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AppleCare+ para iPhone X no Brasil


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11 horas atrás, Tiago Gilli disse:

21c35c0479df0f2ba999d2b81f9fab23.jpg

Fala galera!

Só pra dar um feedback, por questão de logística/tempo acabei trocando meu celular em Miami!

Apple care funcionou 100%

Ele estava com a tela quebrada!

Curiosamente eles trocaram o telefone por um novo paguei 29 USD + taxas

Como já era de se esperar o atendimento nota 10
Não levo 1 hora a troca e restauração do backup!




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Questão de tempo ate começarem a cobrar essas taxas aqui no Brasil tmb...por enquanto nada é cobrado na substituição por aqui. 

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6 minutos atrás, FЯΞD disse:

Questão de tempo ate começarem a cobrar essas taxas aqui no Brasil tmb...por enquanto nada é cobrado na substituição por aqui. 

Só podem cobrar quando o serviço estiver disponível legalmente aqui. Penso que o uso por aqui ainda seja tão incipiente que não apareceu no radar de custos da Apple.

Mas assim que aparecer lançam aqui num preço exorbitante, pra gente continuar fazendo em dólar, mas aí poderão cobrar a taxa, que provavelmente deixará o serviço impraticável. 😂

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1 minuto atrás, Stow disse:

Só podem cobrar quando o serviço estiver disponível legalmente aqui. Penso que o uso por aqui ainda seja tão incipiente que não apareceu no radar de custos da Apple.

Mas assim que aparecer lançam aqui num preço exorbitante, pra gente continuar fazendo em dólar, mas aí poderão cobrar a taxa, que provavelmente deixará o serviço impraticável. 😂

Quero nem imaginar quanto esses 29usd vão virar....kkkk

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5 minutos atrás, Manduca disse:


699,50


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Não acredito não...kkkk normalmente custa 10x mais na moeda nacional....teoricamente apostaria em algo em torno de trezentas pratas...enfim...Oremos! 

3 minutos atrás, Tiago Gilli disse:


A troca do aparelho e 99 usd, não sei por que ela trocou por 29 usd! Mais eu fiquei bem feliz com o preço emoji2957.png


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Cobraram tax fee pela troca do display....estranho terem dado um novo sem a cobrança correspondente...enfim. Menos mal ne? kk Abraço

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11 horas atrás, FЯΞD disse:

Não acredito não...kkkk normalmente custa 10x mais na moeda nacional....teoricamente apostaria em algo em torno de trezentas pratas...enfim...Oremos! 

Isso a troca. Agora vamos fazer um exercício de criatividade.... quanto vc pensa que sairia o AC+ pro XS? E pro Watch? 

Meu palpite é que ficaria uns 250/300 reais por mês (plano mensal, claro rsrs).

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19 horas atrás, Stow disse:

Isso a troca. Agora vamos fazer um exercício de criatividade.... quanto vc pensa que sairia o AC+ pro XS? E pro Watch? 

Meu palpite é que ficaria uns 250/300 reais por mês (plano mensal, claro rsrs).

Eu sigo sempre a lógica de 10x....

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Em 01/06/2019 at 10:56, Tiago Gilli disse:


A troca do aparelho e 99 usd, não sei por que ela trocou por 29 usd! Mais eu fiquei bem feliz com o preço emoji2957.png


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29 USD não é sobre dano na tela? nesse caso acredito que foi mais fácil te dar um novo do que fazer a troca ali na hora. Mas outros danos, salvo engano, custam 99 usd

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Fiz as seguintes etapas:

1. Entrei no link do MacMagazine, fiz o login da conta Apple BR e fiz o diagnóstico do iPhone;

2. Selecionei pagamento parcelado com cartão AMEX BR, coloquei meu endereço US do shipito  e foi aprovado;

3. Recebi email confirmando a compra e quando entro no site mysupport.apple.com, logando com a conta BR, aparece todos meus idevices e a cobertura do AC+ do iPhone.

Agora tem um link chamado: "Finish setup in iTunes"

Como faço para finalizar? Já criei uma conta na Apple US e PayPal US, mas quando clico no link pelo iPhone ou MacBook, ele entra na conta BR do iTunes.
Gostaria de finalizar o setup, pois meu cartão vence antes das 24 parcelas.

Editado por lucca79sp
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Fiz as seguintes etapas:

1. Entrei no link do MacMagazine, fiz o login da conta Apple BR e fiz o diagnóstico do iPhone;
2. Selecionei pagamento parcelado com cartão AMEX BR, coloquei meu endereço US do shipito  e foi aprovado;
3. Recebi email confirmando a compra e quando entro no site mysupport.apple.com, logando com a conta BR, aparece todos meus idevices e a cobertura do AC+ do iPhone.
Agora tem um link chamado: "Finish setup in iTunes"
Como faço para finalizar? Já criei uma conta na Apple US e PayPal US, mas quando clico no link pelo iPhone ou MacBook, ele entra na conta BR do iTunes.
Gostaria de finalizar o setup, pois meu cartão vence antes das 24 parcelas.

Acho que não tem como com conta nacional;


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ddb9841b2c31a7579c50948812089a70.jpg

O meu ficou assim, creio que está correto né?


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Fiz as seguintes etapas:

1. Entrei no link do MacMagazine, fiz o login da conta Apple BR e fiz o diagnóstico do iPhone;
2. Selecionei pagamento parcelado com cartão AMEX BR, coloquei meu endereço US do shipito  e foi aprovado;
3. Recebi email confirmando a compra e quando entro no site mysupport.apple.com, logando com a conta BR, aparece todos meus idevices e a cobertura do AC+ do iPhone.
Agora tem um link chamado: "Finish setup in iTunes"
Como faço para finalizar? Já criei uma conta na Apple US e PayPal US, mas quando clico no link pelo iPhone ou MacBook, ele entra na conta BR do iTunes.
Gostaria de finalizar o setup, pois meu cartão vence antes das 24 parcelas.


Será que está indo pra sua conta Br porque está configurado no iTunes do iPhone essa conta Br?!


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Será que está indo pra sua conta Br porque está configurado no iTunes do iPhone essa conta Br?!

 

 

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Sim, a conta do iTunes no iPhone é BR. Quando abro o iTunes e vou em assinaturas, não aparece o AC+.

 

Acho que preciso vincular, mas não sei como acessar o iTunes US no iPhone?

ace965b734cfba35ede8bc53442970f3.jpg

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Sim, a conta do iTunes no iPhone é BR. Quando abro o iTunes e vou em assinaturas, não aparece o AC+.
 
Acho que preciso vincular, mas não sei como acessar o iTunes US no iPhone?
ace965b734cfba35ede8bc53442970f3.jpg


Vai lá em ajustes, no seu ID (foto), iTunes e AppleStore e muda pra conta US. Deve resolver o direcionamento pro iTunes US.


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Muito obrigado! Deu certo!

aaa2ecd795cd4496cf1f3e284cdf9db0.jpgdadc78d4d5b7113f33c205e5d4e4cef6.jpg


Com relação ao setup (pra debitarem dos seus créditos e não do seu cartão que vai vencer antes do AppleCare+), sua conta US está com o Paypal US vinculado?! Se estiver vinculado agora deve funcionar o setup.


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    • Por Miguel Maia
      Pessoal, algo bem esquecido aconteceu com iphone x da minha namorada. Estavamos no natal e todas as cameras pararam de funcionar do nada e ao mesmo tempo, inclusive o flash (modo lanterna) não funciona mais.
       
      Já aconteceu com alguém? O que me deixa mais curioso é não ter dado nenhum indicio que "estavam pra dar problema" e o fato de ter parado tudo ao mesmo tempo.
    • Por Necroarcano
      Buenas pessoal! Algumas dúvidas que estou tentando pesquisar/entender mas não achei uma resposta definitiva, caso alguém já tenha passo por isso e puder contribuir:
      A solicitação de troca de bateria do iPhone via Apple Care+ aqui no Brasil, é trocado apenas a bateria ou o aparelho todo?
      O meu Apple Care vence agora dia 07/10, eu gostaria de trocar por um aparelho novo por 2 motivos: Uma bateria zerada e um atalho compatível com todas as bandas 4G nacionais.
      O problema é que o meu aparelho está bem conservado e numa das assistências autorizadas o cara me falou em off que só irão trocar o aparelho se ele estiver danificado. Por isso tenho dúvidas se solicitar a troca de bateria vem aparelho novo ou não. Eu não tenho muita coragem de quebrar o aparelho propositalmente para solicitar a troca por um novo.
      Outro ponto é que ele foi comprado fora, é o modelo A1921.

      Obrigado
    • Por Lázaro Féres
      Fala Pessoal, de umas semanas pra cá, notei meu iPhone um pouco estufado, mas não tinha reparado muito, achei q pudesse ser impressão minha. Até que uns 10 dias atrás meu primo reparou que já parecia estar abrindo uma folga no frame (segunda foto).  Como estou numa cidade o de não tem Assistencia autorizada, acaba que as coisas ficam um pouco mais difíceis de serem resolvidas. Hoje reparei que a folga aumentou bastante (primeira foto), e estou preocupado pois imagino que seja a bateria. Estranho, inclusive pois pelo “saúde da bateria” ela está com 88%.
       Alguém sabe se tem algum tipo de recall da bateria do iPhone X? Ou só dei azar mesmo?


    • Por adrianafalcao1
      Olá, 
      Comprei um iphone Xs Max 265gb preto há dois anos. Sempre bem conservado e sempre usado para fotografias. Ontem, por uma emoção vendo a liva do Bruno e Marrone, o celular escorregou da minha mão a uma altura de 30cm do chão com a face virada para o chão. Estava com película e capinha, quebrou a película e fiz a remoção no local logo após, pois estava machucando meus dedos ao digitar (película de vidro). Após a queda, desliguei e liguei o aparelho, limpei e guardei no meu quarto. Hoje, quando acordei e fui testar a câmera, os recursos que aparentemente aparece defeito é o modo efeito retrato. Quando eu aciono ele, aparece uma tela "rosa" meio listrada. E o estranho é porque efeito retrato com câmera frontal (posição que o celular caiu) está normal, mas o efeito retrato sem ser usando câmera frontal, está bugado. E também o recurso de vídeo, quando acionado para dar o zoom de 6x, aparece a mesma tela listrada com uma linha mais forte. Vou enviar em anexo. Esses por enquanto são os defeitos pós queda aparentes.
      atenciosamente, 
      Adriana.


    • Por Barbara Silva
      Estou em Pânico
      Comprei um iPhone X em Outubro em uma revendedora de iPhones que fica em São Caetano. Dei o meu 6s na troca ,com NF e comprei um semi-novo em perfeito estado de conservação, tudo funcionando perfeitamente!
      Quando foi sábado, do nada ele parou de funcionar e eu fui investigar touch deu uma falha e descobri que existe um programa de garantia da Apple que faz assistência como se fosse um recall ! Muito bem ... Mandei na autorizada e agora estão exigindo a NF para dar andamento no serviço ou então tenho que pagar $1.699 ... A pessoa que me vendeu não tem controle de onde veio e não consegue contratar a pessoa para solicitar a NF eu já não sei mais onde procurar a NF pq não sei onde foi comprado e nem quem foi o primeiro dono ! Jamais imaginei q eu teria problemas 💔
    • Por hmm_97
      Oi, galera!
      Adquiri o AppleCare+ logo quando comprei meu iPhone, no início do ano passado, com uma assinatura de 24 parcelas mensais, e não fiz a configuração completa do plano para que eu conseguisse utilizá-lo aqui no Brasil. Como já usei meus 2 incidentes, queria cancelar a assinatura, porém, para eu cancelar, preciso mudar o país do iTunes, que no meu é o Brasil, para o mesmo país da assinatura (EUA), e pra fazer isso, pede para eu cancelar tanto minha conta da Apple Tv+ quanto minha conta do Apple Music.
      Alguém sabe um jeito de burlar isso? Meu plano da Apple TV+ vai até dez/2020 e até lá não tenho como mudar o país da minha assinatura.
      Além disso, se eu cancelar minha assinatura do Apple Music vou perder as mais de 1000 músicas que tenho no iPhone!
      Obrigada desde já!
    • Por rafaelgv
      Boa tarde pessoal, tudo bem?
      Alguém já precisou trocar o iPhone X (seja via AppleCare+, garantia, ou fora da carantia pagando o custo de reparo) nos últimos meses na Apple Store do Morumbi?
      Estou perguntando pois tenho o AppleCare+ (aquele com direito a duas trocas em cassos de acidentes) e vou trocar o meu agora no Domingo devido a quebra do vidro traseiro. Já que o iPhone X parou de ser vendido faz mais de 1 ano, me pergunto se eles vão substituir por um outro iPhone X ou se tenho grandes chances de receber um modelo mais atual (XS, por exemplo).
    • Por William Nascimento
      Galera, adquirir um iphone x , so que a camera traseira fica toda embaçada ai ela só foca quando coloco no modo retrato, alguém sabe o que possa ser ? obrigado.
    • Por Fstaud
      Olá pessoal. Tudo bem?
      Ativei meu eSIM na Claro e notei alguns dias depois que não aparecia mais o ícone de quantidade de mensagens no “voicemail”. Sei que poucos utilizam mas como ainda recebo alguns recados acabei por notar isso. Depois de inúmeros chamados na Claro, acabei por voltar para o chip físico. E eis que voltou a funcionar normalmente o aviso de “voicemail” !! Anexo a foto sobre o que estou comentando. 
      Alguem aqui com o eSIM está com esse problema? Quem puder me ajudar agradeço. Ou seja, com o eSIM não identificou. Com o chip funcionou normal (vide ícone do voicemail no arquivo anexo). 
      Abraço a todos. 

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