Claro Sync E Outros Serviços Sem Funcionar e Sem Solução Pela Claro

[brunowerneck]

Pessoal, comprei um Apple Watch na Claro, e funcionou por 2 dias. Minha linha vem apresentando problemas nos serviços avançados de Wi-Fi Calling, Secretária Eletrônica Visual VVM, no Siga-Me e chegou a ficar quase uma semana sem receber chamadas. Essa saga já tem mais de 40 dias. Um atendente me ligou para tentar resolver o problema da secretária eletrônica e estragou o Claro Sync. Fiz uma publicação no Facebook, que se tiverem curiosidade explica tudo com maiores detalhes. Não sei se é permitido colocar links aqui. Se não for, desculpem.

 

[Felix Alves]

Que chato..

Tomara que vc consiga resolver seu problema..

Eu ativei o Sync no dia 15/06, quando lançou e ate hoje tem funcionado perfeitamente...

Boa sorte!

[llk_br]

Em 22/06/2018 at 00:03, brunowerneck disse:

 

Pessoal, comprei um Apple Watch na Claro, e funcionou por 2 dias. Minha linha vem apresentando problemas nos serviços avançados de Wi-Fi Calling, Secretária Eletrônica Visual VVM, no Siga-Me e chegou a ficar quase uma semana sem receber chamadas. Essa saga já tem mais de 40 dias. Um atendente me ligou para tentar resolver o problema da secretária eletrônica e estragou o Claro Sync. Fiz uma publicação no Facebook, que se tiverem curiosidade explica tudo com maiores detalhes. Não sei se é permitido colocar links aqui. Se não for, desculpem.

 

 

 

O Claro Sync está com sérios problemas em Porto Alegre! Depois que comprei o Apple Watch e solicitei esse plano, não recebo mais ligações direito,  conforme essas situações:

Problemas Claro Sync constatados até agora:

• Watch em rede própria (iPhone afastado ou desligado): recebe e faz ligações
• Watch na rede do iPhone (tanto faz se Claro Bra ou Claro Wifi): nenhum completa ligação (toca menos de um segundo, e paralelamente dá a mensagem: “pode deixar o seu recado, vc só será tarifado após o sinal”,e depois a ligação é cortada; ou: cai direto na mensagem “pode deixar seu recado…”, que é interrompida e depois o iphone e watch tocam menos de 1 segundo), ambos realizam ligações
• iPhone com watch desligado: mesmo assim não recebe ligações (!!!)

 Já estou no segundo protocolo e nada foi resolvido até agora! A rede da Claro não está preparada para esse serviço, lamentável!!!

[VICTORHUGOBRAZIL]

@llk_brconseguiu resolver?