Erik Dybwad Postado 7 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 Boa tarde! A aproximadamente 1 ou 2 meses (talvez um pouco mais), meu MacBook Air (começo de 2014, 13") está travando e desligando. Geralmente acontece quando estou jogando alguma coisa, jogo LOL desde que comprei esse MacBook, em setembro de 2014, e nunca tive problema, o jogo sempre rodou razoavelmente bem em configurações leves, (sei que esse notebook não foi feito pra jogo). Desde o final de novembro a tela trava (o som para, segundos depois) e a tela desliga, reinicia e aparece a frase "your computer restarted because of a problem. Press a key or wait a few seconds to continue starting up". Já joguei jogos mais pesados que o LOL e ainda assim não tive problema algum com o notebook desligando ou travando... Não tenho certeza de qual é o erro, se é hardware ou software... Já reinstalei o OSX e mesmo assim esse problema continua. A bateria só funciona na tomada (não tenho problema com isso, eu não saio com o MacBook). Alguém tem alguma ideia sobre o que poderia ser o erro? Ele esta aquecendo bastante as vezes mas eu estou usando um cooler pra controlar isso (e realmente está evitando superaquecimento) Pensei em atualizar pro OSX Catalina pra ver se esse travamento para... alguma sugestão? Coloquei as especificações dele em anexo. Obrigado! Detalhe: não estou mais jogando lol desde novembro e essa questão dele travar e reiniciar persiste... Estou tentando jogar um jogo muito mais leve (Stoneshard) que ele e ainda assim o computador trava. Não tenho certeza se tem ligação com aplicativos pesados... Enfim, obrigado desde já! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
BetoGaleazzo Postado 7 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 Eu tenho uma máquina idêntica e antes de tudo fica aqui minha admiração por você conseguir jogar alguma coisa nesse Mac, rs. O seu aparelho está provavelmente tendo Kernel Panics, seria mais ou menos a mesma coisa que a "tela azul da morte" do Windows. Seria interessante você mostrar pra gente os logs desses crashes, pra gente tentar identificar a causa. - Para chegar neles clique na sua área de trabalho, em qualquer espaço vazio do papel de parede. - Lá em cima na barra de ferramentas clique em "Ir" - Clique em "Ir Para a Pasta" - Digite "/Library/Logs/" sem aspas e dê enter. Depois veja se tem alguma pasta chamada "CrashReports" ou "PanicReports". Se tiver, entre nelas e envie os logs aqui no fórum. Vamos torcer para que não seja defeito de memória RAM. Qualquer dúvida fico a disposição. Abrs! Erik Dybwad 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Erik Dybwad Postado 7 de fevereiro de 2020 Autor Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 Pra ser muito sincero eu comprei um MacBook por status em 2014, pura burrice... Acabei de ver um vídeo no youtube sobre isso... Copiei o report do último crash (que acabou de acontecer hahaha) Rezando pra que seja esse treco de Kernel mesmo... Obrigado pela resposta! Anonymous UUID: 09900918-D560-BD0F-715B-5F74B4EAB3AF Fri Feb 7 16:43:20 2020 *** Panic Report *** panic(cpu 3 caller 0xffffff801439abe4): launchd exited (signal 9, exit status 0 CS_KILLED) uuid info: 0x7fff60ca4000 uuid = <6b9cd3ba-2d60-3629-a0cb-ab810f55e8dd> 0x10d81f000 uuid = <125af5e4-c269-3dbb-8676-3d9d85b56a9f> Thread 4 crashed RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x000000000000000a, RCX: 0x00007fa721827200, RDX: 0x000000000000002e RSP: 0x0000700000080a88, RBP: 0x0000700000080b80, RSI: 0x00007fa722027658, RDI: 0x0000000000000000 R8: 0x0000000000000001, R9: 0xffff8ffffff7f4be, R10: 0x00000000fcfd6603, R11: 0xffffffa78fce8cbc R12: 0xc2001b80b6d0f017, R13: 0x00007fa722027200, R14: 0x000000010d855d1d, R15: 0x0000000000000005 RFL: 0x0000000000010246, RIP: 0x000000010d84a009, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023 Thread 0: 0xffffff801fb92000 0x00007fff8a9a6dcd 0x0000000000000000 Thread 1: 0xffffff801fb936d0 Could not read LR from frame at 0x0000700000116d48 Thread 2: 0xffffff801fb93b60 0x00007fff8a9b57b5 0x0000000000000000 Thread 3: 0xffffff80222cb490 0x00007fff8a9b1675 0x00007fff8a9a5a83 0x00007fff8a9a6200 0x00007fff8a9ac707 0x00007fff8a9a4d53 0x00007fff8a9a4b00 0x00007fff87dcc4de 0x00007fff87dca341 0x0000000000000000 Thread 4: 0xffffff802049db60 0x000000010d83000a 0x000000010d834909 0x00007fff8a9a140b 0x00007fff8a9b1675 0x00007fff8a9a5a83 0x00007fff8a9a6200 0x00007fff8a9ac707 0x00007fff8a9a4d53 0x00007fff8a9a4b00 0x00007fff87dcc4de 0x00007fff87dca341 0x0000000000000000 Mac OS version: 15G22010 Kernel version: Darwin Kernel Version 15.6.0: Thu Jun 21 20:07:40 PDT 2018; root:xnu-3248.73.11~1/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: 7564B0E7-EB5D-3887-BA79-59C870165AB1 System model name: MacBookAir6,2 (Mac-7DF21CB3ED6977E5) Model: MacBookAir6,2, BootROM MBA61.0107.B00, 2 processors, Intel Core i5, 1,4 GHz, 4 GB, SMC 2.13f15 Graphics: Intel HD Graphics 5000, Intel HD Graphics 5000, Built-In Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E384A544D4C41522D4E544D Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E384A544D4C41522D4E544D AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x117), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.95.178.1a2) Bluetooth: Version 4.4.6f4, 3 services, 19 devices, 1 incoming serial ports Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0 Serial ATA Device: APPLE SSD SD0128F, 121,33 GB USB Device: USB 3.0 Bus USB Device: Card Reader USB Device: BRCM20702 Hub USB Device: Bluetooth USB Host Controller USB Device: Gaming Mouse Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc., 23.6 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
BetoGaleazzo Postado 7 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 Amigo, desconecte tudo o que estiver ligado às portas USB, e faça os dois procedimentos abaixo: https://support.apple.com/pt-br/HT204063 https://support.apple.com/pt-br/HT201295 Teste depois a máquina ainda sem nada plugado às portas USB. Por que ainda está usando El Capitan? Esta máquina é compatível com o último sistema (eu particularmente ainda prefiro o Mojave, mas você pode instalar o Catalina se quiser). Pode ser também que a atualização para um MacOS mais recente (que consequentemente faz updates de firmware EFI) resolva seu problema. Fico à disposição. Abraço! Erik Dybwad 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Erik Dybwad Postado 7 de fevereiro de 2020 Autor Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 Não tenho certeza se consegui fazer as duas coisas corretamente... Deveria aparecer alguma coisa? Acho que consegui fazer a primeira (command + option + P + R), mas acho que a segunda não funcionou (control + option + shift + botão de desligar)... Você acha que eu deveria atualizar para o Catalina? Não atualizo o sistema por preguiça mesmo... vou tentar deixar baixando para instalar depois... Consegui achar essas pastas de crash reports... Tem provavelmente umas 15 logs... Como mando pra cá? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
BetoGaleazzo Postado 7 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 Só o report que mandou já é suficiente. Eu não gostei do Catalina por causa da integração do iTunes ao Finder e por não rodar mais softwares e apps 32bits, mas se quiser pode instalar ele, sem problemas. Se possível faça uma instalação do zero e não um update. https://macmagazine.uol.com.br/post/2019/10/07/como-fazer-uma-instalacao-limpa-do-macos-catalina-10-15/ Abrs! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
webg3brasil Postado 7 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 7 de fevereiro de 2020 (editado) Se instalar o Catalina vai perder os suportes aos jogos, certeza, eu mesmo tenho o Boot Camp aqui no Air da assinatura por conta disso. Curto muito o Catalina, mas para jogos, esquece. Editado 7 de fevereiro de 2020 por webg3brasil Mr. Caio Augusto 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Mr. Caio Augusto Postado 8 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 8 de fevereiro de 2020 pois é, o que ja nao era bom ficou pior pra jogos. tive que montar um pc, pq nem cs 1.6 consigo Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Mr. Caio Augusto Postado 8 de fevereiro de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 8 de fevereiro de 2020 18 horas atrás, Erik Dybwad disse: Pra ser muito sincero eu comprei um MacBook por status em 2014, pura burrice... Acabei de ver um vídeo no youtube sobre isso... Copiei o report do último crash (que acabou de acontecer hahaha) Rezando pra que seja esse treco de Kernel mesmo... Obrigado pela resposta! Anonymous UUID: 09900918-D560-BD0F-715B-5F74B4EAB3AF Fri Feb 7 16:43:20 2020 *** Panic Report *** panic(cpu 3 caller 0xffffff801439abe4): launchd exited (signal 9, exit status 0 CS_KILLED) uuid info: 0x7fff60ca4000 uuid = <6b9cd3ba-2d60-3629-a0cb-ab810f55e8dd> 0x10d81f000 uuid = <125af5e4-c269-3dbb-8676-3d9d85b56a9f> Thread 4 crashed RAX: 0x0000000000000000, RBX: 0x000000000000000a, RCX: 0x00007fa721827200, RDX: 0x000000000000002e RSP: 0x0000700000080a88, RBP: 0x0000700000080b80, RSI: 0x00007fa722027658, RDI: 0x0000000000000000 R8: 0x0000000000000001, R9: 0xffff8ffffff7f4be, R10: 0x00000000fcfd6603, R11: 0xffffffa78fce8cbc R12: 0xc2001b80b6d0f017, R13: 0x00007fa722027200, R14: 0x000000010d855d1d, R15: 0x0000000000000005 RFL: 0x0000000000010246, RIP: 0x000000010d84a009, CS: 0x000000000000002b, SS: 0x0000000000000023 Thread 0: 0xffffff801fb92000 0x00007fff8a9a6dcd 0x0000000000000000 Thread 1: 0xffffff801fb936d0 Could not read LR from frame at 0x0000700000116d48 Thread 2: 0xffffff801fb93b60 0x00007fff8a9b57b5 0x0000000000000000 Thread 3: 0xffffff80222cb490 0x00007fff8a9b1675 0x00007fff8a9a5a83 0x00007fff8a9a6200 0x00007fff8a9ac707 0x00007fff8a9a4d53 0x00007fff8a9a4b00 0x00007fff87dcc4de 0x00007fff87dca341 0x0000000000000000 Thread 4: 0xffffff802049db60 0x000000010d83000a 0x000000010d834909 0x00007fff8a9a140b 0x00007fff8a9b1675 0x00007fff8a9a5a83 0x00007fff8a9a6200 0x00007fff8a9ac707 0x00007fff8a9a4d53 0x00007fff8a9a4b00 0x00007fff87dcc4de 0x00007fff87dca341 0x0000000000000000 Mac OS version: 15G22010 Kernel version: Darwin Kernel Version 15.6.0: Thu Jun 21 20:07:40 PDT 2018; root:xnu-3248.73.11~1/RELEASE_X86_64 Kernel UUID: 7564B0E7-EB5D-3887-BA79-59C870165AB1 System model name: MacBookAir6,2 (Mac-7DF21CB3ED6977E5) Model: MacBookAir6,2, BootROM MBA61.0107.B00, 2 processors, Intel Core i5, 1,4 GHz, 4 GB, SMC 2.13f15 Graphics: Intel HD Graphics 5000, Intel HD Graphics 5000, Built-In Memory Module: BANK 0/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E384A544D4C41522D4E544D Memory Module: BANK 1/DIMM0, 2 GB, DDR3, 1600 MHz, 0x80AD, 0x483943434E4E4E384A544D4C41522D4E544D AirPort: spairport_wireless_card_type_airport_extreme (0x14E4, 0x117), Broadcom BCM43xx 1.0 (7.21.95.178.1a2) Bluetooth: Version 4.4.6f4, 3 services, 19 devices, 1 incoming serial ports Network Service: Wi-Fi, AirPort, en0 Serial ATA Device: APPLE SSD SD0128F, 121,33 GB USB Device: USB 3.0 Bus USB Device: Card Reader USB Device: BRCM20702 Hub USB Device: Bluetooth USB Host Controller USB Device: Gaming Mouse Thunderbolt Bus: MacBook Air, Apple Inc., 23.6 Pra consolar, também comprei por status... pura burrice nao uso nem 10% do que ele pode fazer, mac é específico Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
Holden Postado 9 de julho de 2020 Denunciar Compartilhar Postado 9 de julho de 2020 Boa Tarde amigo, desculpa ressuscitar o tópico mas conseguiu solucionar o problemas? Tenho um mac do mesmo ano e modelo que esta apresentando o mesmo comportamento. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites Mais opções de compartilhamento…
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