AppleCare+ para iPhone X no Brasil

[Valterhi]

Pesquisando aqui, vi que pode ser relacionado a conta mesmo, pois ele olha o pais de cobrança (estava fazendo pelo app suporte direto no iPad, q esta com minha brasileira). 
Então, ou compro pelo site usando o Mac (usar uma VPN para "estar" nos USA) ou entro com uma conta americana no iPad, só para fazer a compra.
To pensando o que vai me dar menos trabalho! kkkkk

Entendi a sua dúvida….se você quiser ficar com
- AppleID brasileiro, acessar via VPN é uma solução que deve funcionar. Assim se o AppleID brasileiro é o seu principal AppleID, pode ser uma saída simplificada….
- AppleID americano (além do AppleID brasileiro ou só com o AppleID americano), é só usá-lo no procedimento anterior que você fez.

O 1o deve funcionar se a sua VPN conseguir passar para a Apple que você está nos USA. Já tentei usando VPN trial (no período de testes) mas não funcionou. Até achei/acho que as amorosas (Apple) tem alguma lista de IPs das VPN’s mais conhecidas.
As vezes que eu consegui dessa maneira foi usando a rede/acesso do escritório da empresa americana onde eu trabalhava assim todo acesso para a internet (pública) era feita por um ponto lá da Califórnia e a Apple achava que eu estava lá.

O 2o é o que a maioria, inclusive eu, tem feito. Geralmente por quem não tem uma VPN.

Depois você nos avisa se deu certo com sua VPN e qual é a VPN.


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[Junior Bianchi]

2 horas atrás, DaniloDantez disse:

Não precisa de VPN. Só muda a região do site e se pedir entra com um Id americano. Já deve ser o suficiente.


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Pow....toda vez que ia para o suporte, ele mudava para o site do Brasil..nunca tinha visto a opção la embaixo de mudar a região....hahaha. Assim deu certo. Mudei a região do suporte la no site, loguei com a minha conta americana, e consegui comprar o parcelado normalmente.

Só vou ficar de olho para ver se o apple care relacionou com minha americana, pois no iPhone quando fiz, não fez isso, ai não consegui trocar o cartão quando venceu!! 

[Junior Bianchi]

1 hora atrás, Valterhi disse:

Entendi a sua dúvida….se você quiser ficar com
- AppleID brasileiro, acessar via VPN é uma solução que deve funcionar. Assim se o AppleID brasileiro é o seu principal AppleID, pode ser uma saída simplificada….
- AppleID americano (além do AppleID brasileiro ou só com o AppleID americano), é só usá-lo no procedimento anterior que você fez.

O 1o deve funcionar se a sua VPN conseguir passar para a Apple que você está nos USA. Já tentei usando VPN trial (no período de testes) mas não funcionou. Até achei/acho que as amorosas (Apple) tem alguma lista de IPs das VPN’s mais conhecidas.
As vezes que eu consegui dessa maneira foi usando a rede/acesso do escritório da empresa americana onde eu trabalhava assim todo acesso para a internet (pública) era feita por um ponto lá da Califórnia e a Apple achava que eu estava lá.

O 2o é o que a maioria, inclusive eu, tem feito. Geralmente por quem não tem uma VPN.

Depois você nos avisa se deu certo com sua VPN e qual é a VPN.


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Cara, na verdade, como falei acima, quando acessava o site do suporte americano, para comprar o apple care, ele mudava para o suporte brasil (onde não tem o apple care). Mas nunca tinha reparado que dava para mudar a região la embaixo...haha.

Então qual foi meu procedimento:

1) Entrei no site do suporte apple e quando mudou a região para o brasil, fui la e alterei de novo para USA.

2) Eu loguei com uma conta americana no site (não é minha conta principal, e sim uma brasileira). Para poder ter o parcelado, até onde vi aqui, precisa logar com essa conta americana.

3) Fiz a compra normalmente, usando o cartão da nomad. Já debitou na hora a compra na nomad. 

4) No iPad, produto ao qual eu comprei o Apple Care, já confirmei que está com a garantia confirmada. Detalhe, minha conta que está no iPad é a minha principal, brasileira. 

5) Agora só precisa confirmar que a compra realmente esteja associada ao id americano, pois caso queira trocar o cartão, ele debita do Apple ID e não so do cartão que comprei (aconteceu comigo da ultima vez para o meu iPhone, o cartão venceu, e eu nao conseguia trocar).

 

 

Bom, espero ajudar alguém com esse processo.

E valeu pela ajuda galera.

[DaniloDantez]

Cara, na verdade, como falei acima, quando acessava o site do suporte americano, para comprar o apple care, ele mudava para o suporte brasil (onde não tem o apple care). Mas nunca tinha reparado que dava para mudar a região la embaixo...haha.
Então qual foi meu procedimento:
1) Entrei no site do suporte apple e quando mudou a região para o brasil, fui la e alterei de novo para USA.
2) Eu loguei com uma conta americana no site (não é minha conta principal, e sim uma brasileira). Para poder ter o parcelado, até onde vi aqui, precisa logar com essa conta americana.
3) Fiz a compra normalmente, usando o cartão da nomad. Já debitou na hora a compra na nomad. 
4) No iPad, produto ao qual eu comprei o Apple Care, já confirmei que está com a garantia confirmada. Detalhe, minha conta que está no iPad é a minha principal, brasileira. 
5) Agora só precisa confirmar que a compra realmente esteja associada ao id americano, pois caso queira trocar o cartão, ele debita do Apple ID e não so do cartão que comprei (aconteceu comigo da ultima vez para o meu iPhone, o cartão venceu, e eu nao conseguia trocar).
 
 
Bom, espero ajudar alguém com esse processo.
E valeu pela ajuda galera.

Esse passo que você tá querendo fazer é o famoso setup. É ele quem vincula o plano a um id para pagamento. Não deve ser difícil de completar.


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[Junior Bianchi]

Esse passo que você tá querendo fazer é o famoso setup. É ele quem vincula o plano a um id para pagamento. Não deve ser difícil de completar.


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Isso mesmo, tinha esquecido a palavra….falta fazer o setup.

Foi a falta de fazê-lo que me deu dor de cabeça no iPhone. Ainda não recebi o e-mail do setup, pelo que lembro, eles enviam com um link para para realizar isso.

Por enquanto só recebi o do proof of coverage.




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[ClaudioSouzaReal]

Em 10/11/2021 at 19:37, Renan Kamiwada disse:

Boa noite Claudio, eu possuo o cartão nomad, se quiser posso te ajudar, se procurar por aqui vera q eu ja ajudei algumas outras pessoas na contratação


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Pessoal,

Gostaria de agradecer ao Renan, graças a ele consegui contratar o AppleCare para meu Watch, ele é gente boa demais!!

[Junior Bianchi]

Galera, apenas finalizando meu caso....

Chegou o e-mail de setup, e realizei normalmente linkando com minha conta USA. Então, agora vai cobrar no cartão que está vinculada o Apple Care.

Obrigado pela ajuda....e quem precisar de alguma ajuda, só avisar.

✌️ 

[ClaudioSouzaReal]

Pessoal, boa tarde!

Tenho algumas dúvidas sobre a renovação do AppleCare, será que alguém consegue me ajudar?!

- Meu AppleCare do AirPods Pro está prestes a acabar (16/11) e do iPhone 11 (fev/2022), caso eu queira renovar devo realizar o processo antes do final do plano atual ou após? Consigo renovar normalmente para mais 2 anos ou tenho que assinar obrigatoriamente para o plano mensal?

[Valterhi]

Pessoal, boa tarde!
Tenho algumas dúvidas sobre a renovação do AppleCare, será que alguém consegue me ajudar?!
- Meu AppleCare do AirPods Pro está prestes a acabar (16/11) e do iPhone 11 (fev/2022), caso eu queira renovar devo realizar o processo antes do final do plano atual ou após? Consigo renovar normalmente para mais 2 anos ou tenho que assinar obrigatoriamente para o plano mensal?

Só renova depois de vencer o atual, tem até 60 dias para isso. Na verdade é contratar de novo porque vai ter que fazer todo o processo de novo.
A “renovação” (ou os anos posteriores à 1a contratação) é somente mensal.


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[dayolig]

ei, pessoal!

o valor foi mesmo estornado.

vou ter que refazer, mas estou esperando no app Suporte a coisa atualizar, pq lá continua aparecendo que estou com a cobertura.

dúvidas: como é isso de usar um Id americano? 

Eu sei mais ou menos como usar o VPN. Mas nunca usei. Se eu for fazer assim, ai uso minha conta normalmente?

Em 12/11/2021 at 13:58, Junior Bianchi disse:

Pesquisando aqui, vi que pode ser relacionado a conta mesmo, pois ele olha o pais de cobrança (estava fazendo pelo app suporte direto no iPad, q esta com minha brasileira). 

Então, ou compro pelo site usando o Mac (usar uma VPN para "estar" nos USA) ou entro com uma conta americana no iPad, só para fazer a compra.

To pensando o que vai me dar menos trabalho! kkkkk

E você, Junior? já fez? descobriu o que dá menos trabalho? kk

[ClaudioSouzaReal]

Em 13/11/2021 at 23:37, Valterhi disse:

Só renova depois de vencer o atual, tem até 60 dias para isso. Na verdade é contratar de novo porque vai ter que fazer todo o processo de novo.
A “renovação” (ou os anos posteriores à 1a contratação) é somente mensal.


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Obrigado pelos esclarecimentos amigo.

[Valterhi]

ei, pessoal!
o valor foi mesmo estornado.
vou ter que refazer, mas estou esperando no app Suporte a coisa atualizar, pq lá continua aparecendo que estou com a cobertura.
dúvidas: como é isso de usar um Id americano? 
Eu sei mais ou menos como usar o VPN. Mas nunca usei. Se eu for fazer assim, ai uso minha conta normalmente?
E você, Junior? já fez? descobriu o que dá menos trabalho? kk

ei, pessoal!
o valor foi mesmo estornado.
vou ter que refazer, mas estou esperando no app Suporte a coisa atualizar, pq lá continua aparecendo que estou com a cobertura.
dúvidas: como é isso de usar um Id americano? 
Eu sei mais ou menos como usar o VPN. Mas nunca usei. Se eu for fazer assim, ai uso minha conta normalmente?
E você, Junior? já fez? descobriu o que dá menos trabalho? kk

Pra usar um AppleID americano você vai precisar de um endereço lá nos USA. Escolha cidades ou estados onde não há cobrança de tax/impostos como o estado do Oregon ou mesmo onde esse tipo de serviço (“extensão de garantia”) não gera/cobra impostos como a Califórnia. Você vai encontrar vários locais assim, melhor do que pagar até 10% de imposto.
Tem gente que procura/usa endereços com o mesmo CEP do endereço do cartão brasileiro, parece que assim o cartão é validado pela Apple e acaba funcionando. Outros simplesmente usam endereço de alguma AppleStore lá dos USA.

O e-mail desse AppleID americano tem que ser diferente do AppleID brasileiro, se você já tiver um. A Apple não aceita 2 AppleID com o mesmo e-mail.
Feito o AppleID você pode tentar adicionar o seu cartão (de crédito brasileiro internacional ou o cartão da Nomad e ficar adicionando dólares lá) ou mesmo criar uma conta americana no PayPal e adicionar seu cartão lá.
Ou comprar Apple gift cards e adicionar ao AppleID americano. Tem gente que vende no eBay e te manda só o código.
Na conta do PayPal você pode colocar tantos cartões qto conseguir e ordenar onde o PayPal vai (tentar) cobrar primeiro antes de ir para os demais cartões.

No AppleID americano também conseguirá ordenar quem será o 2o a ser cobrado (crédito do Apple gift cards sempre é o 1o a ser cobrado/debitado).

Tudo isso feito (ou parte dele) você poderá configurar o AppleCare pra esse AppleID americano, fazer o Setup e pronto.

Não tente “transformar” seu AppleID brasileiro em americano só pra comprar o AppleCare e depois transforma-lo de volta em brasileiro. Isso acaba cancelando o AppleCare.
Se você quer manter o AppleID brasileiro por causa de aplicativos ou outra coisa, melhor criar um AppleID americano novo.


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[dayolig]

6 minutos atrás, Valterhi disse:

 

 

Pra usar um AppleID americano você vai precisar de um endereço lá nos USA. Escolha cidades ou estados onde não há cobrança de tax/impostos como o estado do Oregon ou mesmo onde esse tipo de serviço (“extensão de garantia”) não gera/cobra impostos como a Califórnia. Você vai encontrar vários locais assim, melhor do que pagar até 10% de imposto.
Tem gente que procura/usa endereços com o mesmo CEP do endereço do cartão brasileiro, parece que assim o cartão é validado pela Apple e acaba funcionando. Outros simplesmente usam endereço de alguma AppleStore lá dos USA.

O e-mail desse AppleID americano tem que ser diferente do AppleID brasileiro, se você já tiver um. A Apple não aceita 2 AppleID com o mesmo e-mail.
Feito o AppleID você pode tentar adicionar o seu cartão (de crédito brasileiro internacional ou o cartão da Nomad e ficar adicionando dólares lá) ou mesmo criar uma conta americana no PayPal e adicionar seu cartão lá.
Ou comprar Apple gift cards e adicionar ao AppleID americano. Tem gente que vende no eBay e te manda só o código.
Na conta do PayPal você pode colocar tantos cartões qto conseguir e ordenar onde o PayPal vai (tentar) cobrar primeiro antes de ir para os demais cartões.

No AppleID americano também conseguirá ordenar quem será o 2o a ser cobrado (crédito do Apple gift cards sempre é o 1o a ser cobrado/debitado).

Tudo isso feito (ou parte dele) você poderá configurar o AppleCare pra esse AppleID americano, fazer o Setup e pronto.

Não tente “transformar” seu AppleID brasileiro em americano só pra comprar o AppleCare e depois transforma-lo de volta em brasileiro. Isso acaba cancelando o AppleCare.
Se você quer manter o AppleID brasileiro por causa de aplicativos ou outra coisa, melhor criar um AppleID americano novo.


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Poxa, muito muito obrigada pela ajuda!

 

Mas, preciso ser sincera com vocês: que trem mais doido!

Escrevi para vocês e passei o dia inteiro em aula. Agora à noite, quando fui conferir meu e-mail, tinha outro e-mail da Nomad de pagamento autorizado para Apple e dois e-mails da Apple, dessa vez além da confirmação de compra veio também o Proof of Coverage. Eu ein?! Mas tá bom, não vou reclamar. Espero que agora tenha dado mesmo certo,.

[fabiowap]

Tópico bom demais! 

Vou pegar um aparelho novo na BF, por enquanto a única coisa que posso fazer para adiantar esse processo todo seria a criação da conta na nomad, né? Ou posso adiantar mais alguma coisa? 

Muiro obrigado. 

[dayolig]

3 horas atrás, fabiowap disse:

Tópico bom demais! 

Vou pegar um aparelho novo na BF, por enquanto a única coisa que posso fazer para adiantar esse processo todo seria a criação da conta na nomad, né? Ou posso adiantar mais alguma coisa? 

Muiro obrigado. 

sim, Fábio. Só a Nomad. E também fazer a remessa em dólar para conta (mas cai bem rapidinho, viu?).

mas, para comprar, você vai precisar já estar de aparelho ativado.

[fabiowap]

5 horas atrás, dayolig disse:

sim, Fábio. Só a Nomad. E também fazer a remessa em dólar para conta (mas cai bem rapidinho, viu?).

mas, para comprar, você vai precisar já estar de aparelho ativado.

Muito obrigado!! 🙏 

Vcs acham que vale a pena fazer no 12 normal 128gb?

Pois vejo a maioria fazendo no pro e pro Max.  Pretendo ficar bastante tempo com o aparelho. 

[Renan Kamiwada]

Muito obrigado!!  
Vcs acham que vale a pena fazer no 12 normal 128gb?
Pois vejo a maioria fazendo no pro e pro Max.  Pretendo ficar bastante tempo com o aparelho. 

Eu acho q vale a pena, eu fiz pro meu 12 mini e não me arrependo, não cheguei a usar o apple care plus ainda, mas pelo menos isso me deixa tranquilo


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Pra usar um AppleID americano você vai precisar de um endereço lá nos USA. Escolha cidades ou estados onde não há cobrança de tax/impostos como o estado do Oregon ou mesmo onde esse tipo de serviço (“extensão de garantia”) não gera/cobra impostos como a Califórnia. Você vai encontrar vários locais assim, melhor do que pagar até 10% de imposto.
Tem gente que procura/usa endereços com o mesmo CEP do endereço do cartão brasileiro, parece que assim o cartão é validado pela Apple e acaba funcionando. Outros simplesmente usam endereço de alguma AppleStore lá dos USA.

O e-mail desse AppleID americano tem que ser diferente do AppleID brasileiro, se você já tiver um. A Apple não aceita 2 AppleID com o mesmo e-mail.
Feito o AppleID você pode tentar adicionar o seu cartão (de crédito brasileiro internacional ou o cartão da Nomad e ficar adicionando dólares lá) ou mesmo criar uma conta americana no PayPal e adicionar seu cartão lá.
Ou comprar Apple gift cards e adicionar ao AppleID americano. Tem gente que vende no eBay e te manda só o código.
Na conta do PayPal você pode colocar tantos cartões qto conseguir e ordenar onde o PayPal vai (tentar) cobrar primeiro antes de ir para os demais cartões.

No AppleID americano também conseguirá ordenar quem será o 2o a ser cobrado (crédito do Apple gift cards sempre é o 1o a ser cobrado/debitado).

Tudo isso feito (ou parte dele) você poderá configurar o AppleCare pra esse AppleID americano, fazer o Setup e pronto.

Não tente “transformar” seu AppleID brasileiro em americano só pra comprar o AppleCare e depois transforma-lo de volta em brasileiro. Isso acaba cancelando o AppleCare.
Se você quer manter o AppleID brasileiro por causa de aplicativos ou outra coisa, melhor criar um AppleID americano novo.


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Cara, ótimo texto, muito bem explicado, mas eu só tenho uma pequena duvida, eu ja tenho o Nomad, e fiz pro meu 12 mini, fazendo ja o pagamento integral, poré a minha duvida, é em relação ao pagamento mensal, eu entendi q eu só preciso cadastrar o Nomad no apple pay na minha conta americana, correto? Porém a minha duvida, é se a apple irá descontar automaticamente mensalmente o valor do plano mesmo estando logado no iphone com uma conta brasileira


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[valterh]

3 horas atrás, Renan Kamiwada disse:

Eu acho q vale a pena, eu fiz pro meu 12 mini e não me arrependo, não cheguei a usar o apple care plus ainda, mas pelo menos isso me deixa tranquilo


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Cara, ótimo texto, muito bem explicado, mas eu só tenho uma pequena duvida, eu ja tenho o Nomad, e fiz pro meu 12 mini, fazendo ja o pagamento integral, poré a minha duvida, é em relação ao pagamento mensal, eu entendi q eu só preciso cadastrar o Nomad no apple pay na minha conta americana, correto? Porém a minha duvida, é se a apple irá descontar automaticamente mensalmente o valor do plano mesmo estando logado no iphone com uma conta brasileira


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Ok, vamos deixar bem claro para não haver confusão:

- voce precisa cadastrar o seu cartão Nomad na sua conta AppleID americana. A sua conta AppleID americana aceita várias formas de pagamento mas os créditos de Apple Gift Cards sempre serão os primeiros a serem gastos. Que eu saiba não tem como ter um AppleID e não ter uma forma de pagamento nele, seja cartão de crédito ou PayPal (Gift Cards eu não estou considerando porque qdo voce adquire um gift card e resgata, ele vai automaticamente para um AppleID). Se voce conseguir colocar mais de um cartão ou formas de pagamentos no AppleID, pode colocar a ordem que quer que a Apple tente debitar o valor digamos do AppleCare+. Então ela verifica se voce tem gift cards, não tem? Pula para o próximo, cartão de crédito não validou? Pula para o próximo, etc...
- não confunda AppleID com ApplePay, não são iguais e/ou similares, são coisas distintas...
- sim, se voce fez o AppleCare direitinho, se tem dinheiro na sua conta da Nomad, a Apple vai debitar todo mes aquele valor. E não precisa usar o AppleID (do AppleCare+) no seu iPhone, pode usar outro AppleID sem problemas. Só lembre de verificar se estão debitando e/ou se o AppleCare continua válido. Normalmente a Apple, por exemplo, não avisa se o plano acabou e se queremos renovar....tem que ficar de olho.

[alexf]

Comprei um iPhone pela FastShop há 1 semana. Agora estou tentando comprar o AppleCare+. Primeiro ele me pediu pra validar a data da compra, e então eu adicionei, mas coloquei a data que recebi o celular, que foi mais ou menos 5 dias após a compra. Quando entro o o número de série, a garantia de 1 ano e por telefone estão válidas e diz que expiram exatamente 1 ano da data que coloquei, porém, quando digito o número de série pra comprar o AppleCare+, recebo a mensagem:

“This device is not eligible for additional coverage”
 

Já coloquei a região do meu iPhone pra EUA e o mesmo erro persiste. Minha ID é BR, será que preciso de uma americana ou não tem nada a ver?

Alguém sabe o que fazer?

Obrigado.

Editado 18 de novembro de 2021 por alexf

[dayolig]

Para contribuir com o tópico, apenas compartilho a resposta da Nomad sobre o que aconteceu no meu caso (dos vários e-mails de comrpa; cancelamento; compra.. etc) (agora tá tudo certo!)

 

Luisa (Nomad) 17 de nov. de 2021 19:35 BRT Olá Dayane. Tudo bem? Algumas vezes a Apple realiza uma pré-autorização da compra e completa apenas próximo do envio do produto. As compras foram canceladas pois eles tentaram realizar uma compra enquanto a primeira compra estava sendo cancelada, e com isso não havia saldo suficiente para completar a transação. Depois desse e-mail verifiquei que eles retornaram a compra inicial e estão processando novamente. Muito obrigada e ficamos à sua disposição.