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Não consigo configurar o Face ID


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Pessoal,

Acabei de pegar meu iPhone X, após uma troca da Apple e não consigo configurar o Face ID.

Sempre que eu tento, aparece a seguinte mensagem:

O Face ID não esta disponível. Tente configurar o Face ID mais tarde.

Já restarei e não consigo até agora. Voltei na assistência e o técnico disse que tenho que deixar o celular para trocar a câmera. Eu vou deixar na segunda, mas como preciso dele para trabalhar no sábado.

Mas caso alguém tenha alguma sugestão que resolva via software. Agradeço! 🙏 Todos os testes feito na assistência, mostra que o Face ID esta OK 👍.

⚠️OBS: Quando uso o modo retrato com a câmera frontal, não consegue focar. 

IMG_0002.PNG

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1 hora atrás, mactulio disse:

Pessoal,

Acabei de pegar meu iPhone X, após uma troca da Apple e não consigo configurar o Face ID.

Sempre que eu tento, aparece a seguinte mensagem:

O Face ID não esta disponível. Tente configurar o Face ID mais tarde.

Já restarei e não consigo até agora. Voltei na assistência e o técnico disse que tenho que deixar o celular para trocar a câmera. Eu vou deixar na segunda, mas como preciso dele para trabalhar no sábado.

Mas caso alguém tenha alguma sugestão que resolva via software. Agradeço! 🙏 Todos os testes feito na assistência, mostra que o Face ID esta OK 👍.

⚠️OBS: Quando uso o modo retrato com a câmera frontal, não consegue focar. 

IMG_0002.PNG

O técnico já te deu a colocação e se a câmera não foca simples problema de hardware não tem outra solução.

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Atualizando:

Fui hoje na assistência técnica e ao abrir o iPhone para enviar a Apple, uma surpresa:

Estava faltando um parafuso na câmera. 

Agora é convencer eles que não mexi no celular e aguardar a boa vontade da Apple em acreditar em mim para trocar o celular.

Sinto cheiro que vou ficar com celular estragado.

IMG_0001.JPG

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Atualizando:
Fui hoje na assistência técnica e ao abrir o iPhone para enviar a Apple, uma surpresa:
Estava faltando um parafuso na câmera. 
Agora é convencer eles que não mexi no celular e aguardar a boa vontade da Apple em acreditar em mim para trocar o celular.
Sinto cheiro que vou ficar com celular estragado.
IMG_0001.thumb.JPG.cf32d8be9b17d04be119c0568646672c.JPG

Vc comprou na loja ou de terceiros?se foi na loja e estiver na garantia eles tem que resolver


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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1 hora atrás, lowbassclub disse:

Que tenso voce é o seu primeiro iphone x? As vezes me arrependo na cagada que fiz em comprar o x e nao ter pego o xr mas agora é rezar pra nao dar B.O

Enviado de meu SM-T113NU usando o Tapatalk
 

Tecnicamente, não é. Porque o meu primeiro não ligou mais e levei para assistência. Solicitaram um novo e voltou com problema no Face ID. O resto é o que explico acima.

Pode ficar tranquilo com seu X. Eu fui premiado com o problema do Face ID e essa do parafuso da câmera pode se dizer azar mesmo.

Conhecendo a Apple, duvido muito de ter um final feliz. Para falar que eu abrir e tentei concertar, pouco custa.

1 hora atrás, fredhenriquerj disse:


Vc comprou na loja ou de terceiros?se foi na loja e estiver na garantia eles tem que resolver


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk

A Apple enviou um novo pra mim. Mas o problema é que se o celular estiver sido modificado por dentro, aberto, eles não dão garantia. 

No meu caso o celular veio como novo. Quando fui configurar o Face ID, não consegui. Então, quando abriram para chegar tudo e enviar para troca, constatam que ele foi mexido 

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44 minutos atrás, mactulio disse:

Tecnicamente, não é. Porque o meu primeiro não ligou mais e levei para assistência. Solicitaram um novo e voltou com problema no Face ID. O resto é o que explico acima.

Pode ficar tranquilo com seu X. Eu fui premiado com o problema do Face ID e essa do parafuso da câmera pode se dizer azar mesmo.

Conhecendo a Apple, duvido muito de ter um final feliz. Para falar que eu abrir e tentei concertar, pouco custa.

A Apple enviou um novo pra mim. Mas o problema é que se o celular estiver sido modificado por dentro, aberto, eles não dão garantia. 

No meu caso o celular veio como novo. Quando fui configurar o Face ID, não consegui. Então, quando abriram para chegar tudo e enviar para troca, constatam que ele foi mexido 

Eu não confio que aparelhos de troca sejam realmente novos.

Mais isto deve ter sido um anão chinês cansado que esqueceu da padronização de montagem.

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1 minuto atrás, fabiofsl disse:

Eu não confio que aparelhos de troca sejam realmente novos.

Mais isto deve ter sido um anão chinês cansado que esqueceu da padronização de montagem.

Eu nunca achei que eram 100% novos. 

O problema agora é a dona Apple acreditar que algum anão chinês não fez o trabalho direito

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Agora, mactulio disse:

Eu nunca achei que eram 100% novos. 

O problema agora é a dona Apple acreditar que algum anão chinês não fez o trabalho direito

Se eles não derem um novo seria sacanagem os parafusos de abertura tem um lacre interno que se rompe eles poderiam avaliar por aí.

Isto quem me citou e mostrou foi a moça que abriu o 7 plus do meu pai na nossa frente na assistência aqui no Tietê em SP é minúsculo mais eles antes de fazer o diagnóstico veem sobre uma luz especifica, segredo que poucos revelam

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  • 2 semanas depois...
  • 2 mês depois...
  • 2 mês depois...
  • 1 mês depois...
Em 11/01/2019 at 08:30, fabiofsl disse:

O técnico já te deu a colocação e se a câmera não foca simples problema de hardware não tem outra solução.

Eu to com o mesmo problema, sendo que o meu não tá mais na garantia. Primeiro veio o problema na tela, uma parte simplesmente parou de funcionar, então comprei um iPhone pra retirar as peças originais. A tela então ficou OK mas pra minha surpresa não está funcionando o Face ID e nem a câmera no modo retrato. A troca da câmera então não adiantaria? 

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  • 2 mês depois...

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    • Por raffa_iphones
      Olha que interessante como o design vem evoluindo, onde a imagem vem sendo cada vez mais importante.

    • Por gersontsai
      Pessoas, blz?
       
      Segue a lista do que estou vendendo, num post único:
       
      1- PS4 Fat, nunca aberto e q nunca deu problema
      Estou vendendo pq não jogo mais.
       
      Itens inclusos:
      PS4 FAT
      Controle preto - veio com PS4 e esta com R2 ruim
      Controle azul - controle novo, muito pouco uso
      Base para deixar na vertical
      Base carregadora Nyko pros controles
      Jogos:
      Last of US
      Uncharted Collection
      Uncharted Lost Legacy
      GTA V
      NFS Payback
      NFS NFS
      NFS Rivals
      NBA
       
      VALOR: R$ 1.600,00
       
       
      2- Google Home Hub
      Completo na caixa
       
      Valor: R$ 650,00
       
       
      3- Aripods com case de carregamento com fio.
      Completo, na caixa, com NF da Magalu
      Quase 1 ano de uso
       
      Valor: R$ 700,00
       
       
      4- Carregador wireless Samsung
      Wireless Charger Duo Pad
      Pouco uso, completo e com NF
      Valor R$ 150,00
       
       
      5- Camera TP-Link Tapo C200 360
      Pouco uso, comprado em abril na Amazon, com NF
      Valor: R$ 150,00
       
      6- Magic Trackpad 1 gen
      Completo na caixa.
      Valor: 400,00
       

      Entrego em mãos em SP/Capital - metro Ana Rosa









    • Por nandase
      Então,
      Tenho um iPhone 12 Pro Max mas, desde então, sofro com indecisão sobre as capas para o telefone. Assumo, sou chata e, sobretudo, exigente para estas coisas, então meu leque de opções cai quase 70%. Assim, eu uso uma da Customic, ainda mais que ela é uma das poucas que achei que a elevação da borda da câmera era maiorzinha. Só que, embora tenha algumas de silicone dessas de R$10, R$20, eu praticamente não consigo usar por receio da proteção (Aproveitando, até tentei usar a proteção para a lente da câmera mas o telefone ficou estranho - e fiquei imaginando que estava interferindo na qualidade da foto, então desisti). 
       
      Diante disso, não sei mais onde procurar e preciso de ajuda: Alguém tem alguma sugestão de capa que a elevação da borda da câmera seja tipo essa da Customic? Tirando a original da Apple (Que estou quase esperando uma promoção para comprar, infelizmente)
    • Por Raul Duelis
      Boa noite, galera. Hoje fui usar a webcam do meu MacBook Pro 13 Retina de 2012 em uma vídeo chamada e ela simplesmente não funcionou. Na verdade, o Mac não a reconhece. No FaceTime ele acusa que não há uma câmera conectada e na seção "informações do sistema"a câmera tbm não aparece. Isso aconteceu do nada. Fiz algumas conferências pelo zoom, se não me engano antes de receber a atualização 10.15.7 do Catalina. Nem o Led verde da webcam acende. Já tentei redefinir o SMC e também não funcionou. Só não tentei formatar e reinstalar o Mojave.
      Alguém tem alguma luz?
    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Gio217
      Boa tarde! 
      Percebi que algumas fotos tiradas com o modo retrato luz de contorno (e os modos que se seguem depois desse) aparecerem com um circulo ou quadrado escuro na foto! Quando está no retrato sem iluminação de palco, a foto fica normal com o fundo desfocado (o mesmo acontece no iluminação de estúdio e no que deixa o fundo branco), mas no luz de contorno, luz de palco e luz de palco mono, acontece esse problema! Já procurei na internet e não achei nada, alguém consegue me ajudar? O meu iPhone é o Xr! Vou deixar uma foto como exemplo 

    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Arthur Guimarães Ambrosio
      Galera, boa noite!
      A câmera do meu iPhone X está com uma mancha.
      Isso já aconteceu com alguém? Sabem o que pode ser?
      Não deixei cair ou qualquer coisa do tipo...
      Levei em uma assistência técnica autorizada e disseram que pode ser uma sujeira na parte interna da câmera e que devem trocar a câmera toda...
      E fazer essa troca é bem caro... faz pouco mais de um ano que comprei esse iPhone e saiu da garantia, mas isso não pode acontecer, na minha opinião... não foi mal uso.
      Enfim, vou na Apple Morumbi ver o que eles dizem...
       
      Abraço,
      Arthur

    • Por Gustavo Cândido
      Pessoal, boa noite. Meu Iphone XR caiu de uma altura mínima, uns 60 cm e trincou o vidro da câmera traseira. Na Apple eles disseram que não consertam e se quiser preciso pagar 2.349,00 por um novo. Um absurdo. Alguém já teve esse problema ? Sabem de alguma assistência em SP que troca somente o vidro da câmera traseira ?
      obrigado
    • Por rick11
      vídeo: 
       
      sobre a variação de cores ao usar a câmera telefoto. vocês já perceberam alguma coisa assim? estou usando o iOS 12 beta, mas vocês sabem me dizer se é um problema de hardware?
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