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Fala galera!

Ha cerca de um mês venho enfrentando um problema que aos poucos vai surgindo um padrão, mas nunca uma solução. Tenho um MacBook Pro com cerca de 1 ano e meio de uso, modelo de 2012, e vem apresentando uma certa dificuldade ao ligar, ele apenas acende a luz de status bem forte, depois ela enfraquece e o fun dispara, e so fica nisso. Ja levei em assistência onde o problema não acontece, ja liguei pro suporte avançado e nada, ninguém consegue achar uma solução para o meu problema, ja reinstalei sistema, ja foi testado carregador, HD, memória, bateria, testes de hardware do sistema e nada. Ultimo padrão qeu notei é que quando o macbook ta frio, sem uso por muito tempo ele não liga, dai então deixo o fun ligado por volta de uns 5 minutos e quando tento novamente o aparelho liga normalmente como se nada estivesse acontecendo e após a primeira, funciona normalmente ate esfriar novamente e apresentar o mesmo problema, como se fosse um carro a álcool que precisa esquentar pra funcionar direito. Alguém tem alguma sugestão do que pode ser? ja passou por isso?

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ahh sim, não sabia que era 13" .O meu é 15".  Complicado viu. Esses modelos de 2012 são osso. Tenta lá cara. Vai que né.... 

Em 10/09/2018 at 19:11, trdrumond disse:

Fala galera!

Ha cerca de um mês venho enfrentando um problema que aos poucos vai surgindo um padrão, mas nunca uma solução. Tenho um MacBook Pro com cerca de 1 ano e meio de uso, modelo de 2012, e vem apresentando uma certa dificuldade ao ligar, ele apenas acende a luz de status bem forte, depois ela enfraquece e o fun dispara, e so fica nisso. Ja levei em assistência onde o problema não acontece, ja liguei pro suporte avançado e nada, ninguém consegue achar uma solução para o meu problema, ja reinstalei sistema, ja foi testado carregador, HD, memória, bateria, testes de hardware do sistema e nada. Ultimo padrão qeu notei é que quando o macbook ta frio, sem uso por muito tempo ele não liga, dai então deixo o fun ligado por volta de uns 5 minutos e quando tento novamente o aparelho liga normalmente como se nada estivesse acontecendo e após a primeira, funciona normalmente ate esfriar novamente e apresentar o mesmo problema, como se fosse um carro a álcool que precisa esquentar pra funcionar direito. Alguém tem alguma sugestão do que pode ser? ja passou por isso?

você chegou a citar aquele recall de placa gráfica pro atendente da Apple? Eles podem pedir pra você ir na assistência pra fazer um disgnóstico e verificar se o problema é da placa gráfica. 

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Não citei, mas hoje o computador esta na assistência mais uma vez, realizando testes novamente para verem se conseguem descobrir o que pode estar causando o problema. O tecnico desconfia que pode ser bateria ou placa logica, porem, não to conseguindo ter firmeza nas palavras dele. Mas vou citar esse recall, pode ser uma ajuda. Obrigado!

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Vê lá. Meu semana passada começou desligando repentinamente e depois  ele ligava os coolers porém absolutamente nada na tela aparecia. As vezes, tipo uma em cada 10 vezes, ele resolvia ligar a tela.  Mas não se mantinha por mais que 5 minutos ligados. A coisa foi piorando gradativamente na realidade. Por ultimo ele só ligava os coolers mas a tela mesmo nem conseguia mais. Liguei prra apple e na conversa o suporte avançado me disse pra levar o macbook na assistência pra identificar se o problema era da GPU como no recall. Porém o mac estava em tal estado que era impossível identificar de onde vinha o problema. A vantagem ficou comigo já que poderia ou não ser problema na placa gráfica. Está la na assistência pra troca da placa por conta da apple. Mas realmente acho que no meu caso pelo menos, era de fato problema da placa gráfica. 

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2 minutos atrás, Ícaro Hammer disse:

Vê lá. Meu semana passada começou desligando repentinamente e depois  ele ligava os coolers porém absolutamente nada na tela aparecia. As vezes, tipo uma em cada 10 vezes, ele resolvia ligar a tela.  Mas não se mantinha por mais que 5 minutos ligados. A coisa foi piorando gradativamente na realidade. Por ultimo ele só ligava os coolers mas a tela mesmo nem conseguia mais. Liguei prra apple e na conversa o suporte avançado me disse pra levar o macbook na assistência pra identificar se o problema era da GPU como no recall. Porém o mac estava em tal estado que era impossível identificar de onde vinha o problema. A vantagem ficou comigo já que poderia ou não ser problema na placa gráfica. Está la na assistência pra troca da placa por conta da apple. Mas realmente acho que no meu caso pelo menos, era de fato problema da placa gráfica. 

O seu é de 15? vi no programa que os afetados são os de 15, no caso do meu é o de 13, será que da alguma birolha? pelo que você esta dizendo, o que aconteceu com o meu foi exatamente isso. Vou ja fazer contato com o tecnico da asisstencia.

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ahh sim, não sabia que era 13" .O meu é 15".  Complicado viu. Esses modelos de 2012 são osso. Tenta lá cara. Vai que né.... 

Mandei mensagem pro técnico, vamos ver o que ele diz! Mas vou tentar contato com o suporte da Apple mais tarde pra ver o que consigo de informações tb! Obrigado pela dica!


Enviado do meu iPhone usando Tapatalk
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1 hora atrás, Ícaro Hammer disse:

ahh sim, não sabia que era 13" .O meu é 15".  Complicado viu. Esses modelos de 2012 são osso. Tenta lá cara. Vai que né.... 

Liguei no suporte avançado. Meu equipamento não se enquadra em nenhum programa, e o próprio atendente disse que com as características que citei, ele apostaria em bateria ou placa logica, ou os dois, um afetando e problematizando o outro. Estou aguardando o diagnóstico final da assistência, mas já estou com o peito rasgado esperando a facada pra arrumar meu pequeno garoto!

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      - Processador: 2,3 GHz Intel Core i5 Dual-Core
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      - Gráficos: Intel Iris Plus Graphics 640 1536 MB Acompanha caixa, carregador Tudo 100%.
      * Tem um pequeno amassado na tampa parte superior, não interfere em absolutamente NADA a usabilidade, somente uma pequena marca na tampa (parte inferior). Estou trocando por outro modelo maior
      Valor = R$ 7.800,00
      Se quiser + fotos pode me adicionar no WhatsApp (47) 9 9997-1882 



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      Macbook no Rio de Janeiro, mto bem conservado, já atualizado pro macOS big sur. 512gb de armazenamento, processador intel i5. Tela retina sem nenhum detalhe e pouquissimas marcas de uso.
      R$6.500,00
      para mais infos e fotos, (21) 98185-0654


       
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      500gb ssd
      16gb ram
      2 placas de vídeo
       
      Valor R$ 6.500,00
       
      https://produto.mercadolivre.com.br/MLB-1681572671-macbook-pro-2013-retina-a1398-late-2013-i7-154-500ssd-_JM
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      Retina display
      Processor Quad Core Intel Core I7 2.3ghz
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      Storage 512gb Apple Ssd
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      obg, desde já. Abço.
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