paulo soares Postado 3 de novembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 3 de novembro de 2019 Pessoal, Meu Macbook Pro 15" está com aquele famigerado problema de manchas na tela (veja imagem) ; ao que parece se refere à camada anti-reflexo que vai descolando com o tempo... Sei que a Apple tinha um programa de reparo grátis para os comprados até 3 anos, mas o meu naturalmente já passou dessa data faz tempo... Porém ela teve a tela trocada na garantia em 2015, por conta de alguns dead pixels. Tirando essas manchas a tela está perfeita e a máquina ainda está em excelente forma (512 SSD, 16 GB RAM, o famoso Highlander rs) e pretendo ficar com ela alguns anos ainda, pois gosto muito do teclado e até prefiro a tela retina dele do que a dos atuais, porque a resolução dela pra mim é a ideal pois as coisas não ficam muito pequenas na tela. O que eu poderia fazer nesse caso ? Alguém teve experiência parecida ? Vi que tem um jeito de remover essa camada anti-reflexo de vez, pois aí pelo menos incomodaria menos esteticamente. Enfim, aguardo dicas, valeu ! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Carlos Eduardo Dos Santos Postado 4 de novembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 4 de novembro de 2019 19 horas atrás, paulo soares disse: Pessoal, Meu Macbook Pro 15" está com aquele famigerado problema de manchas na tela (veja imagem) ; ao que parece se refere à camada anti-reflexo que vai descolando com o tempo... Sei que a Apple tinha um programa de reparo grátis para os comprados até 3 anos, mas o meu naturalmente já passou dessa data faz tempo... Porém ela teve a tela trocada na garantia em 2015, por conta de alguns dead pixels. Tirando essas manchas a tela está perfeita e a máquina ainda está em excelente forma (512 SSD, 16 GB RAM, o famoso Highlander rs) e pretendo ficar com ela alguns anos ainda, pois gosto muito do teclado e até prefiro a tela retina dele do que a dos atuais, porque a resolução dela pra mim é a ideal pois as coisas não ficam muito pequenas na tela. O que eu poderia fazer nesse caso ? Alguém teve experiência parecida ? Vi que tem um jeito de remover essa camada anti-reflexo de vez, pois aí pelo menos incomodaria menos esteticamente. Enfim, aguardo dicas, valeu ! Bom dia @paulo soares blz ? Inicialmente o que você pode fazer é entrar em contato com o 0800-761-0880 e pedir para falar no suporte avançado. Irão pedir para você enviar fotos da tela por e-mail e será feita uma análise se irão autorizar a troca da tela sem custos ou não. Se aprovado você terá que levar a máquina a para troca. Caso contrário tem empresas que fazem o polimento da tela para retirar o anti-reflexo o que representa um certo risco de danificar a tela. E a última e mais inviável é a troca da tela (que não é nem um pouco barata). Abraço. Carlos Cruz - Técnico Certificado Apple (ACMT). Apple Consult - Assistência Técnica e Revenda Apple Tel: 11-98021-3666 (whatsapp) https://www.facebook.com/appleconsultbr/ Instagram: @apple.consult Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
paulo soares Postado 4 de novembro de 2019 Autor Denunciar Compartilhar Postado 4 de novembro de 2019 Sim, eu entrei em contato com a Apple, mas falaram que esse reparo é feito em até 4 anos, no meu caso já passou mais de 5... Trocar a tela é inviável, não vale a pena. O jeito é conviver com a tela manchada mesmo, uma pena pois a máquina ainda está em excelente forma. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Anderson Siqueira Postado 4 de novembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 4 de novembro de 2019 O meu é um MBPr 15" 2012 que apresentou esse mesmo problema e teve sua tela substituída em 2015. De lá para cá a tela não apresentou mais problemas... uma vez li num fórum de discussões da internet, que as telas problemáticas eram fornecidas pela LG e que se, na substituição fosse utilizado um painel da Samsung, não teria mais problemas... tinha até um tutorial para aprender a identificar o fornecedor do painel LCD/LED... No meu caso, não tive mais problemas... outra solução é buscar um MBPr com problemas e compra-lo mais barato no ML ou até fora... Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
paulo soares Postado 5 de novembro de 2019 Autor Denunciar Compartilhar Postado 5 de novembro de 2019 Ao mesmo tempo que considero lamentável e um erro grosseiro de projeto, também não seria razoável exigir um reparo gratuito em uma máquina com mais de 5 anos de uso... Então o jeito vai ser ficar com ela assim mesmo, nem tá atrapalhando muito o maior problema vair ser a desvalorização quando for vender Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Junioregido Postado 5 de novembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 5 de novembro de 2019 aconteceu com o meu MCp 2015 e me falaram que o reparo ia ser feito até dezembro de 2018. depois dessa data nao seria mais possível trocar pela garantia, apesar de estar fora da garantia a tela era um programa de trocas e reparos sem custo, então eu troquei a minha em novembro de 2018. se deixasse para esse ano eu ia ter que pagar pelo reparo ! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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