Ir para conteúdo
  • Cadastre-se

macbook air 2020 - não entregam


Nathane

Posts Recomendados

Comprei um MacBook Air 2020 pelo site da apple dia 26 de abril com data de entrega para 13 a 20 de maio. 
dia 20 de maio o produto não chegou, liguei na apple e foi alterado para 4 a 12 de junho.
A atendente não sou explicar o motivo e ficaram de me ligar para explicar em 72 horas. Esperei as 72 horas e liguei novamente, agora dizem que o problema é a pandemia e que mesmo tendo o novo prazo não dá para dar certeza. mas no site está dando o mesmo prazo que me deram 2-3 semanas. e ainda disseram que o setor que ficou de me ligar irá me ligar na segunda, pois são 72 horas de dias uteis (como hoje é sábado não conta).

Não vou aceitar cancelamento, vou querer reembolso com correção monetária, vai ser pouco, mas acho uma falta de respeito. Pq no site não tem nada de atrasos ou avisos para quem for comprar, isso é propaganda enganosa. Entendo que algumas empresas estão tendo problemas por conta do COVID 19, mas teriam que anunciar isso no site. Compre agora um novo note, justamente pq preciso trabalhar de casa e o meu está com problema.

Observação: achei esse mesmo problema relatado aqui em 2017, ou seja, sem pandemia.

Mas alguém nessa situação?

 

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

  • Respostas 4
  • Criado
  • Última resposta

Top Postadores Neste Tópico

Top Postadores Neste Tópico

Cara com essa quarentena ai as transportadoras estão demorando pra entregar, eu comprei uma cama de solteiro para meu filho, pq o berço já não cabia mais ele, era pra chegar dia 18-05, só entregaram depois que abri reclamação no dia 21, ainda demoraram mais 9 dias, entregando no dia 30-05 (sábado), fique insistindo e reclamando até eles se cansarem e mandarem sua encomenda. Boa sorte!

Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Cara com essa quarentena ai as transportadoras estão demorando pra entregar, eu comprei uma cama de solteiro para meu filho, pq o berço já não cabia mais ele, era pra chegar dia 18-05, só entregaram depois que abri reclamação no dia 21, ainda demoraram mais 9 dias, entregando no dia 30-05 (sábado), fique insistindo e reclamando até eles se cansarem e mandarem sua encomenda. Boa sorte!

Aqui, a maioria das transportadoras não está tendo problemas - total express, direct, loggi... todas entregando em 2 ou 3 dias. Só os correios tem demorado bem mais que o normal.

Acho que Apple pisa na bola pela falta de informações, no site você fica meio perdido, liga pra eles e as informações são ainda mais confusas.


Enviado do meu iPad usando Tapatalk
Link para o comentário
Compartilhar em outros sites

Participe do debate

Você pode postar agora e se registrar depois. Se você tem uma conta, entre agora para postar com ela.

Visitante
Responder este tópico…

×   Você colou conteúdo com formatação.   Remover formatação

  Only 75 emoji are allowed.

×   Your link has been automatically embedded.   Display as a link instead

×   Your previous content has been restored.   Limpar editor

×   You cannot paste images directly. Upload or insert images from URL.

  • Quem Está Navegando   0 membros estão online

    • Nenhum usuário registrado visualizando esta página.



  • Estatísticas do Fórum

    • Total de Tópicos
      53,3k
    • Total de Posts
      443k
×
×
  • Criar Novo...