marcus20v1 Postado 25 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Então, boa tarde, comprei um iphone 8 usado que só pega oi, o antigo dono me disse que do nada a vivo bloqueou, e não conseguiu desbloquear mais. Enfim, usei o aparelho por 1 mês, e comecei a notar alguma anomalia na bateria, entrei em contanto com o pessoal da apple pq o aparelho ainda está na garantia e me pediram para enviar para um centro de reparo avançado. Minha duvida é o seguinte, msm o celular está constando IMEI impedido, lá no centro se eles notarem essa anomalia no hardware eles farão a troca normalmente do aparelho? Que está ainda na garantia até dia 18 de dezembro. Obrigado! Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
FЯΞD Postado 25 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Fera...bloquear do "nada" é meio esquisito ne? enfim....quanto ao imei estar impedido...eu nunca soube que os centros autorizados ou a apple consultasse isso. Normalmente a verificação é feita somente pelo serial do aparelho. Pode ser que essas duas informações fiquem vinculadas la e de alguma forma eles criem algum tipo de caso (ainda mais dependendo do "motivo" desse impedimento)...vamos ver se algum outro usuario do Forum ja teve essa experiencia e acrescenta algo ai. Sds, Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
realpehs Postado 25 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Sobre a garantia não sei informar, mas seu aparelho ta com toda cara de estar na blacklist das operadoras, pode ser roubo, furto, ou ate mesmo inadinplencia. Se a vivo bloqueou do nada porque ele não contestou isso na epoca? Bem estranho. alsimmons 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
wendelhp Postado 25 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Todo aparelho com IMEI bloqueado entra na lista da Anatel. A Apple/assistência vai checar estas informações antes de realizarem o procedimento e, acredito, que não irão trocar... enfim boa Sorte!Sent from my iPhone using Tapatalk alsimmons 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
marcus20v1 Postado 25 de outubro de 2018 Autor Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Enfim, caso não façam a troca, eles reenviam o aparelho normalmente? Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
wendelhp Postado 25 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Enfim, caso não façam a troca, eles reenviam o aparelho normalmente? Isso sim... boa sorte Sent from my iPhone using Tapatalk Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
marcus20v1 Postado 25 de outubro de 2018 Autor Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 Porque entrei em contato com o o suporte por chat, eles pediram o numero de serie, expliquei o problema, fizeram o teste no aparelho, e me deram a opção de escolher uma assistencia tecnica ou enviar por correios, ai escolhi os correios e foi gerado um ticket de envio Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
Heitor Postado 25 de outubro de 2018 Denunciar Compartilhar Postado 25 de outubro de 2018 1 hora atrás, marcus20v1 disse: Porque entrei em contato com o o suporte por chat, eles pediram o numero de serie, expliquei o problema, fizeram o teste no aparelho, e me deram a opção de escolher uma assistencia tecnica ou enviar por correios, ai escolhi os correios e foi gerado um ticket de envio O que pode acontecer é te negarem a garantia e mandarem seu aparelho de volta. Agora, se tiver algum B.O. anexado junto a ANATEL constando perda/roubo, pode ser que dê algum problema. Só uma dica (agora você já deve estar ciente): nunca compre aparelho que só funciona operadora A e não funciona B, C ou D. Aparelho de procedência, ou funciona tudo, ou não funciona nenhuma (bloqueado pela operadora de origem). IMEI impedido é um péssimo sinal. alsimmons 1 Citar Link para o comentário Compartilhar em outros sites More sharing options...
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