Apple TV não conecta na rede

[joaomarcoscl]

Olá. Possuo uma Apple TV em meu escritório, mas a algumas semanas ela simplesmente não se conectou a rede nenhuma, e a opção Wi-Fi sumiu (foto em anexo). Tentei ligar na rede da minha casa e o problema se manteve, já fiz tudo isso:

 

Ela aparece que está conectado à rede local mas não se conecta à internet.

 

-conectar em redes diferentes, tvs diferentes e utilizando cabos novos.

-resetei ela.

-atualizei o software via iTunes.

-configurei IP e o DNS manualmente.

-usei mais de 5 roteadores diferentes.

 

Após todos estes passo, o problema continua. Todos os outros aparelhos sempre funcionaram normal em ambas as redes, meu iPhone, meu iPad e um MacBook. Preciso de ajuda!

 

[kenzo_ota]

Cara, provavelmente a placa de recepção do Wi-Fi esteja com problema, aí o software identificou e não deixou mais visível. Tenta ver com o Apple Care.

[criativosc@ibest.com.br]

Estou com o mesmo problemas. Conseguiu resolver?