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AppleCare+ para iPhone X no Brasil


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Pois é cara, muito estranho. Tenho tudo saca, o cartão pra fazer, a conta americana. Mas mesmo o aparelho associado a conta americana quando coloco o serial já acusa a mensagem de não elegível. 
to chegando a conclusão de que deveria ter logado o aparelho diretamente com a conta americana quando o ativei pela primeira vez pós compra.
tentei o suporte. A mulher do Br ficou falando que no Brasil não cobre, me transferiu pra uma americana que me esculachou mais ainda kkkkk. E não se resolveu nada! 

Bem estranho, comprei o meu iphone em dezembro do ano passado, fiz login na minha conta br mesmo, e depois em janeiro eu adquiri o apple care plus normalmente


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2 horas atrás, Renan Kamiwada disse:


Bem estranho, comprei o meu iphone em dezembro do ano passado, fiz login na minha conta br mesmo, e depois em janeiro eu adquiri o apple care plus normalmente


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Pois é. Não sei se isso tá passando com uma série específica de iPhone 12 pro max. O meu começa com G6, não sei do colega acima. 

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31 minutos atrás, gersontsai disse:

Meu começa com F2..
Só dando um update, usei VPN e TB não deu opção de Apple Care..

Cara, já descobri o problema. A data da compra esta errada . Vc entra em mysupport.apple.com . No meu tá marcando maio. Mas eu comprei dia 15 de julho. Por isso no tá aparecendo. Amanhã chat neles, pra corrigirem a data. Já que a data tem que bater com a data da garantia. Torcer pra alterarem pq noao tenho nota fiscal.

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Cara, já descobri o problema. A data da compra esta errada . Vc entra em mysupport.apple.com . No meu tá marcando maio. Mas eu comprei dia 15 de julho. Por isso no tá aparecendo. Amanhã chat neles, pra corrigirem a data. Já que a data tem que bater com a data da garantia. Torcer pra alterarem pq noao tenho nota fiscal.

Vc não comprou por uma loja? Pois para adquirir o apple care plus é 60 dias a partir da data da compra se foi pelo site da apple, eu tive esse problema com um apple watch q eu comprei no site da apple americana, e q na hora eu esqueci de adquirir o apple care plus, e quando chegou na minha mão ja tinham se passado os 60 dias e não pude mais adquirir


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7 horas atrás, Renan Kamiwada disse:


Vc não comprou por uma loja? Pois para adquirir o apple care plus é 60 dias a partir da data da compra se foi pelo site da apple, eu tive esse problema com um apple watch q eu comprei no site da apple americana, e q na hora eu esqueci de adquirir o apple care plus, e quando chegou na minha mão ja tinham se passado os 60 dias e não pude mais adquirir


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Comprei em revendedor 

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Parabéns pelo sucesso no uso do AppleCare+!

Não precisa fazer nada para que o novo aparelho continue coberto pelo seguro.
Em ajustes -> geral já deve aparecer a cobertura.

Temos direito a 2 trocas por danos acidentais a cada 12 meses. Ou seja: trocou por causa de quedas pela 2ª vez tem que esperar 12 meses para trocar de novo. Aí muitas vezes já expirou o plano.

Lembrando que trocas por problemas internos são ilimitadas, como se fosse na garantia.


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Trocas por problemas internos são ilimitadas?

Saberia me informar onde leu isso?

Vou até imprimir aqui caso tenha que usar tendo em vista que meu telefone está esquentando e não quero que a troca entre na cota das duas substituições anuais.


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olha que presente legal de dia dos pais, o iphone caiu da mesa e trincou a tela frontal, GRAÇAS a Deus eu tinha feito o applecare+, estou menos revoltado. 

Pra trocar o aparelho na hora só indo nas 2 apple Stores aqui no Brasil? Sou do interior do RJ. É só chegar na loja, sem agendar? 

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olha que presente legal de dia dos pais, o iphone caiu da mesa e trincou a tela frontal, GRAÇAS a Deus eu tinha feito o applecare+, estou menos revoltado. 
Pra trocar o aparelho na hora só indo nas 2 apple Stores aqui no Brasil? Sou do interior do RJ. É só chegar na loja, sem agendar? 

Pra trocar na hora, grandes chances nas apple stores, porém existem outros lugares q vc tbm consegue trocar na hora, mas a probabilidade é mais baixa.
E atualmente por causa da pandemia, o atendimento é somente com agendamento


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Em 01/08/2021 at 23:28, gersontsai disse:

Meu começa com F2..
Só dando um update, usei VPN e TB não deu opção de Apple Care..

Cara, en fim, CONSEGUI! kkkkkkkk Então, como disse ai em cima, a data da compra estava diferente (mais de 60 dias) do dia da ativação ( o real dia que comprei). Consegui a nota fiscal do local que comprei, e fui pro suporte, enviei a nota fiscal pra eles e depois de muita novela com o suporte BR e EUA, consegui alterar a data da compra pra data certa. e ja estou com AppleCare + ativado!! 

 

entra no http://mysupport.apple.com e verifica a data de compra do teu aparelho. te garanto que é 100% de chance de ser isso.

Abr

 

Editado por Junior Incutto
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17 horas atrás, Junior Incutto disse:

Cara, en fim, CONSEGUI! kkkkkkkk Então, como disse ai em cima, a data da compra estava diferente (mais de 60 dias) do dia da ativação ( o real dia que comprei). Consegui a nota fiscal do local que comprei, e fui pro suporte, enviei a nota fiscal pra eles e depois de muita novela com o suporte BR e EUA, consegui alterar a data da compra pra data certa. e ja estou com AppleCare + ativado!! 

 

entra no http://mysupport.apple.com e verifica a data de compra do teu aparelho. te garanto que é 100% de chance de ser isso.

Abr

 

Opa, blz?

Vi aqui no meu, foi em 10 de abril, por isso não consigo ativa.. 

Obrigado pelo esclarecimento!

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Em 17/07/2021 at 00:39, alex godoy disse:

Sim, mesmo processo. 

Você tem que comprar em até 60 dias depois do registro. 

Eu tenho para o meu Macbook Air M1. 

Você pode pagar o completo ou o anual. Eu fiz no anual e consegui pagar com cartão de crédito brasileiro. 

 

Abraços.

 

 

Como foi seu processo de compra?

Fiz a compra para meu Air M1 também, segui um tutorial que no YouTube de criar uma nova ID americana para essa compra anual, e que mesmo usando no Mac uma ID brasileira não teria problema já que a cobertura fica atrelada ao número de série. 

Fiz a compra, consegui o anual e quando vou no meu Sobre este Mac > Serviço consigo ver o AC+ normal, mas quando acesso através do app Suporte ele pede uma finalização da configuração através do ID americano. Sabe o que é isso? 

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21 horas atrás, fernandesbljr disse:

Como foi seu processo de compra?

Fiz a compra para meu Air M1 também, segui um tutorial que no YouTube de criar uma nova ID americana para essa compra anual, e que mesmo usando no Mac uma ID brasileira não teria problema já que a cobertura fica atrelada ao número de série. 

Fiz a compra, consegui o anual e quando vou no meu Sobre este Mac > Serviço consigo ver o AC+ normal, mas quando acesso através do app Suporte ele pede uma finalização da configuração através do ID americano. Sabe o que é isso? 

 

Fernandes

Eu nunca abri o app suporte. 

Apenas conferi o status do Apple Care+ no Sobre este Mac.

Inclusive já fiz uso do serviço aqui no Brasil sem problema algum, levei em uma iPlace e pelo serial verificaram a proteção e não me cobraram nada. 

Sobre a minha compra, fiz no site da Apple do Apple Care + dentro dos 60 dias com uma conta americana da minha esposa. Apesar de comprar na conta dela, foi ativado com o serial do M1 que está na minha conta brasileira, ou seja, sempre pelo serial, sem problema algum. 

 

Abs.

 

 

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Como foi seu processo de compra?
Fiz a compra para meu Air M1 também, segui um tutorial que no YouTube de criar uma nova ID americana para essa compra anual, e que mesmo usando no Mac uma ID brasileira não teria problema já que a cobertura fica atrelada ao número de série. 
Fiz a compra, consegui o anual e quando vou no meu Sobre este Mac > Serviço consigo ver o AC+ normal, mas quando acesso através do app Suporte ele pede uma finalização da configuração através do ID americano. Sabe o que é isso? 

Deve ser só o setup mesmo. Basicamente é vincular o plano a um ID (não é vinculado quando faz o pagamento). Pra fazer esse setup precisa ser uma conta americana mesmo, e já ter uma forma de pagamento válida cadastrada lá. Mas fica tranquilo que não influencia em nada na cobertura nem mesmo em um possível uso da proteção. Se for dar trabalho é melhor deixar assim mesmo, já que o pagamento já foi anual.


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Fernandes
Eu nunca abri o app suporte. 
Apenas conferi o status do Apple Care+ no Sobre este Mac.
Inclusive já fiz uso do serviço aqui no Brasil sem problema algum, levei em uma iPlace e pelo serial verificaram a proteção e não me cobraram nada. 
Sobre a minha compra, fiz no site da Apple do Apple Care + dentro dos 60 dias com uma conta americana da minha esposa. Apesar de comprar na conta dela, foi ativado com o serial do M1 que está na minha conta brasileira, ou seja, sempre pelo serial, sem problema algum. 
 
Abs.
 
 

Qual problema você teve no Mac? O serviço foi rápido?


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2 horas atrás, DaniloDantez disse:


Deve ser só o setup mesmo. Basicamente é vincular o plano a um ID (não é vinculado quando faz o pagamento). Pra fazer esse setup precisa ser uma conta americana mesmo, e já ter uma forma de pagamento válida cadastrada lá. Mas fica tranquilo que não influencia em nada na cobertura nem mesmo em um possível uso da proteção. Se for dar trabalho é melhor deixar assim mesmo, já que o pagamento já foi anual.


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Qual problema você teve no Mac? O serviço foi rápido?


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Troca de tela. 

A tela do M1 amanheceu literalmente vazada. Não consegui identificar o motivo, mas como tinha o Apple+ nem me preocupei.

Trocaram a tela por uma nova e levou 5 dias corridos entre deixar e pegar de volta.

 

 

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Troca de tela. 
A tela do M1 amanheceu literalmente vazada. Não consegui identificar o motivo, mas como tinha o Apple+ nem me preocupei.
Trocaram a tela por uma nova e levou 5 dias corridos entre deixar e pegar de volta.
 
 

Ahh sim. Você viu os relatos de abrir a tampa e, do nada, a tela estar quebrada?
Quando vi a notícia me assustei um pouco, aí me lembrei que tinha AC+. Kkkkkkkkk


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Em 06/11/2019 at 13:54, kotty disse:

Boa! 

Aqui quando eu clicava no link dava como página inexistente.... 

Mas no fim deu certo

Opa! Como você fez para finalizar o setup? Estou com o mesmo "problema'.

Em 21/11/2019 at 20:20, troddentrack disse:

 


Eu recebi este e-mail para finalizar a configuração do pagamento e aí ele pede para linkar com a minha conta..

Adjustments.jpg


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Opa! Depois de quantos dias vc recebeu esse email? Vc utilizou numero de telefone americano no Apple iD Americano?

Em 16/11/2019 at 13:36, troddentrack disse:


Não estou conseguindo fazer essa última parte, linkar com o Appleid americano, pois acho que agora ele não está aceitando meu cartão Inter e escolhi a forma de pagamento parcelado.. talvez teria sido mais fácil ter feito o pagamento único...
O nubank não aceita para deixar como cartão na conta americana..


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Opa! Você conseguiu finalizar esse setup? Recebeu um e-mail para finalizar? Vc utilizou numero de telefone americano no Apple iD Americano?

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Pessoal, bom dia!!!

Faz um tempo que não uso o Apple Care.. Queria saber se continua na mesma.. é só marcar na Genius um horário e eles trocam na hora o aparelho?

Tenho uma viagem pro Rio a trabalho, mas vou ficar somente 1 dia então queria saber se a troca é feita imediatamente?

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Pessoal, me surgiu uma dúvida, a 1 ano e pouco fiz o applecare+ pro meu iPhone 11, e ele tem se renovado mensalmente tudo certinho, a minha dúvida é ao final dos 2 anos, fazer uma nova compra? não sei como ver a assinatura do applecare+, ao fim desses dois anos me dão a opção de comprar novamente? alguém já consegui renovar?

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Pessoal, me surgiu uma dúvida, a 1 ano e pouco fiz o applecare+ pro meu iPhone 11, e ele tem se renovado mensalmente tudo certinho, a minha dúvida é ao final dos 2 anos, fazer uma nova compra? não sei como ver a assinatura do applecare+, ao fim desses dois anos me dão a opção de comprar novamente? alguém já consegui renovar?

Consegue renovar e continuar no pagamento mensal. Eu já fiz em meus iPhones.
Só não vai conseguir renovar qdo e se a Apple decidir que o aparelho virou vintage (sem suporte).


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