Troca de bateria só com top case? Ou loja tá me enrolando?

[Igor Thiago]

Prezados, bom dia.

 

Meu Macbook Pro Late 2013 , specs de entrada, precisa trocar a bateria, que já zerou. Entrei em contato com uma assistência técnica de BH alguns meses atrás e me passaram o valor de 1300 reais pra troca-la, bateria mais mão de obra. Não pude efetuar o serviço pois sou do interior de MG e não tive disponibilidade pra ir até a Capital.

Agora, entro novamente em contato com a mesma assistência, explico o mesmo problema e me passam que a bateria só pode ser trocada em conjunto com o top case, e me passam o valor de 2400 FUCKING REAIS, bateria, top case e mão de obra!!

Pergunto: minha máquina realmente só troca bateria com top case (e nesse caso compensa mais vender e comprar uma máquina nova) ou a loja ta tentando me enrolar e é melhor procurar outra assistência?

 

Desde já, agradecido!

[theygoran]

Prezados, bom dia.
 
Meu Macbook Pro Late 2013 , specs de entrada, precisa trocar a bateria, que já zerou. Entrei em contato com uma assistência técnica de BH alguns meses atrás e me passaram o valor de 1300 reais pra troca-la, bateria mais mão de obra. Não pude efetuar o serviço pois sou do interior de MG e não tive disponibilidade pra ir até a Capital.
Agora, entro novamente em contato com a mesma assistência, explico o mesmo problema e me passam que a bateria só pode ser trocada em conjunto com o top case, e me passam o valor de 2400 FUCKING REAIS, bateria, top case e mão de obra!!
Pergunto: minha máquina realmente só troca bateria com top case (e nesse caso compensa mais vender e comprar uma máquina nova) ou a loja ta tentando me enrolar e é melhor procurar outra assistência?
 
Desde já, agradecido!

Cara, já tentou falar com o chat da Apple?


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[GTKRB]

2 horas atrás, Igor Thiago disse:

Prezados, bom dia.

 

Meu Macbook Pro Late 2013 , specs de entrada, precisa trocar a bateria, que já zerou. Entrei em contato com uma assistência técnica de BH alguns meses atrás e me passaram o valor de 1300 reais pra troca-la, bateria mais mão de obra. Não pude efetuar o serviço pois sou do interior de MG e não tive disponibilidade pra ir até a Capital.

Agora, entro novamente em contato com a mesma assistência, explico o mesmo problema e me passam que a bateria só pode ser trocada em conjunto com o top case, e me passam o valor de 2400 FUCKING REAIS, bateria, top case e mão de obra!!

Pergunto: minha máquina realmente só troca bateria com top case (e nesse caso compensa mais vender e comprar uma máquina nova) ou a loja ta tentando me enrolar e é melhor procurar outra assistência?

 

Desde já, agradecido!

Boa tarde!

Não posso afirmar com certeza, que realmente é necessária a troca do top case para substituição da bateria, mas tive problema de estufamento da bateria no meu MacBook Pro 13.3 Early 2015, e no meu caso trocaram ambas as peças mesmo, fiz o serviço pelo Apple Care no Genius Bar do Shopping Morumbi.

Pelo que o atendente me informou a bateria já é recebida acoplada ao top case pela assistência, sendo necessária a troca de ambas as peças.

Grato.

[iDesign]

Na Apple somente a troca completa com o top case, mas não é impossível retirar a bateria antiga e colocar uma nova se conseguir encontrar só ela pra vender. Eu já retirei de um MacBook Pro Late 2012.


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[kotty]

No site da apple diz 1199

https://support.apple.com/pt-br/mac/repair/service

[Ícaro Hammer]

Olha, há uns tempos atrás eu orçei pro meu mac mid 2012 retina. De fato o serviço só é feito se trocarem tudo  e era em torno de 1300 reais mesmo. Agora, 2400 ta abusivo. Estão te cobrando mais de 1000 pela mão de obra. 

[Igor Thiago]

Prezados,

só agora pude responder, o mac está na assistência.

Bem, fiz contato com a Apple e com outras lojas e assistências. A informação que recebi é que este parece mesmo ser um procedimento padrão. Porém, não consegui levantar se o preço está justo (ao meu ver, está absurdo!). Assim, procurei outra assistência que aceitasse trocar somente a bateria, e encontrei uma conceituada que trocará a bateria, a pasta térmica e fará uma limpeza no interior da máquina por 850 reais. Achei razoável. 

Espero ter contribuído e agradeço toda a ajuda dada!

[brunogoulart]

O preço estava realmente abusivo e você deveria fazer uma denúncia diretamente a Apple sobre esse caso. O valor no seu caso deveria ter sido os R$ 1,2 mesmo, o que passar disso já é abuso.

Que bom que está conseguindo realizar a troca somente da bateria. Boa sorte com seu MacBook! E não deixe de fazer a denúncia a Apple, se possível com e-mail


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[Carlos Eduardo Dos Santos]

Boa noite @Igor Thiago blz ?
Nas autorizadas troca-se o top case todo e sim elas tem o aval da Apple para colocar um valor em cima para mão de obra etc etc.
É possível sim trocar somente a bateria como você encontrou em assistência técnica especializada que assim como eu (Apple Consult Brasil) não somos obrigados a seguir o padrãozinho Apple.
Sucesso aí com seu Mac
Abs.
Carlos Cruz
Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult Brasil.
https://www.facebook.com/appleconsultbr/
Tel: 11-98021-3666 (Whatsapp).
Endereço: Av. Fagundes Filho, 486.
Bairro: Vila Monte Alegre (próximo ao metrô são Judas)
Horário de atendimento: Segunda a Sexta das 10:00 as 19:00 hrs.

[adryelpabst]

e no caso do recall da bateria do macbook 13 2016 sem touchbar, sera q trocam tudo?

[brunogoulart]

e no caso do recall da bateria do macbook 13 2016 sem touchbar, sera q trocam tudo?

Não sabia que existia esse recall. Eu sei que trocam o top case todo pros MacBooks Pro 2016 que apresentarem algum tipo de problema nas teclas, inclusive top case.


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[adryelpabst]

https://macmagazine.com.br/2018/04/20/apple-lanca-programa-de-substituicao-de-baterias-para-macbooks-pro-de-13-polegadas-sem-touch-bar/