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backup do iphone desapareceu


LeoS

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Boa noite,

 

estou com um problema em um iphone 7.

o touch dele não está funciona perfeitamente e então resolvi fazer um backup e restaurar o telefone.

Ocorre que depois que eu restaurei eu fui tentar instalar meu último backup nele e apareceu uma mensagem dizendo para eu digitar a "senha de desbloqueio do backup". Ressalto que jamais criei uma "senha para bloqueio ou desbloqueio de backup". Sem saber que senha era essa eu digitei todas as senhas possíveis, mas não consegui realizar a instalação.

Em seguida, pensei que eu deveria primeiro criar essa senha, e entao, com o telefone zerado (restaurado de fábrica), cliquei na opção de  criptografia de backup no itunes, ocasião em que me foi dada a opção de "criar uma nova senha". Nesse momento pensei que tinha achado a solução, pois de posse dessa nova senha eu ia conseguir restaurar um backup qualquer e voltar a ter meus arquivos.

Pois bem, somente após criar essa nova senha é que consegui restaurar o último backup. Cliquei em "restaurar o último backup", mas o itunes simplesmente começou a fazer outro backup e parece que salvou por cima do meu backup anterior. Digo isso porque  meus backups anteriores sumiram, inclusive um que eu havia feito em novembro do ano passado.

Conclusão, o único backup que existe agora é esse que foi feito pelo itunes com o telefone zerado de fábrica,e agora eu perdi todos os meus dados. O que pode ter acontecido?

Já acessei o comando %AppData% e não localizei meus backups anteriores. Como pode o Itunes sozinho fazer um backup novo e deletar os anteriores?

 

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