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meu pai faleceu e não consigo desbloquear o iCloud dele.


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Olá. Tudo bem?

 

Meu pai faleceu e ele tinha um iPhone que eu gostaria de usar. Eu sei a senha para desbloquear a tela, só que não faço a mínima ideia de qual seja a senha do iCloud e tampouco do e-mail do Gmail que ele usava para acessar o iCloud.

 

A Apple até agora não conseguiu me ajudar com essa questão. O que eu posso fazer? Alguém tem alguma sugestão?

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Se voce sabe a senha de desbloqueio e quer somente usar o aparelho pode usar ue...pra que voce  precisa da senha dele do gmail...icloud e afins? Basta dar logout e se for o caso criar a sua...A menos que voce  esteja querendo formatar e vender (ai teria que desabilitar o find my phone). 

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Em 11/04/2018 at 13:18, Cristiane Schardong disse:

Olá. Tudo bem?

 

Meu pai faleceu e ele tinha um iPhone que eu gostaria de usar. Eu sei a senha para desbloquear a tela, só que não faço a mínima ideia de qual seja a senha do iCloud e tampouco do e-mail do Gmail que ele usava para acessar o iCloud.

 

A Apple até agora não conseguiu me ajudar com essa questão. O que eu posso fazer? Alguém tem alguma sugestão?

Infelizmente, sem acesso a outro dispositivo com o iOS 11 ou macOS 10.13 você não consegue alterar essa senha. Sua única alternativa é a Apple mesmo.

Sinto pela sua perda.

Abraços

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  • 3 semanas depois...

Fera...obrigada a Apple não é não...Se ela sabe a senha do desbloqueio como ela diz...ela pode usar o iPad normalmente....Se entrar nesse papo de justiça então complica ainda mais....o Pai dela e falecido...deixou testamento? tem outros filhos? O melhor é entrar com o 0800 ou junto ao suporte da Apple e tentar resolver. Ja vi casos semelhantes a esse e a Apple removeu remotamente o bloqueio de ativação de um iPad (obviamente apos a confirmação de alguns dados e envio de documentos para eles)..mandaram inclusive instruções de como proceder pelo email.

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