamente todo na tomada (alimentação) ele fez novamente e carregou 100%. 

Até agora nao drenou mais a bateria. Mas fica esse "looping"

E nao resetei mais o SMC

Vc fez o esquema da calibração da bateria, certo? Acredito que surtiu efeito positivo.

O looping acredito ser o esquema da saúde da bateria, mas ele parou de dizer que não tá carregando e tendo que resetar SMC, é um avanço.

Aí sua bateria já tá la nos 300 e tantos ciclos também, então já sofreu um pouquinho na vida e não vez ou outra dá um soluço hehe

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20 horas atrás, Rafael Scheid disse:

Vc fez o esquema da calibração da bateria, certo? Acredito que surtiu efeito positivo.

O looping acredito ser o esquema da saúde da bateria, mas ele parou de dizer que não tá carregando e tendo que resetar SMC, é um avanço.

Aí sua bateria já tá la nos 300 e tantos ciclos também, então já sofreu um pouquinho na vida e não vez ou outra dá um soluço hehe

Conversei com o Suporte e falei tudo o que foi feito. Sobre o comportamento e mandei os artigos. Me disseram ainda que o comportamento não é normal. O ideal seria levar em uma autorizada para realizar o diagnostico.. 

Meio chato isso, mas estarei agendando o serviço e levando o Mac. 

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Bacana, a própria Apple entende que há um problema.

Sim, um pé no saco mesmo, mas para um equipamento de alto valor e que ainda está em garantia, devolve pra mãe dele lá e deixa ela trabalhar hehe.

Na autorizada apresente o protocolo do chamado para o Suporte Apple e o que foi discutido com eles, bem como esta observação deles de que ainda tem algo estranho.

Apple Care+ até 2022 é pra isso aí, mano, gasta essa coisa haha

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    • Por marlonmanfroi
      Meu MacBook Pro 2017 simplesmente parou de carregar; ele reconhece quando conecto o carregador (da até  o barulhinho) e aparece que está conectado, mas continua vermelho e sem carregar e sem ao menos manter a bateria. Consequência: a bateria acabou e agora não consigo mais nem ligar. Já tentei reiniciar SMC e não funcionou, alguém sabe o que pode ser??? 
    • Por elf
      Olá Pessoal,
       
      Gostaria de ajuda de vocês para comprar uma bateria nova para um MacBook Air (13-inch, Mid 2013). Alguma loja/vendedor que vocês indicam? Vejo originais de 500 a 700 reais. Queria um norte de quem está mais ligado nessa parte.
       
      Obrigado
    • Por brunoffc
      Fala, galera 
      Estou necessitado de fazer um upgrade no meu mac pq ele tá extremamente lento e com a bateria já no limite e também pq não tenho 10k pra dar em um novo, mas estou em dúvidas em alguns pontos... 
       
      Qual a melhor marca de bateria disponível para ele? bbbaterias é um bom lugar de se comprar? 
       
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      SSD eu estou pendendo para o crucial, mas aceito dicas
       
      Deus os abençoe. 
    • Por Emmnauel VItor
      Pessoal tenho um MacBook Air (13-inch, 2017) e ele esta demorado muito para carregar, mais de 10 horas, para carga completa, bateria está em ordem, o carregador tambem, os ciclos da bateria está em 552, ja resetei o SMC e nada também,  sabe como resolver? 
      Ele sempre carrego normal completando a carga no máximo 2h de carregamento. meu macbook já tem 1 ano de uso. Software BigSur versão: 11.2.3.
      Agradeço desde já!

    • Por Marcelo Juliao
      Após três dias do upgrade para o Big Sur meu MacBook Pro Touch Bar 2017 (4 portas Thunderbolt 3) desligou e só funciona plugado o carregador. No ícone da bateria aparece um ponto de exclamação e quando clica aparece Battery Service Required!
      Fiz uma pesquisa no Google em inglês e encontrei vários casos semelhantes, pessoas que após instalarem o Big Sur tiveram suas baterias danificadas!
      Minha bateria era nova ainda, tinha apenas 74 ciclos! Levei na Apple Store do Shopping Morumbi em São Paulo e eles trocaram a bateria sem custo através do programa de recall do teclado butterfly destes MacBooks Pro. Na verdade é trocado todo o Top Case da máquina (teclado, trackpad e bateria, pois a bateria vem colada ao teclado).
      Fui feliz da vida pra casa com um Top Case novo e em função disso uma bateria nova. Dois meses depois da troca, o mesmo problema acontece novamente, desta vez a bateria tinha apenas 5 ciclos e foi pro saco!!! Levei novamente na Apple e como ainda estava na garantia de 3 meses da troca do Top Case, foi trocado novamente o Top Case sem nenhum custo!
      Meu medo é que aconteça novamente, afinal não é um problema de bateria, e sim alho no Big Sur que está danificando a bateria!
      Alguém com um problema semelhante?
    • Por pedrodolce
      Olá tudo bem?
      Finalmente adquiri meu primeiro MacBook. Comprei um MacBook Air M1, e apesar de a bateria ser ótima, sou novo no mundo MacOs.
      Então minha pergunta é bem simples, com base no uso individual de vocês, ou em publicações/artigos, qual a melhor maneira de usar meu MacBook Air para otimizar a saúde da bateria? Devo utilizá-lo sempre ligado a uma tomada? Ou devo sempre consumir sua bateria?
       
      Obrigado.
      💻
    • Por Raul Duelis
      Pessoal, hoje aconteceu uma coisa um pouco estranha... Eu não tenho o costume de desligar meu MacBook todos os dias. Desligo a cada 4 ou 5 dias. Deixei ele carregado ontem e coloquei em repouso. Agora a tarde fui utilizar-lo, desbloqueei e fui encerrar o uTorrent Web. Nesse momento a tela simplesmente desligou. Abaixei a tampa e abri novamente, mas nada. Forcei o desligamento. Ele reiniciou e está normal. Minha bateria está com 2159 ciclos (e apesar de não ser muito considerável, a saúde da bateria está normal). Em uso normal ele dura entre 3 e 4 horas. Em streaming no Spotify, ele já passou de 7h de uso contínuo. Eu tbm não tenho problemas com desligamento súbito. Foi somente este episódio que me chamou a atenção. Alguém já passou por isso? Estou usando o Mac OS Catalina e minha máquina tem um i5 com 8Gb de RAM e 256Gb de SSD
    • Por jaooheavy
      Galera, peguei meu iPhone 12 a 3 dias. (Novo, na caixa)

      Mas percebi que o carregamento não está passando de  98%

      Ja testei com a fonte original dele e também com a fonte do iPhone 11.

      Será comportamento do Carregamento otimizado?

      Saude da bateria: 100%.

       
    • Por lucasromeiro
      Bom dia, estou com um problema esquisito no meu MacBook:
      Ele so liga se for com combinação de teclas para reset do SMC!
      Sempre que ele desliga, so liga assim!
      Sempre que ele hiberna ou apaga a tela por inatividade, não volta mais, somente com a combinação de tecla.
      Ele desliga sozinho às vezes do nada.
      Nem sempre ele liga de primeira com a combinação de teclas.
      Já tentei de tudo que achei.
      Redefinir NVRAM, SMC, power mode, reparar, formatei o Mac... nada resolveu...
      Modelo: Macbook Air A1932
      Olhem o vídeo que gravei:    Video
      Alguém pode me ajudar?
    • Por Cris Cgac
      Recentemente comprei (usado) um MacBook Pro 13" 2017.
      Ele está em perfeito estado, a bateria com apenas 40 ciclos, e tudo funcionando maravilhosamente bem. Ouvi falar do recall oferecidos (bateria e teclado), então entrei no site da Apple para verificar e descobri que o meu é elegível/viável para a troca de teclado. O meu teclado, entretanto, está perfeito.
      Minha pergunta é, devo solicitar o recall de qualquer assim mesmo ou apenas quando e se der algum problema?
      Muito Obrigado.
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