Tela iPhone 11 Amarelada

[gcalavorty]

Prezados, boa noite.

Adquiri há 2 dias um iPhone 11 preto, 128gb, exatamente igual o mesmo aparelho da minha namorada. No entanto, ao navegarmos na mesma página notei que a minha tela estava mais amarelada do que a dela, indo um pouco para o tom azulado claro, no caso dela. 

Pesquisei na internet o que poderia ser e não encontrei nada parecido, gostaria de saber se alguém aqui no fórum passou por algo parecido ou sabe de alguma coisa a respeito?

Tentarei contato com o suporte da Apple segunda-feira, pois me parece um erro de hardware. Meu iOS está na versão 13.6, recém atualizado.

Detalhe: Night Shift e True Tone estão DESATIVADOS em ambos aparelhos. 

Antecipo agradecimentos a todos que puderem ajudar!

[Rodrigo Araújo Silva]

15 minutos atrás, gcalavorty disse:

Prezados, boa noite.

Adquiri há 2 dias um iPhone 11 preto, 128gb, exatamente igual o mesmo aparelho da minha namorada. No entanto, ao navegarmos na mesma página notei que a minha tela estava mais amarelada do que a dela, indo um pouco para o tom azulado claro, no caso dela. 

Pesquisei na internet o que poderia ser e não encontrei nada parecido, gostaria de saber se alguém aqui no fórum passou por algo parecido ou sabe de alguma coisa a respeito?

Tentarei contato com o suporte da Apple segunda-feira, pois me parece um erro de hardware. Meu iOS está na versão 13.6, recém atualizado.

Detalhe: Night Shift e True Tone estão DESATIVADOS em ambos aparelhos. 

Antecipo agradecimentos a todos que puderem ajudar!

Olá amigo, a primeira hipótese que me vem a cabeça seria que está ativado a redução de ponto branco nas configurações de acessibilidade. 
Outra hipótese é se a tela de algum dos dispositivos ja foi trocada, ja aconteceu comigo de colocar uma tela "paralela"e dar diferença nos tons das cores da tela. 

https://pt.wikihow.com/Reduzir-o-Ponto-Branco-em-um-iPhone

[gcalavorty]

14 minutos atrás, Rodrigo Araújo Silva disse:

Olá amigo, a primeira hipótese que me vem a cabeça seria que está ativado a redução de ponto branco nas configurações de acessibilidade. 
Outra hipótese é se a tela de algum dos dispositivos ja foi trocada, ja aconteceu comigo de colocar uma tela "paralela"e dar diferença nos tons das cores da tela. 

https://pt.wikihow.com/Reduzir-o-Ponto-Branco-em-um-iPhone

Opa!

Eu verifiquei a opção mencionada de ''Reduzir Ponto Branco'' em ambos aparelhos e nos dois estavam desativadas. Procurei também na opção ''Filtros de Cor'' e novamente desativadas. E ainda assim, mesmo mexendo nessas opções, existe uma diferença nítida na tela na questão do tom amarelado.

Eu possuo o iPhone há 2 dias, retirado lacrado na loja Magazine Luiza, ela possui há 7 meses e nunca foi trocado ou mexido em tela ou qualquer outro componente, retirado em loja lacrado também.

Por isso ainda acredito que seja hardware.

[Tiago808]

1 hora atrás, gcalavorty disse:

Opa!

Eu verifiquei a opção mencionada de ''Reduzir Ponto Branco'' em ambos aparelhos e nos dois estavam desativadas. Procurei também na opção ''Filtros de Cor'' e novamente desativadas. E ainda assim, mesmo mexendo nessas opções, existe uma diferença nítida na tela na questão do tom amarelado.

Eu possuo o iPhone há 2 dias, retirado lacrado na loja Magazine Luiza, ela possui há 7 meses e nunca foi trocado ou mexido em tela ou qualquer outro componente, retirado em loja lacrado também.

Por isso ainda acredito que seja hardware.

Consegue postar uma foto para nós?

[gcalavorty]

12 horas atrás, Tiago808 disse:

Consegue postar uma foto para nós?

Opa!

O celular da esquerda é o que apresenta um tom mais amarelado, na foto com o fundo mais escuro fica mais perceptível pela foto. Em todas as fotos o celular da esquerda é o que apresenta o tom amarelo. Acho que dá para perceber pelas fotos, qualquer coisa, tento postar outra. 

[macrulez]

Os dois fabricados no Brasil?

[gcalavorty]

18 minutos atrás, macrulez disse:

Os dois fabricados no Brasil?

Ambos comprados na mesma loja pela internet. Vendidos e entregues pela Magazine Luiza, a única diferença é que comprei há 3 dias e o dela está há 7 meses de uso. 

[macrulez]

Agora, gcalavorty disse:

Ambos comprados na mesma loja pela internet. Vendidos e entregues pela Magazine Luiza, a única diferença é que comprei há 3 dias e o dela está há 7 meses de uso. 

Olhe atras dos dois e veja se esta escrito "Industria Brasileira"

 

[gcalavorty]

1 minuto atrás, macrulez disse:

Olhe atras dos dois e veja se esta escrito "Industria Brasileira"

 

Está aí uma diferença, o meu está “Indústria Brasileira” o dela não. Mas é normal isso? Não é uma tela inferior? 

[macrulez]

Normal, não é qualidade inferior. São fabricantes diferentes, com calibração de cores diferentes. O seu deve ser o modelo BR e o dela que não é brasileiro é o BZ.

1 minuto atrás, gcalavorty disse:

Está aí uma diferença, o meu está “Indústria Brasileira” o dela não. Mas é normal isso? Não é uma tela inferior? 

 

[gcalavorty]

1 minuto atrás, macrulez disse:

Normal, não é qualidade inferior. São fabricantes diferentes, com calibração de cores diferentes. O seu deve ser o modelo BR e o dela que não é brasileiro é o BZ.

 

Putz, fico mais aliviado em saber mas ainda um pouco decepcionado. A noite é mais perceptível a diferença nos tons. 

Isso não deve ser nem motivo para uma possível troca, será? Não ouvi relatos parecidos. 

[macrulez]

20 minutos atrás, gcalavorty disse:

Putz, fico mais aliviado em saber mas ainda um pouco decepcionado. A noite é mais perceptível a diferença nos tons. 

Isso não deve ser nem motivo para uma possível troca, será? Não ouvi relatos parecidos. 

Não é motivo de troca. 

Mas vc pode calibrar a cor da sua tela, como melhor achar. 

É apenas diferença entre fabricantes, não problema.

[gcalavorty]

28 minutos atrás, macrulez disse:

Normal, não é qualidade inferior. São fabricantes diferentes, com calibração de cores diferentes. O seu deve ser o modelo BR e o dela que não é brasileiro é o BZ.

 

Entendi amigo, obrigado pelas respostas e atenção! 
Abraços!

[Tiago808]

Entendi amigo, obrigado pelas respostas e atenção! 
Abraços!

Você pode calibrar a tela no menu acessibilidade > filtros de cor




Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

[gui_IOS]

Será que nao está no modo TRUE TONE?

[Rafael Scheid]

4 horas atrás, gui_IOS disse:

Será que nao está no modo TRUE TONE?

Nop, como ele já tinha informado no primeiro post.

[fabiofsl]

Senão me falha a memória no 5s teve um lote que veio amarelado era a cola usada para ajuste do vidro com o touch, observe se em alguns meses não some.

bem isto foi que falaram pra um amigo na época A falecida assistência da Saraiva do Center Norte e por sinal o aparelho dele depois de um mês ficou normal.

[gui_IOS]

Que estranho, aciona garantia se tiver. Liga no suporte da Apple.

outra coisa talvez o seu seja refurbished, ou tenham trocado a tela por uma nao originak.

[Sonolento]

Não conseguir ver pelas fotos, mas se tiver película pode ser isso.

[DougSoares]

O meu iPhone 7 era assim também. Tela mais amarelada do que as do 6s, por exemplo. Nunca comparei com um outro 7 pra ver se eram todos amarelados.