Falha na câmera do iPhone 7Plus

[Andressa Melo]

Pessoal, caiu um pouco de água no iPhone 7Plus de um amigo, logo que caiu ele já tirou da capinha e secou... Um tempo depois a câmera traseira parou de funcionar, ela abre e fica com a tela preta.

Ele levou em uma autorizada (em Sorocaba/SP) e dizem que não arrumam, por mais R$ 2.000 ele poderia trocar por um novo.

O procedimento é esse mesmo? Eles nem olharam o celular direito... Outra coisa, o iPhone 7 Plus não deveria ser minimamente a prova d’água?

O que fariam nesse caso?

 

* não está mais na garantia!

 

Se alguém puder nos dar uma luz nesse caso, agradeço!!

[Heitor]

É uma bela contradição da Apple, dizer que tem resistência a água mas se molhar e quebrar, não dá garantia.

A assistência não olhou o celular direito justamente por conta das diretrizes da Apple de não dar garantia a danos por água. Eu entraria nas pequenas causas pra ver no que dá, mas não pagaria esse valor que estão cobrando.

[FЯΞD]

Complicado....ela mesmo diz que a resistência diminui com o tempo...alem disso vamos pensar juntos: Como seria medido qto tempo e qual a profundidade a qual o aparelho foi submetida? 

De qq forma pequenas causas é sempre uma opção...outro ponto são as assistências....ja tentou ligar no 0800 da Apple mesmo? 

Boa sorte ai de qq maneira. 

Abraço

[Andressa Melo]

Em 13/03/2019 at 18:11, FЯΞD disse:

Complicado....ela mesmo diz que a resistência diminui com o tempo...alem disso vamos pensar juntos: Como seria medido qto tempo e qual a profundidade a qual o aparelho foi submetida? 

De qq forma pequenas causas é sempre uma opção...outro ponto são as assistências....ja tentou ligar no 0800 da Apple mesmo? 

Boa sorte ai de qq maneira. 

Abraço

Obrigada Fred! No fim a câmera voltou a funcionar normalmente depois de 5 dias! hahaha

[FЯΞD]

Opa! Otima noticia então!!!