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Problema com Apple TV e assistência técnica


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Pessoal, comprei uma Apple TV a menos de cinco meses atrás, porém semana passada o aparelho parou de mandar áudio e vídeo para a tv, enquanto isso a luz da própria Apple TV fica piscando.

Entrei em contato com a Apple varias vezes e todos os atendentes disseram a mesma coisa, que era pra eu levar meu aparelho na assistência e assim me passaram todos os contatos da assistência técnica, porém varias assistências não atendiam ou nao recebiam o aparelho pelo Sedex, sendo que moro em uma distância de três horas da assistência mais perto.

Estou quase ficando louco com o pouco caso que a Apple está fazendo sobre isso, já fiz procedimento de mandar iPhone para arrumar na assistência pelo Sedex e a própria Apple cobria o envio do produto pra a assistência por correios e agora me informam que não aceitam mais esse procedimento

O que vocês fariam nesse caso? Preciso de ajuda com isso

 

 

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Em 05/04/2018 at 20:00, juniorribeiro disse:

 

Pessoal, comprei uma Apple TV a menos de cinco meses atrás, porém semana passada o aparelho parou de mandar áudio e vídeo para a tv, enquanto isso a luz da própria Apple TV fica piscando.

Entrei em contato com a Apple varias vezes e todos os atendentes disseram a mesma coisa, que era pra eu levar meu aparelho na assistência e assim me passaram todos os contatos da assistência técnica, porém varias assistências não atendiam ou nao recebiam o aparelho pelo Sedex, sendo que moro em uma distância de três horas da assistência mais perto.

Estou quase ficando louco com o pouco caso que a Apple está fazendo sobre isso, já fiz procedimento de mandar iPhone para arrumar na assistência pelo Sedex e a própria Apple cobria o envio do produto pra a assistência por correios e agora me informam que não aceitam mais esse procedimento

O que vocês fariam nesse caso? Preciso de ajuda com isso

 

 

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Boa noite meu amigo, blz ?
Já pensou em pedir para algum amigo / parente que more numa cidade com assistência técnica fazer o processo para você ?
Pode ser mais prático.
Abs.
Carlos Cruz
Técnico Certificado Apple (ACMT).
Apple Consult Brasil.
https://www.facebook.com/appleconsultbr/
Tel: 11-98021-3666 (Whatsapp).

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