Iphone XR problema no microfone

[noidin]

Recentemente adquiri um iphone XR , ele esta com um problema podemos dizer "chato" , certas vezes eu tento gravar um áudio ( whatsapp, instagran, gravador ou vídeo)tudo que usa o microfone e simplesmente não grava, tenho que fechar o aplicativo e abrir novamente. E uma vez tive que reiniciar o aparelho. Em torno de 1 mês e meio aconteceu 5 vezes. Já resetei pros ajustes de fábrica umas 5x e já "formatei" o sistema pelo itunes e continuou o problema ( que dizer aconteceu uma única vez nos últimos 15 dias depois de ter feito isso) .

Alguém já viu problema parecido, agendei para levar o celular na assistência. Mas quero gravar o ocorrido antes de levar.

[fabiofsl]

Já vi vários relatos em modelos como 7 e 8 no XR primeiro caso que leio, no geral o povo resolveu apagando o app reiniciando ajustes redes e reinstalando o mesmo.

[noidin]

36 minutos atrás, fabiofsl disse:

Já vi vários relatos em modelos como 7 e 8 no XR primeiro caso que leio, no geral o povo resolveu apagando o app reiniciando ajustes redes e reinstalando o mesmo.

Aqui já restaurei , melhorou porém como eu disse aconteceu nos últimos 15 dias aconteceu e é em todos apps, câmera, gravador, wpp . Desde que criei o topic não aconteceu novamente.

[felipeomset]

Consegui aqui de outra forma.

Minha mãe tava com o mesmo problema no XR (mas só no aplicativo Câmera mesmo) dela.

Na nossa situação aqui, o iPhone estava com:
- uma película na frente
- aquela película (que já vem envolvendo o iPhone) cortada e colada na parte de trás
- capinha de silicone

 

Coisas que tentei:

- REDEFINIR TODOS OS AJUSTES: não resolveu
- Tirei da capinha (deixando só as películas na frente e atrás): não resolveu
- Limpei com palito de dente todos os buraquinhos de entrada e saída de áudio: não resolveu
- APAGAR CONTEÚDO E AJUSTES e acessei com outra iCloud: não resolveu

- Removi as películas da frente e de trás: FUNCIONOU

- recoloquei a película de trás: o problema voltou

- tirei a película de trás e coloquei a capinha de silicone: FUNCIONOU

- continuei com a capinha de silicone e coloquei a película da frente (mesmo toda quebrada): FUNCIONOU

 

Minha conclusão:

- a película na parte de trás, de alguma forma, tava causando esse problema.
Não sei isso acontecia porque a película tampava alguma coisa na parte de trás, tipo a lanterna ou algum sensor, ou outra coisa. 

Mas funcionou.