Problema com Case Folio iPhone XS

[dmfelipe]

Comprei um case Folio para o XS em agosto e agora ele está assim:

O acabamento está simplesmente descolando, parece um plástico.

Nada premium para um produto que tem preço de tabela de 899 reais.

O case é original, comprado autorizada Apple.

 

Alguém já passou por isso?

 

 

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[Willyan Alves]

Caramba está bem ruim mesmo, tenta acionar a garantia, ela tem garantia de 1 ano com a apple

 

[Andrey Andrade]

Gente... uma capa de 899 reais estar assim em tão pouco tempo? Aciona a Apple, no mínimo deveriam te dar outra.

Eu já tive experiência assim na época do lançamento do iPad 4, comprei uma smart case azul e ela descolou toda a armação rígida, ficou tenebroso e na época custou 199 se não me engano e pra piorar quando reclamei a loja (iByte) jogava para Apple e a Apple para a loja. Resumindo: fiquei no prejuízo. MAS hoje em dia já vi algumas pessoas conseguindo resolver questões do tipo diretamente  com a Apple.

[dmfelipe]

Caramba está bem ruim mesmo, tenta acionar a garantia, ela tem garantia de 1 ano com a apple
 

Gente... uma capa de 899 reais estar assim em tão pouco tempo? Aciona a Apple, no mínimo deveriam te dar outra.
Eu já tive experiência assim na época do lançamento do iPad 4, comprei uma smart case azul e ela descolou toda a armação rígida, ficou tenebroso e na época custou 199 se não me engano e pra piorar quando reclamei a loja (iByte) jogava para Apple e a Apple para a loja. Resumindo: fiquei no prejuízo. MAS hoje em dia já vi algumas pessoas conseguindo resolver questões do tipo diretamente  com a Apple.

Entrei em contato com a Apple e eles se comprometeram a resolver.
Até preciso elogiar o atendimento deles, foi muito bom.
Espero só não passar por isso novamente.


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[Heitor]

21 horas atrás, dmfelipe disse:

 

 

Entrei em contato com a Apple e eles se comprometeram a resolver.
Até preciso elogiar o atendimento deles, foi muito bom.
Espero só não passar por isso novamente.


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Tinha que ser mesmo, pelo preço que pagamos pelos produtos. Seria inaceitável não resolverem esse seu problema com a case, tá parecendo que foi comprada num camelô como está.

[Stow]

Por isso NUNCA compro nenhum acessório Apple. Basta ver os cabos, que há anos são uma porcaria. Pulseira do meu Watch original descoloriu, todos os cabos que já tive se partem. Uma case desse preço era pra durar uns 10 anos, não importa o uso.

Editado 28 de setembro de 2019 por Stow

[dmfelipe]

Vou atualizar o tópico.
Recebi uma nova case da Apple e estou usando desde novembro.
Infelizmente estou com novos problemas de acabamento.
Não tão graves quanto o anterior mas não perfeitos como se espera de um item de 900 reais.
Ao que parece as bordas, após as costuras, não são de couro e sim de um plástico.
Assim, ao segurar o telefone, elas parecem derreter.
O primeiro caso foi bizarro mas agora deu para entender.
Ao finalizar a costura eles parecem adicionar uma camada de um acabamento emborrachado.
E como vivemos num país tropical elas não aguentam e parecem derreter:




Vejam como a costura até some embaixo da borracha derretida.

Enfim, fica meu relato para quem quiser comprar.
Substituir minha carteira é legal, ainda mais com quase todos os documentos importantes sendo digitais, mas esperava muito mais de um produto premium.
Muito mais mesmo.


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