Mteusb Postado 26 de setembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2019 Galera, esperei sair o iOS 13 para fazer uma atualização limpa, mas não estou conseguindo. Eu não consigo fazer pelo iPhone porque eu esqueci a senha de bloqueio, não a do iCloud, nem a do iPhone, a do bloqueio de privacidade. Quando eu vou restaurar pelo iTunes, ele da o seguinte erro: Estranho, porque é o proprio iTunes que está baixando o Software quando conecto o meu iPhone. - Ja tentei pelo modo DFU, nao deu. - Ja baixei o sofware e cliquei em restaurar com o Option clicado para selecionar o software, nao deu certo - Ja cliquei em restaurar, aceitei os termos, ele faz o download do software até o final, quando termina o download aparece a mensagem do print acima. Não sei o que faço mais. Help!!! Pelo fato de falar que não lembro a senha, alguns podem pensar que este iPhone não é meu, para evitar este tipo de comentário.... Prints - iCloud logado - Buscar iPhone desligado. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Willyan Alves Postado 26 de setembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2019 Já entrou em contato com a Apple? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Mteusb Postado 26 de setembro de 2019 Autor Denunciar Compartilhar Postado 26 de setembro de 2019 Não tentei mano, tem algum telefone específico? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Heitor Postado 27 de setembro de 2019 Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2019 10 horas atrás, Mteusb disse: Não tentei mano, tem algum telefone específico? https://getsupport.apple.com/?caller=kbase&symptom_id=21009 Seleciona o produto (iPhone), procura um dos problemas nos tópicos sugeridos ou coloca que o seu problema não está na lista. Vai aparecer a opção de agendar uma ligação do suporte ou de iniciar um chat com eles. Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Mteusb Postado 27 de setembro de 2019 Autor Denunciar Compartilhar Postado 27 de setembro de 2019 Deu certo galera. Suporte da Apple me ajudou. Dica: RESTAURAÇÃO VIA ICLOUD WEB. Só clicar em apagar iPhone, ele apaga na hora! Depois só logar com seu Apple ID e tudo certo. iPhone limpo! valeu! Stow e Willyan Alves 1 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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