Maria Eduarda Candido Postado 19 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 19 de julho de 2020 (editado) Olá, pessoal! Bom dia! Recentemente ganhei um celular do modelo iPhone XR. Não faz nem 1 mês que troquei e meu aparelho já apresenta alguns problemas. Como não entendo muito, gostaria de pedir a ajuda de vocês. O problema é o seguinte: a câmera do meu aparelho não está gravando vídeos com som. Já verifiquei e fiz tudo que estava ao meu alcance e que é do meu conhecimento, como reiniciar, olhar nos ajustes. Vale ressaltar que esse problema é o mesmo para o Whatsapp, os áudios muitas vezes saem sem som e com um chiado no fundo, como também o vídeo, que é ainda pior pois não sai nenhum áudio, apenas chiado. Já desinstalei o aplicativo, mas tudo continua a mesma coisa. Além disso, quando coloco um vídeo no Youtube, Instagram ou que recebi no próprio Whatsapp, ele funciona perfeitamente. Quando coloco o fone de ouvido e gravo um vídeo na câmera normal, o áudio sai perfeitamente também. Quando mexi nos ajustes, havia uma opção sobre "gravar som com estéreo", quando desativei, o som ficou mais alto, entretanto o áudio ainda estava um pouco estranho. Gente, alguém que entende poderia me dizer o que acha que é? Estou preocupada com isso, já que o celular é muito recente. Desde já agradeço toda ajuda, obrigada! Editado 19 de julho de 2020 por Maria Eduarda Candido Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
danilopnh Postado 19 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 19 de julho de 2020 Entre em contato com a Apple, como ainda esta na garantia, vale a pena. Maria Eduarda Candido 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Henrique_A Postado 20 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 20 de julho de 2020 Isso acontece o tempo todo ou somente às vezes? Pode parecer besteira, mas já observou se você está tapando o microfone do iPhone com o dedo quando grava? (são aqueles furinhos na parte de baixo do iPhone). Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
fabiofsl Postado 22 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 22 de julho de 2020 Você não tentou o óbvio restaurar de fábrica ? Pode resolver assim em boa parte dos problemas do iOS. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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