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Galera, boa noite!

A câmera do meu iPhone X está com uma mancha.

Isso já aconteceu com alguém? Sabem o que pode ser?

Não deixei cair ou qualquer coisa do tipo...

Levei em uma assistência técnica autorizada e disseram que pode ser uma sujeira na parte interna da câmera e que devem trocar a câmera toda...

E fazer essa troca é bem caro... faz pouco mais de um ano que comprei esse iPhone e saiu da garantia, mas isso não pode acontecer, na minha opinião... não foi mal uso.

Enfim, vou na Apple Morumbi ver o que eles dizem...

 

Abraço,

Arthur

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  • 9 mês depois...
  • 3 mês depois...
  • 3 mês depois...
  • 3 semanas depois...
Em 11/03/2019 at 00:03, Arthur Guimarães Ambrosio disse:

Galera, boa noite!

A câmera do meu iPhone X está com uma mancha.

Isso já aconteceu com alguém? Sabem o que pode ser?

Não deixei cair ou qualquer coisa do tipo...

Levei em uma assistência técnica autorizada e disseram que pode ser uma sujeira na parte interna da câmera e que devem trocar a câmera toda...

E fazer essa troca é bem caro... faz pouco mais de um ano que comprei esse iPhone e saiu da garantia, mas isso não pode acontecer, na minha opinião... não foi mal uso.

Enfim, vou na Apple Morumbi ver o que eles dizem...

 

Abraço,

Arthur

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Conseguiu resolver amigo ? Quanto que ficou o conserto ? 

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  • 4 mês depois...
Em 11/03/2019 at 00:03, Arthur Guimarães Ambrosio disse:

Galera, boa noite!

A câmera do meu iPhone X está com uma mancha.

Isso já aconteceu com alguém? Sabem o que pode ser?

Não deixei cair ou qualquer coisa do tipo...

Levei em uma assistência técnica autorizada e disseram que pode ser uma sujeira na parte interna da câmera e que devem trocar a câmera toda...

E fazer essa troca é bem caro... faz pouco mais de um ano que comprei esse iPhone e saiu da garantia, mas isso não pode acontecer, na minha opinião... não foi mal uso.

Enfim, vou na Apple Morumbi ver o que eles dizem...

 

Abraço,

Arthur

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A Apple resolveu?  Precisou trocar o aparelho ou somente o sistema de câmera? 

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  • 3 mês depois...

Boa tarde, pessoal.

Achei relevante destacar este post novamente, pois meu iPhone 11 comprado em Julho teve esse mesmo problema (somente na câmera principal, ultrawide está normal).

Enviei o telefone para a o Serviço de Reparos da Apple. Contudo, os mesmos disseram (via telefone), antes de eu enviar o produto, que caso seja constatado que a mancha ocorreu por causa de água dentro do aparelho, a garantia não cobrirá. Neste ponto estou tranquilo, nunca utilizei ele debaixo da água, chuva ou chuveiro.

Assim que tiver updates, falarei aqui.

Aos demais que tiveram o mesmo problema, qual foi o desfecho?

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Pessoal, não tive esse problema, mas fica aqui o relato do quão é importante adquirir um AppleCare+ sempre que vocês adquirirem um aparelho da Apple, pois situações assim ficamos a mercê de uma garantia de 1 ano e as vezes nem ela mesma consegue cobrir com tanta desenvoltura que o AppleCare+ cobre.

Ainda digo mais pelo fato de estarmos a frente dos EUA onde ainda se paga uma taxa para cada assistência necessária quando precisa trocar uma peça ou iPhone em si por lá e aqui não.

Portanto não percam a oportunidade de adquirir sempre que puder o AppleCare+ para problemas assim serem resolvidos em questões de 5 dias ou menos dependendo de onde sua assistência está.

 

#FikDik

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  • 1 mês depois...
Em 11/03/2019 at 00:03, Arthur Guimarães Ambrosio disse:

Galera, boa noite!

A câmera do meu iPhone X está com uma mancha.

Isso já aconteceu com alguém? Sabem o que pode ser?

Não deixei cair ou qualquer coisa do tipo...

Levei em uma assistência técnica autorizada e disseram que pode ser uma sujeira na parte interna da câmera e que devem trocar a câmera toda...

E fazer essa troca é bem caro... faz pouco mais de um ano que comprei esse iPhone e saiu da garantia, mas isso não pode acontecer, na minha opinião... não foi mal uso.

Enfim, vou na Apple Morumbi ver o que eles dizem...

 

Abraço,

Arthur

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Artur, boa noite! Tudo bem?

Estou com o mesmo problema, você conseguiu alguma solução? Meu iphone saiu da garantia faz 2 meses 😕

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      Bateria 77% 
      Acompanha caixa e acessórios originais, fone nunca usado e cabo novo
      Sempre usado com película e capinha
      Estado: 8/10 
      Valor: 3000,00 - negociável 
      • 3 anos de uso 
      Apple TV 4K - 1ª geração - 32 GB 
      Siri remote 1 
      Valor: 1000,00 
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      NFS Payback
      NFS NFS
      NFS Rivals
      NBA
       
      VALOR: R$ 1.600,00
       
       
      2- Google Home Hub
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      Quase 1 ano de uso
       
      Valor: R$ 700,00
       
       
      4- Carregador wireless Samsung
      Wireless Charger Duo Pad
      Pouco uso, completo e com NF
      Valor R$ 150,00
       
       
      5- Camera TP-Link Tapo C200 360
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      6- Magic Trackpad 1 gen
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      Então,
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    • Por adrianafalcao1
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      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
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