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iPhone não conecta dados móveis após sair do WiFi


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Senhores,

Minha esposa tem um iPhone XR americano e tem alguns meses que ela reclama que o aparelho deixa de conectar aos dados móveis depois que sai do WiFi.

O iPhone XR dela é americano e fiquei sempre desconfiado. Sempre atualizava, mas nunca resolvia. Está na versão 13.3.1. 

Comprei um iPhone 11 Pro numa promoção aqui na iPlace do Brasil para mim e pasmem, mesmíssima coisa. Quando saí de casa o meu iPhone não conectava mais aos dados móveis e só volta a funcionar quando eu desligo e ligo o aparelho.

Vi que havia uma notícia sobre a operadora O2 com este problema no Reino Unido (https://www.imore.com/apple-confirms-some-iphone-xr-users-o2-cant-get-signal-anymore), mas não posso afirmar que é a mesma coisa, pois não é o mesmo problema. 

As coincidências do meu iPhone 11 Pro com o iPhone XR: ambos estamos na operadora Claro (não tenho do que reclamar) e meu WiFi em casa é Google WiFi 2.4G e 5G (com rede mesh).

Alguém já passou ou está passando por algo assim?

Abraços, 

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  • 9 mês depois...
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Já redefiniu os ajustes de rede? Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

Pessoal, A frequência diminuiu bastante, estou na versão 14.3. Raramente acontece. Não sei dizer o que aconteceu para resolver. Se updates, ou se a cobertura nas áreas de entrada e garagem d

Em 05/02/2020 at 16:01, osmarrleao disse:

Caro Osmar, estou passando por isso, já tem 1 mês com o IPHONE 2a Geração, o seu problema foi solucionado. Ninguém consegue resolver

 

 

 

Senhores,

Minha esposa tem um iPhone XR americano e tem alguns meses que ela reclama que o aparelho deixa de conectar aos dados móveis depois que sai do WiFi.

O iPhone XR dela é americano e fiquei sempre desconfiado. Sempre atualizava, mas nunca resolvia. Está na versão 13.3.1. 

Comprei um iPhone 11 Pro numa promoção aqui na iPlace do Brasil para mim e pasmem, mesmíssima coisa. Quando saí de casa o meu iPhone não conectava mais aos dados móveis e só volta a funcionar quando eu desligo e ligo o aparelho.

Vi que havia uma notícia sobre a operadora O2 com este problema no Reino Unido (https://www.imore.com/apple-confirms-some-iphone-xr-users-o2-cant-get-signal-anymore), mas não posso afirmar que é a mesma coisa, pois não é o mesmo problema. 

As coincidências do meu iPhone 11 Pro com o iPhone XR: ambos estamos na operadora Claro (não tenho do que reclamar) e meu WiFi em casa é Google WiFi 2.4G e 5G (com rede mesh).

Alguém já passou ou está passando por algo assim?

Abraços, 

 

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  • 1 mês depois...
1 hora atrás, mayconmfl disse:

Fala Osmar Leão!

Estou passando pelo mesmo problema a alguns meses.
Por aqui uso um iPhone 11 Pro Max 256gb, comprado na iPlace também. 
Conseguiu resolver seu caso?

Já redefiniu os ajustes de rede?

Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

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  • 3 semanas depois...
Em 30/12/2020 at 04:34, BetoGaleazzo disse:

Já redefiniu os ajustes de rede?

Ajustes > Geral > Redefinir > Redefinir Ajustes de Rede

Fala Beto, boa tarde!

Eu fiz esse procedimento algumas vezes, entretanto sem sucesso. 
Por fim, formatei o celular e recuperei o backup da iCloud, sem sucesso.
Achei que poderia ser o backup "contaminado", então formatei e fiz uma instalação limpa, sem sucesso também. 

Não sei mais o que fazer. 

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Pessoal,

A frequência diminuiu bastante, estou na versão 14.3. Raramente acontece.

Não sei dizer o que aconteceu para resolver. Se updates, ou se a cobertura nas áreas de entrada e garagem do prédio melhoraram, ou a Pandemia simplesmente pela minha frequência de saída ter diminuído.

Diminuiu tanto que já nem lembrava mais. A minha esposa sai todos os dias de casa e não reclama mais também.

 

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  • 3 semanas depois...

Boa tarde a todos, estou com o mesmo problema, tenho um iPhone XR comprado nas Casas Bahia em Novembro/2020 e depois de 2 meses de uso começou a não conectar no 3G / 4G. Fica com o ícone de conexão porém não roda nada, sites, Spotify, YouTube, etc. Abri um chamado junto ao suporte Apple e segundo eles meu caso foi mandado para a “engenharia” da Apple nos EUA para que eles possam solucionar. Porém acredito que eles já saibam do que se trata e deve ser um defeito em todos os modelos a partir do XR. Recomendo abrirem um chamado e aguardar a solução deles, caso não seja favorável, entrem com uma ação nas pequenas causas por vício oculto no aparelho. 

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  • 2 semanas depois...

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      Qual seu iphone?  
      Xs 
      Quantos gigas?  
      256
      Qual cor?  
      Space gray (Cinza espacial)
      Tem caixa, carregador e fones originais?  
      Sim, todos esses itens.
      Alguma marca de uso?  
      Muito novo, praticamente sem detalhes
      Funciona tudo? 
      Sim, Touch ID/Face ID, 4g, Wi-Fi, etc
      Quanto tempo de uso?
       Cerca de 2 anos
      Possui garantia Apple ainda? 
      Pelo tempo creio que não
      Desbloqueado para todas operadoras ?   
      Sim, desbloqueado.
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      Não! Sem detalhes.
      Qual a % da saúde da bateria?  
      88%. Ótimo nível.
      Ele já foi aberto para reparo? 
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      IPhone em perfeitíssimo estado!

      4.700,00
    • Por tcrsilva
      Em perfeito estado. Usado por aproximadamente dois anos. Vendendo apenas por ter trocado o modelo de celular. Vai com fone, película de vidro, 5 capinhas, adesivo da apple e cloud zerada. Saúde da bateria em 87%. Está com um pequeno amassado na parte inferior, mas não interfere em absolutamente nada no funcionamento. Está novinho! 
       
      Para fotos 👉 https://drive.google.com/drive/folders/1UjRl91PV7l4aqrmiqk4ejYj48bWV7PHJ?usp=sharing
      Para comprar 👉 https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1774599429-iphone-se-32gb-cinza-espacial-_JM
       
       
    • Por titanium
      Pessoal é o seguinte, acabei de ver que no meu iPhone na Função "Call on other devices" meu Mac Mini aparece repetidas vezes (foto).
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      Alguém sabe como excluir essa duplicidade?
       


    • Por @leduardo
      iPhone 8 - 64GB
      iCloud Liberado
      Valor R$ 1.900

      WA: ( 11 ) 98382-2992
      Aceito propostas para troca desde que seja algo da Apple e de meu interesse.
       




    • Por nandase
      Olá gente,
      Alguém possui este dock e consegue carregar normalmente o iPhone 12 Pro Max? Possui alguma outra indicação de base para carregar por indução no AliExpress?
    • Por jaooheavy
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      Eder R Pereira 
       
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    • Por rickmalaguti
      Boa tarde!

      Sempre notei um comportamento muito estranho na Apple TV, mas nunca consegui resolver, como me incomoda bastante resolvi criar este tópico.
      O problema é que sempre que eu acesso o controle remoto na central de controle do iOS, o AirPlay transfere tudo pra Apple TV, mesmo se ela estiver desligada, o que é mais irritante ainda pq o celular acaba acordando ela.
      Continua assim até eu clicar em dispositivos e "devolver" as mídias para o celular.

      Meio difícil explicar isso, mas se alguém tiver entendido, por favor, me ajude kkk
    • Por rickmalaguti
      Boa tarde!
      Sempre notei um comportamento muito estranho na Apple TV, mas nunca consegui resolver, como me incomoda bastante resolvi criar este tópico.
      O problema é que sempre que eu acesso o controle remoto na central de controle do iOS, o AirPlay transfere tudo pra Apple TV, mesmo se ela estiver desligada, o que é mais irritante ainda pq o celular acaba acordando ela.
      Continua assim até eu clicar em dispositivos e "devolver" as mídias para o celular.
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    • Por marchelr
      Prezados, boa tarde!
       
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