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Olá! Tenho um iphone Xs Max e desde que comprei vinha estranhado a qualidade da câmera, as fotos ficam granuladas e borradas, porém por eu usar pouco e nunca ter pego outro para comparar fiquei com ele assim mesmo.Agora próximo a garantia acabar eu resolvi levar para a autorizada e lá disseram que ia ser feita a substituição da câmera. Fizeram a troca e o defeito continuou do mesmo jeito e eu levei de volta. Ficou lá novamente para tentarem resolver. Me disseram que depois de aberto o aparelho perde a resistência a água (o que já nem tem). Como eu já levei duas vezes tenho medo esse aparelho apresentar novos defeitos após a garantia de fabrica acabar. Alguém já eve o mesmo problema?

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O que disseram da segunda vez? Você guardou as ordens de serviço comprovando essas idas e vindas da assistência?

Boa tarde! O Técnico olhou e só falou que estava estranho que iriam averiguar pois o defeito realmente  não está na câmera.... Guardei as ordens de serviço sim. 

Agora, Janaina Angélica Noleto disse:

Boa tarde! O Técnico olhou e só falou que estava estranho que iriam averiguar pois o defeito realmente  não está na câmera.... Guardei as ordens de serviço sim.  

 

Editado por Janaina Angélica Noleto
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  • 1 mês depois...

Olá, 

Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, o único recurso que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada.. alguém já viu isso? aconteceu algo parecido? Help me. 

atenciosamente, 

Adriana.

 

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