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Ethernet Port não aparece nas conexões de rede


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recentemente comprei um MacBook pro retina 13 2015 rodando catalina, e quando fui plugar o usb/ethernet reparei que a conexão ethernet não aparece nas preferências de rede.  Mesmo clicando no + não dá a opção.

 

instalei o Mojave e ficou da mesma forma

 

pesquisei na Net e vi que é um problema muito comum a ethernet sumir do sistema

 

alguma ajuda sobre como fazer aparecer?

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4 horas atrás, kauerv disse:

recentemente comprei um MacBook pro retina 13 2015 rodando catalina, e quando fui plugar o usb/ethernet reparei que a conexão ethernet não aparece nas preferências de rede.  Mesmo clicando no + não dá a opção.

 

instalei o Mojave e ficou da mesma forma

 

pesquisei na Net e vi que é um problema muito comum a ethernet sumir do sistema

 

alguma ajuda sobre como fazer aparecer?

Você reinstalou sistema apenas por cima do que já estava ou apagou também partições e recriou tudo, instalando realmente do zero?
Ideal é a formatação completa com este instalador aqui https://support.apple.com/kb/DL2040?viewlocale=pt_BR&locale=pt_BR

- Reset SMC e PRAM/NVRAM:
SMC - Desliga o Mac, segura Shif+Control+Option e aperta o Power (https://support.apple.com/pt-br/HT201295)
NVRAM - Desliga, em seguida liga e já segura Command+Option+P+R (https://support.apple.com/pt-br/HT204063)

- Rode o Apple Disgnostics (deixa ele conectado no cabo de rede ao rodar, talvez uma entrada de sinal ajude o teste da porta, quem sabe)
Reiniciar o Mac segurando D ou Option+D para rodar o Apple Diagnostics pra checar o Hardware (https://support.apple.com/pt-br/HT202731) (oremos para não ser a porta com problema)

Você ainda consegue conectar no Wi-Fi, certo?
- Se o AD não encontrar problemas, dá uma olhada neste tutorial https://recoverit.wondershare.com/computer-problems/fix-mac-ethernet-problems.html (é simples, mas longo pra reescrever). Se precisar deletar o arquivo em Recovery Mode, atenção para executar certo e evitar apagar alguma outra coisa.

Testa aí, vamos ver o que rola.
Especialmente interessado no resultado do Diagnostics.

Avisa a gente o que deu aí.

 

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Rafael, obrigado por responder

 

ele veio limpo com o Catalina. aí fiz um usb botavel de Mojave seguindo os passos da Apple, e zerei o SSD.

 

sobre o pram/nvram eu li vários posts dizendo que não resolvia, então como não sei do que se trata prefiro não fazer.

 

no diagnostics não deu erro

 

sobre a última orientação, a respeito do kernel. ele nem aparece. segue uma foto pra vc ver. no catalina também não aparecia. só aparece o driver do usb/ ethernet adaptador que eu comprei e baixei driver pelo site do fabricante.

 

 

Captura de Tela 2020-07-05 às 15.17.38.png

Captura de Tela 2020-07-05 às 15.17.05.png

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Nas Preferências do Sistema, Rede, em Localização, cria uma nova localização, aí nela tenta adicionar uma nova conexão.

Aproveitando, qual modelo do seu adaptador, pra procurarmos algo mais específico dele.

Sobre SMC e NVRAM, são sistemas que armazenam informações como volume, brilho da tela, controle de rotação de fans, e mais uma série de configurações nos níveis mais básicos da máquina. O reset delas apenas dá um refresh colocando tudo no padrão de fábrica, sem risco de dano. Ao contrário, às vezes é bom fazê-lo, salvo se tenha configurado alguma coisa diretamente nelas por comandos, como nos MBPs 15" 2010 e 2012 com sérios problemas de GPU, em que se desabilita a GPU por uma instrução adicionada à NVRAM.

Editado por Rafael Scheid
Info SMC NVRAM
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a primeira imagem do ultimo post já é o print depois de clicar no + pra adicionar conexão de rede. não dá opção, só da thunderbolt

 

é original, apple 1277 USB Ethernet adaptor, já entrei no site do fabricante e baixei o driver, mas não mudou nada.. acho que não é o adapt. deveria aparecer a opção em adicionar conexão de rede, de qlq maneira. vou ter que comprar um adpt thunderbolt mesmo..

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Mas não apenas adicionar uma nova conexão. No alto da janela tem um campo chamado Localização. Clica no menu dropdown, Editar localizações, ali adiciona uma nova e aí tenta criar a nova conexão.

Poutz cara um adaptador Apple mesmo... que doido.

Você comprou ele com a máquina ou já tinha? Acho que sendo Apple nem deveria requerer baixar um driver.

O que você baixou foi esse aqui?
ASIX_MODEL_AX88772 https://www.asix.com.tw/download.php?sub=driverdetail&PItemID=136

Conseguiu instalar ele completamente? Vi no link abaixo que ele pode ser bloqueado pela Gatekeeper (Segurança do sistema). Passou por isso?
https://plugable.com/2019/10/04/usb-ethernet-adapter-not-working-after-macos-catalina-10-15-update-we-can-help/#installation-instructions

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