Restaurando backup no iphone X

[Jks Hiroki T. Uehara]

Boa noite,

Estou tentando restaurar o backup do "iphone 7" no "iphone X", mas ele está dando erro: (O iTunes não pode  restaurar o iPhone "iphone Hiroki"  porque ocorreu um erro).

Deixei os dois na última versão do  ios: 11.2.5 (15D60).

Alguém com alguma solução?

[.evilFinder]

A solução depende da causa, e esse tipo de sintoma pode ter várias causas. As alternativas que eu testaria no seu lugar, em ordem:

- Reiniciar o computador.
- Tentar outro cabo de dados (não interessa se é novo, apenas tente).
- Tentar outra porta USB (se for desktop, conecte em uma porta na placa, e não as auxiliares do gabinete).
- Atualizar o iTunes, caso esteja desatualizado.
- Restaurar novamente o iPhone X via iTunes.
- Apagar o backup do iPhone 7 (Preferências > Dispositivos) e efetuar o backup novamente.
- Desinstalar o iTunes, limpar o registro Windows (pode usar um CCleaner da vida, vai servir) e instalar novamente.
- Testar em outro computador.
- 0800 761 0880
 

Boa sorte.