Exigência de Nota Fiscal para garantia

[Hellen Dias]

Em 2015 comprei um Iphone 5s na Iplace no Shopping Pelotas, não recebi a nota fiscal. Recentemente, tive um problema e o Suporte da Apple está solicitando a nota fiscal, será que consigo uma segunda via pela Iplace?

[webg3brasil]

Apenas em uma situação a Apple pede a Nota Fiscal do aparelho: Bloqueio de Ativação/iCloud. É esse o seu caso?

[Hellen Dias]

Sim eu tive um problema com a finalização da sessão no meu iphone, sendo assim quando liguei eles solicitaram a nota fiscal para fazer conseguirem tirar o id do meu celular

[Barbara Silva]

Em 19/12/2019 at 10:20, Hellen Dias disse:

Sim eu tive um problema com a finalização da sessão no meu iphone, sendo assim quando liguei eles solicitaram a nota fiscal para fazer conseguirem tirar o id do meu celular

Oie ! Você conseguiu resolver ? Estou em Pânico ! Comprei um iPhone X semi novo , procedente , sem nenhum problema , só que ele deu uma falha agora do programa de qualidade do iPhone , que touch parou de funcionar! A Apple como eu disse tem um programa de garantia e faz a manutenção como recall porém estão exigindo a NF e infelizmente  eu não  tenho e a pessoa com quem comprei TB não tem pois ela trabalha com isso, eu estou desesperada o conserto ficou em $1.699 sendo q eu poderia ser contemplada pela Apple nessa manutenção ! 

[Marcelo Melo]

Em 21/03/2020 at 00:01, Barbara Silva disse:

Oie ! Você conseguiu resolver ? Estou em Pânico ! Comprei um iPhone X semi novo , procedente , sem nenhum problema , só que ele deu uma falha agora do programa de qualidade do iPhone , que touch parou de funcionar! A Apple como eu disse tem um programa de garantia e faz a manutenção como recall porém estão exigindo a NF e infelizmente  eu não  tenho e a pessoa com quem comprei TB não tem pois ela trabalha com isso, eu estou desesperada o conserto ficou em $1.699 sendo q eu poderia ser contemplada pela Apple nessa manutenção ! 

A Apple pode negar garantia sem nota. Infelizmente, você precisará tentar conseguir uma segunda via. 😕 

[Stow]

13 horas atrás, Marcelo Melo disse:

A Apple pode negar garantia sem nota. Infelizmente, você precisará tentar conseguir uma segunda via. 😕 

Sério??? Não sabia. Nunca passei por isso. Nem nas trocas pelo AppleCare nem me garantia.

[Marcelo Melo]

Em 28/03/2020 at 12:09, Stow disse:

Sério??? Não sabia. Nunca passei por isso. Nem nas trocas pelo AppleCare nem me garantia.

Com muitos problemas de roubo/furto aqui, tem sido prática comum em ATs.

[Stow]

Em 30/03/2020 at 21:00, Marcelo Melo disse:

Com muitos problemas de roubo/furto aqui, tem sido prática comum em ATs.

Por aqui tá tranquilo ainda. Quando começarem a pedir nota acho que fico sem. 🤣

[BetoGaleazzo]

A iPlace irá fornecer a segunda via da nota fiscal sem problema algum. Basta ir até a loja e solicitar no caixa. Tem que ser pessoalmente e necessariamente a pessoa titular do CPF da nota.