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eSim relatem como foi a ativação no Brasil


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3 minutos atrás, SamSepiou disse:

Alguém já conseguiu duas linha claro via esim no mesmo aparelho?

Meu socio faz exatamente isso. Tem 1 sim card da vivo....e duas linhas e-sim da claro (uma pessoal e outra trabalho) e alterna cfe a sua comodidade. 

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5 minutos atrás, tarlanbrunet disse:

Infelizmente a tecnologia apresenta essa limitação no momento. Não é a toa que o aparelho possui um slot pra SIM físico. A proposta é utilizar uma linha com chip fisico e outra no e-sim.

Não quero usar simultaneamente, tanto que usei a palavra ALTERNAR entre as duas linhas. Li no twitter que o e-SIM da claro impossibilita a adição do e-SIM da tim. No slot físico tenho meu número corporativo então não tem como usá-lo, preciso ter o e-sim da tim também instalado para ALTERNAR as linhas quando precisar usar o chip da TIM. 

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6 minutos atrás, rodo1pho disse:

Não quero usar simultaneamente, tanto que usei a palavra ALTERNAR entre as duas linhas. Li no twitter que o e-SIM da claro impossibilita a adição do e-SIM da tim. No slot físico tenho meu número corporativo então não tem como usá-lo, preciso ter o e-sim da tim também instalado para ALTERNAR as linhas quando precisar usar o chip da TIM. 

Bem, particularmente nunca ouvi dizer que um E-SIM impede adição de outro E-SIM. O que se sabe é pode-se adicionar até 4 linhas no E-SIM e justamente pode alternar entre si.

Talvez a pessoa tuitou isso confundiu a impossibilidade de usar 2 E-SIM ao mesmo tempo de poder usar um e-sim de cada vez. No mais, faça uma tentativa.

Editado por tarlanbrunet
informação faltando
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8 minutos atrás, rodo1pho disse:

ALTERNAR

ALTERNAR não especifica que a linha não estaria ativa.....duas linhas ativas alternando entre elas. 

3 minutos atrás, tarlanbrunet disse:

Bem, particularmente nunca ouvi dizer que um E-SIM impede adição de outro E-SIM. O que se sabe é pode-se adicionar até 4 linhas no E-SIM e justamente pode alternar entre si.

Talvez a pessoa tuitou isso confundiu a impossibilidade de usar 2 E-SIM ao mesmo tempo de poder usar um e-sim de cada vez. No mais, faça uma tentativa.

Não impede....ao menos no RJ. Eu tenho uma linha fisica da VIVO...e 3 linhas adicionais (via esim)...Claro, Tim e outra da Vivo. Funcionam perfeitamente aqui. 

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6 minutos atrás, tarlanbrunet disse:

Bem, particularmente nunca ouvi dizer que um E-SIM impede adição de outro E-SIM. O que se sabe é pode-se adicionar até 4 linhas no E-SIM e justamente pode alternar entre si.

Talvez a pessoa tuitou isso confundiu a impossibilidade de usar 2 E-SIM ao mesmo tempo de poder usar um e-sim de cada vez. No mais, faça uma tentativa.

O post do tech guy lá foi bem específico: ele tinha um e-SIM da claro já ativo e queria adicionar o e-SIM da tim. Não conseguiu. A solução que ele teve foi remover o e-SIM da Claro e voltar pro físico, e após ter o e-SIM da Claro removido ele conseguiu ativar o e-SIM da TIM usando o QR CODE da TIM que ele já tinha. Não precisou nem voltar na loja da tim, nenhuma vez. .

Resumo: após remover o e-SIM da claro ele conseguiu adicionar o da TIM. Seguindo todas as condições já sabidas: conectado no wifi etc. Em momento nenhum ele quis usar as duas linhas simultanemante, o relato é ele não conseguia sequer ADICIONAR o e-SIM da TIM ao iphone 11 pro max enquanto o mesmo tinha um e-SIM da claro (mesmo que inativo). 

Editado por rodo1pho
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Se você conseguiu habilitar o eSim no plano pré pago, você é privilegiado sim.

Nem na Claro, que já teve gente aqui no grupo com relatos positivos, consegui fazer. Intercel segue morta, embora ainda esteja fazendo propaganda. A Vivo só ativa se eu migrar o meu plano de 39,90 pra um praticamente idêntico por 89,90.

2d1ec1e60163f70948434c2b3da638ab.jpg


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3 minutos atrás, rodo1pho disse:

O post do tech guy lá foi bem específico: ele tinha um e-SIM da claro já ativo e queria adicionar o e-SIM da tim. Não conseguiu. A solução que ele teve foi remover o e-SIM da Claro e voltar pro físico, e após ter o e-SIM da Claro removido ele conseguiu ativar o e-SIM da TIM usando o 

Talvez foi um problema especifico. Do contrario teriamos muitas reclamações de pessoas que não conseguem adicionar e-sim de outras operadoras por já ter o de uma concorrente configurado no aparelho.

E o que vemos é o contrario. Não falta gente com e-sim das 3 operadoras que oferecem isso aqui no brasil no mesmo aparelho.

Editado por tarlanbrunet
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Se você conseguiu habilitar o eSim no plano pré pago, você é privilegiado sim.

Nem na Claro, que já teve gente aqui no grupo com relatos positivos, consegui fazer. Intercel segue morta, embora ainda esteja fazendo propaganda. A Vivo só ativa se eu migrar o meu plano de 39,90 pra um praticamente idêntico por 89,90.

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Na primeira vez ativei o e-SIM na Claro quando ainda tinha plano controle. Depois que cancelei o controle (e desisti de usar o mesmo número que tinha na época) fiz a migração para o pré-pago (e-SIM continuou funcionando). Depois fiz portabilidade de um outro número direto pro e-SIM que já estava instalado no telefone (coisa que alegavam não ser possível na loja).
Mais recentemente consegui a mudança de e-SIM de um aparelho para outro mediante aquisição de outro cartão com QR Code em loja (não houve qualquer questionamento a respeito do plano, apenas cobraram o valor do QR Code que custou dez reais).
Você tem aí duas opções: procurar outra loja ou assinar controle sem fidelidade e na sequência migrar para pré-pago.


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Você tem aí duas opções: procurar outra loja ou assinar controle sem fidelidade e na sequência migrar para pré-pago.


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Poxa, ótima dica. Falaram que na Vivo isso de migrar pro pré pago não funciona, mas realmente não falaram nada da Claro. Muito obrigada!


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Talvez foi um problema especifico. Do contrario teriamos muitas reclamações de pessoas que não conseguem adicionar e-sim de outras operadoras por já ter o de uma concorrente configurado no aparelho.
E o que vemos é o contrario. Não falta gente com e-sim das 3 operadoras que oferecem isso aqui no brasil no mesmo aparelho.

Sim. To aqui na loja da Tim e tem três pessoas batendo cabeça sem conseguir ativar o número através do QR code. Pelo menos tão com boa vontade.


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Em 06/07/2020 at 11:40, omateusribeiro disse:

Então, eu enviei os dados no sábado e me responderam hoje que os dados foram enviados ao setor responsável, estou esperando o QR Code chegar

Então vamos terminar a história 

 

Dia 7 de Julho parei numa UTI após uma convulsão e descobri um câncer cerebral, a Claro respondeu que devido ao meu plano, Claro Flex, eu teria que ir uma loja da empresa se não eles já arrumariam e como estava internado perdi o tempo de resposta.

 

Então assim que levei alta entrei em contato com uma loja que disse que não poderiam fazer nada devido o Claro Flex e o Claro Flex respondia pra ir numa loja, eu estava com pontos abertos na cabeça cicatrizando e nunca que iria lá, pedi para minha mãe ir com meus documentos, meu celular e um vídeo meu mostrando a situação para que eles fizessem o procedimento e disseram que só poderia fazer se eu aceitasse uma linha nova, o que recusei.

 

Passado os 15 dias, voltei a capital pra tirar os pontos da cirurgia e era próximo da loja, falei pra me colocarem na cadeira de rodas e entrei na loja da claro, e queriam me cobrar 35 reais, que seria 10 do chip e 25 de recarga, o que meu plano recusa recargas, então sai da loja com um eSIM por 10 reais e usando claro flex 

Editado por omateusribeiro
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Sim. To aqui na loja da Tim e tem três pessoas batendo cabeça sem conseguir ativar o número através do QR code. Pelo menos tão com boa vontade.


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Pra fechar o caso: o problema era mesmo o e-sim da claro. Pessoal da Tim ficou 60 minutos tentando ativar até que eu resolvi ir na loja da claro (que é em frente) pedi pra passarem meu número pro chip físico. Voltei na loja da tim (tinha deixado o QR CODE la) e voi la: na primeira tentativa o esim da Tim ativou. Com o esim da tim já instalado no iPhone voltei na loja da Claro e pedi pra voltarem meu número pro esim e consegui ativar. Aparentemente, no meu caso, o fato do esim da Claro ser o primeiro esim instalado estava impedindo a ativação do esim da Tim. Mas que foi uma romaria foi viu?!


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Pra fechar o caso: o problema era mesmo o e-sim da claro. Pessoal da Tim ficou 60 minutos tentando ativar até que eu resolvi ir na loja da claro (que é em frente) pedi pra passarem meu número pro chip físico. Voltei na loja da tim (tinha deixado o QR CODE la) e voi la: na primeira tentativa o esim da Tim ativou. Com o esim da tim já instalado no iPhone voltei na loja da Claro e pedi pra voltarem meu número pro esim e consegui ativar. Aparentemente, no meu caso, o fato do esim da Claro ser o primeiro esim instalado estava impedindo a ativação do esim da Tim. Mas que foi uma romaria foi viu?!


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Na TIM ativou pós ou pré?


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Agora, Vando Araujo disse:

Já tentei deixar dois esim no aparelho e não consegui, você tem que escolher um ou outro. Na teoria é uma coisa já na prática kkkkkk


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Fera...funcionando simultaneamente os 2 esim nunca deu...nem na teoria.  Vc pode ter mais de uma linha cadastrada/habilitada no aparelho...entretanto "ativas e funcionando simultaneamente" Não da. A combinação simultanea é somente com sim fisico + e-sim.

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Já tentei deixar dois esim no aparelho e não consegui, você tem que escolher um ou outro. Na teoria é uma coisa já na prática kkkkkk


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Tô ligado. Meu problema não era deixar os dois ativos, era instalar dois eSIMs para que pudesse alternar. E o problema era justamente o eSIM da Claro. Quando removi ele consegui instalar o eSIM da Tim e logo depois reinstalar o eSIM da Claro e o eSIM da T-Mobile que uso quando viajo. Resumindo no meu iPhone o eSIM da Claro estava travando a adição dos outros eSIMs.


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50 minutos atrás, Vando Araujo disse:

Não tentei ativar e sim deixar cadastrados. Caso vc tenha um esim da claro e tente ativar um da tim, irá da erro no processo é só irá conseguir caso exclua o da claro e vice-versa.


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Essa Claro é um problema. Não consegue ativar outro eSim se não remover antes o da Claro. Na Vivo nem conseguia gerar o eSim, só conseguiu depois que removi o eSim da Claro. No entanto, mesmo tendo outros eSim configurados, consegui instalar o da Claro. Vai entender...

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Galera, preciso de uma ajuda, peguei um aparelho que possui o tal do e-sim e quero ativa-lo pois acho que trás mais segurança, enfim, não vejo motivos para não utilizar, tenho um plano pós família da Claro com 3 linhas, fui até a loja para fazer a troca do meu chip físico para o e-sim, a cidade aqui é pequena, a primeira moça que me atendeu nem sabia direito do que se tratava que acabou passando o atendimento para um rapaz, este rapaz me escutou e foi para dentro da loja, logo em seguida voltou me explicando que meu plano era compatível com o e-sim, maasss, que eles não realizavam a troca de chip, ou seja, eu teria que criar um número novo com o e-sim e adiciona-lo no plano, ainda entristecido em ter que perder meu número que já é o mesmo há mais de 10 anos, resolvi dar seguimento no processo em pegar um número novo pois quero usar o tal e-sim, ai falei para ele remover meu número do plano e então criar este número novo, e isso ele disse que não dava de fazer também, então resolvi ir embora pois não irei pagar por um número que ficará sem uso.

--- Gostaria de saber se ele está correto, não é possível passar um número do chip físico para o e-sim?? Apenas criando um número novo direto no e-sim?

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